Urządzenia Surface Microsoftu są już świetne, miejmy nadzieję, że kolejne będą rzeczywiście dobre

Sherlock z BBC ma bohatera, który jest bez wątpienia „wspaniałym” człowiekiem. Jest inteligentny, zaradny i analityczny w taki sposób, że ludzie nie mogą nie być nim zachwyceni. Jednak pomimo tych pozytywnych cech, istnieją problemy z jego charakterem – głęboko zakorzenione problemy, które powodują, że inne postacie uznają go za osobę, która jest wadliwa. W szczególności jedna z postaci zauważa na samym początku serialu: „Sherlock Holmes to wspaniały człowiek i myślę, że pewnego dnia – jeśli będziemy mieli bardzo dużo szczęścia, może nawet być dobry”.

Dokładnie tak myślę o koncepcji Surface od Microsoftu. Uwielbiam pomysł urządzenia. „Tablet”, który może zastąpić laptopa, to świetna koncepcja urządzenia — podobnie jak iPhony i iPody, te dwa czynniki mają wiele wspólnego pod względem zastosowania i funkcjonalności, więc ich połączenie ma sens. Dzięki Surface masz „tablet” do czytania czasopism, komiksów i książek w czasie wolnym, ale możesz też przypiąć klawiaturę i zabrać się do pracy, gdy wymaga tego okazja. pomysł, kiedy po raz pierwszy zadebiutował, początkowe Surfaces można opisać charytatywnie jako nieudane. Jednak gdy tylko Microsoft wprowadził Surface Pro 3, hybrydy przestały być żartem z urządzenia i zaczęły być czymś, co ludzie mogliby traktować poważnie jako nowy czynnik, coś, na co ludzie czekali.

Wystarczy spojrzeć na wrzask o „Surface Phone”, a także o „Surface Band”, aby zobaczyć kulturowy wpływ marki Surface wśród entuzjastów technologii, a także zaufanie, jakie wzbudza dzięki temu, że jest „wysokiej klasy”. ” urządzenie aspiracyjne.

[shunno-quote align=”right”]Najpopularniejsze urządzenia Surface nie były niezawodne na początku[/shunno-quote]

Mój Surface jest moim codziennym sterownikiem od kilku lat i mogę docenić intencje Microsoftu — jednak gdy przechodzimy do następnej generacji urządzeń Surface, nadszedł czas, aby porozmawiać o niezawodności kilku ostatnich urządzeń Surface. Daleko mi od zwrócenia uwagi na oczywiste, ale Surface, przynajmniej w swoich najpopularniejszych iteracjach, nie jest zbyt niezawodnym urządzeniem. [Uwaga: nie będę tutaj mówił o Surface Studio firmy Microsoft, ponieważ jego charakter jako stacjonarnego urządzenia All-in-One uniemożliwia mu cierpienie wielu z najbardziej związane z mocą błędy, które nękały urządzenia przenośne]

Użytkownicy Surface Pro 3 będą pamiętacie incydent z Surface Batterygate w zeszłym roku, dzięki czemu użytkownicy Surface zaczęli zmagać się z nagłym i nieoczekiwanym rozładowaniem baterii w swoich urządzeniach. Ten błąd dotyczył więcej niż jednego dostawcy baterii i został pogorszony na niektórych urządzeniach przez wadliwą aktualizację oprogramowania układowego.

Użytkownicy urządzeń Surface Pro 4 i Surface Book nie są pominięci w zabawieOczywiście na Surface’ach występują „gorące worki”, problemy z BSOD, nieoczekiwane rozładowanie baterii i wiele innych problemów, których nie da się skatalogować. Problemy te pogarszają ich nieprzewidywalność i wszechobecność — mam na myśli to, że nie ma żadnego pozornego uzasadnienia, za którym Surfaces są dotknięte tymi błędami, jeden Surface może być całkowicie w porządku, a drugi? Całkowity krach.

To prawda, chociaż większość tych problemów została złagodzona po miesiącach i miesiącach aktualizacji oprogramowania układowego, nadal pozostają one w pewnym lub innym stopniu.

Na subreddicie Surface na Reddicie użytkownik Surface wyjaśnił swoje doświadczenia z Surface i jego błędami, stwierdzając to „Powoli zaczynają się sumować do momentu, w którym po prostu nie chcesz już używać swojego urządzenia. Niedawno przestałem używać Surface Pro 4 i kupiłem MacBooka Pro 13 2015. To urządzenie ma wszystko, czego bym sobie życzył, żadnych niespójności, działa po wyjęciu z pudełka i naprawdę zwraca uwagę na drobne szczegóły. świetna żywotność baterii i lapability.”

