Nokia Lumia 920 ma 10% stopę zwrotu iPhone'a 5, połowę tego Samsunga Galaxy S4

Fińska firma Verkkokauppa.fi podjęła niedawno bezprecedensowy krok, publikując stawki zwrotu i usługi dla sprzedawanych przez siebie produktów.

Verkkokauppa.fi jest dużym i ugruntowanym sprzedawcą internetowym, z obrotem 230 mln euro i zatrudniającym ponad 400 pracowników, który publikuje tylko statystyki dotyczące produktów, dla których zebrał wystarczającą ilość danych.

Wyniki byłyby zdumiewające dla ludzi takich jak Tomi Ahonen, którzy: zgłasza roszczenia jak na przykład „Lumia ma największe stopy zwrotu w historii Nokii!!!”  lub że telefony są „jestem odrzuconym przez konsumentów i świadkiem najwyższych w historii stóp zwrotu firmy Nokia”.

Zgodnie z obiektywnymi statystykami stron trzecich od sprzedawców detalicznych, taka jest rzeczywista sytuacja:

	Stopa zwrotu (% sprzedaży)
iPhone 5 32GB – biały	7.91
Samsung Galaxy S 4 – biały	2.31
Nokia Lumia 920 – Biały	0.89
Nokia Lumia 720	0.62
Nokia Lumia 620	0.38

Stopa zwrotu różni się w zależności od koloru, stąd wybór tylko białych słuchawek, ale generalnie Lumia ma znacznie niższą stopę zwrotu niż wysokiej klasy telefony innych producentów OEM.

Dane ujawniają jednak i potwierdzają inną plotkę – że Lumia ma wysoki wskaźnik napraw – o czym pisaliśmy już wcześniej. W porównaniu do 0.74% telefonów iPhone 5 wymagających naprawy i 1.39% telefonów SGS4, 1.79% telefonów Nokia Lumia 920 wymaga naprawy. Liczba ta była również stale wyższa w przypadku Lumii niż w przypadku innych telefonów, co wskazuje, że Nokia naprawdę musi popracować nad kontrolą jakości.

Nie jest to jednak przesłanie postu. Dane po raz kolejny potwierdzają, że użytkownicy Windows Phone są zadowoleni ze swoich telefonów, co powinno dać sprzedawcom pewność w ich sprzedaży, a użytkownikom Windows Phone w polecaniu ich innym.

Przez NokiaGadgets.com