OD280960: Firma Microsoft pracuje nad problemem „Limity miejsca na dysku w usłudze OneDrive niższe niż oczekiwano”. Oto obejście

Użytkownicy firmowej usługi OneDrive mają problemy z dostępem do swoich plików, po tym, jak ich limity pamięci nagle są niższe niż oczekiwano. Osoby, których to dotyczy, stwierdzają, że ich kolekcja plików OneDrive jest dostępna tylko w trybie tylko do odczytu.

Badamy problem, w którym limity przestrzeni dyskowej użytkowników usługi OneDrive dla Firm są niższe niż oczekiwano. Dodatkowe informacje zostaną podane w centrum administracyjnym pod OD280960.

- Stan Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 26 sierpnia 2021 r.

Firma Microsoft badała ten problem przez większość dnia, szukając pierwotnej przyczyny. Wygląda na to, że problem polega na tym, że OneDrive nie rozpoznaje licencji użytkowników i przywraca domyślny limit przydziału miejsca na 1 TB.

Microsoft zmienia sposób obliczania limitu, co powinno złagodzić problem.

Poprawka obejmuje cofnięcie ostatnich zmian, a także ponowne wyrównanie przydziałów użytkowników do tego, na co są licencjonowane, oraz przywrócenie przydziałów użytkowników do wcześniej ustawionego stanu.

Firma Microsoft ustaliła, że ​​wpływ dotyczy tylko użytkowników, którzy dokonali zmian w ustawieniach przydziału od około 13 sierpnia do około 25 sierpnia, kiedy wprowadzono zmianę, która ma wpływ.

Firma Microsoft zbiera listę użytkowników, których dotyczy problem, aby zastosować kroki łagodzące. W międzyczasie weryfikują swoje kroki łagodzące na próbie użytkowników, zanim zastosują je we wszystkich dotkniętych infrastrukturach.

Kontynuujemy testowanie poprawki na próbce użytkowników, zanim zastosujemy ją w całej infrastrukturze, której dotyczy problem. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w centrum administracyjnym pod OD280960.

- Stan Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 26 sierpnia 2021 r.

Podczas gdy Microsoft testuje poprawkę, administratorzy mogą samodzielnie ustawić limit dla dotkniętych użytkowników.

Zmień przestrzeń dyskową użytkownika w centrum administracyjnym Microsoft 365

1. Zaloguj się do https://admin.microsoft.com jako administrator globalny lub administrator programu SharePoint. (Jeśli zobaczysz komunikat, że nie masz uprawnień dostępu do strony, nie masz uprawnień administratora platformy Microsoft 365 w swojej organizacji).

    Note

   Jeśli masz Office 365 Niemcy, zaloguj się na https://portal.office.de.
   Jeśli masz usługę Office 365 obsługiwaną przez firmę 21Vianet (Chiny), zaloguj się pod adresem https://login.partner.microsoftonline.cn/.
   Następnie wybierz kafelek Admin, aby otworzyć centrum administracyjne.

2. W lewym okienku wybierz użytkownicy > Aktywni użytkownicy.
3. Wybierz użytkownika.
4. Wybierz onedrive patka.
5. Pod Używane miejsce kliknij Edytuj.
6. Wybierz Maksymalna pojemność dla tego użytkownika i wpisz limit pamięci, którego chcesz użyć.
7. Kliknij Zapisz.

Można to również zrobić zbiorczo za pomocą Powershell. Przeczytaj więcej, jak to zrobić tutaj.