Inne powiedział dalej „Zgadzam się na wszystkich poziomach. Uwielbiam swój Surface, naprawdę, ale Windows 10 był tak zły, że utknąłem z 8.1, więc zadziała. Urządzenie było świetne w wersji 8.1, ale po wszystkich modyfikacjach, które musiałem zrobić ze sterownikami i takimi, aby mój komputer był niezawodny, mogłem zaoszczędzić sporo czasu i po prostu skorzystać z innego urządzenia. Uwielbiam swój Surface, ale po tym [doświadczeniu], jeśli problemy nie zostaną rozwiązane z Surface Pro 4, mam zamiar wybrać inny produkt Microsoft (za bardzo kocham OneDrive, aby z niego zrezygnować). Po prostu jestem tak załamany bólem głowy związanym z moim typem okładki, WiFi i takim po prostu odcinaniem się ode mnie. To sprawia, że ​​czasami mój komputer praktycznie nie nadaje się do użytku, a to nie powinno być w porządku [dla] tak drogiego produktu.”

To tylko dwie z wielu podobnych anegdot, które niezmiennie pojawiają się, gdy wspomina się o niezawodności Surface. Użytkownicy to uwielbiają i myślą na jego podstawie świat, ale kiedy pojawia się nacisk, po prostu nie mogą na tym polegać.

Teraz mam Surface Pro 3 przez ostatnie trzy lata (wymieniane dwa razy, więc tak naprawdę nieco ponad rok każdy) i chociaż absolutnie uwielbiam użyteczność tego urządzenia, nie mogę zaprzeczyć, że czasami doprowadza mnie to do szaleństwa. Doświadczyłem przypadkowego i niewyjaśnionego rozładowania baterii po odłączeniu ładowarki i w podróży do tego stopnia, że ​​mój Surface jest teraz blisko na stałe umieszczony na ładowarce — ponieważ w przeciwnym razie działa przez dwie do trzech godzin (co sprawia, że ​​jest prawie bezużyteczny do pracy poza domem chyba że robi się to oszczędnie i w odległości plucia od wylotu). Uaktualniłbym do Surface Pro 4, ale po wszystkich doświadczeniach z Pro 3 i pewnej zawodności 4, jedyną opcją jest trzymanie się Surface Pro 5 lub przejście do innego producenta komputera, takiego jak Dell lub HP ( z których oba tworzą fantastyczne konwertowalne urządzenia z systemem Windows 10).

[shunno-quote]Chcę urządzenie Surface, które po prostu działa[/shunno-quote]

Nie podważam pracy, którą wykonał Panos Panay i jego zespół. Surfaces firmy Microsoft to ostatecznie świetne urządzenia. Współczynnik kształtu w połączeniu z funkcjonalnością pióra i atramentu pozwala użytkownikom wiele zrobić ze swoimi urządzeniami, a Windows 10 jest naprawdę przydatny na Surface. Jednak to mi nie wystarcza. Dzięki technologii nie chcę stale rozwiązywać problemów z moim urządzeniem, aby zrozumieć, dlaczego to nie działa lub dlaczego to nie działa, ani czekać, aż aktualizacja X naprawi błąd Y — chcę, aby „po prostu działało”.

Surface ma być odpowiednikiem MacBooka dla użytkowników Windowsa: idealnym mariażem sprzętu z oprogramowaniem. Te problemy z niezawodnością nie powinny mieć miejsca w takim stopniu, w jakim są, a jednak utrzymują się. W tym roku Microsoft prawie na pewno zbuduje nowe Surface Pro 5 i Surface Book 2.

Jeśli jest podobny do innych, zostanie dobrze zrecenzowany i będzie miał kilka błędów tu i tam, które można przez chwilę przeoczyć. Kluczową rzeczą jest jednak to, że te błędy w końcu wymkną się spod kontroli i okażą się szkodliwe dla doświadczenia. Jeśli Microsoft przyjął opinie z ostatnich dwóch urządzeń, miejmy nadzieję, że tak nie będzie.

Dzisiejsze Surface’y to świetne urządzenia, a ja pewnego dnia (jeśli będziemy mieli bardzo, bardzo dużo szczęścia) też będą dobre.