Wielu klientów Surface Pro 3 zgłasza nagłe pogorszenie żywotności baterii
3 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Według Microsoftu, baterie w urządzeniach Surface mają jedne z najwyższych cykli ładowania dla konsumenckich urządzeń elektronicznych, co oznacza, że bateria może być ładowana codziennie (5 dni w tygodniu) przez ponad 4.5 roku i nadal utrzymywać 80% pojemności. Wielu klientów Surface Pro 3 jest teraz raportowanie na forach Microsoftu, że widzą nagły spadek wydajności baterii na swoich urządzeniach. Wygląda na to, że niektóre urządzenia Surface Pro 3 zostały dostarczone z uszkodzonymi jednostkami akumulatorowymi.
Sprawdź post na forum napisany przez właściciela Surface Pro 3 poniżej,
Surface Pro 3 mojej żony ma około 18 miesięcy i widzieliśmy, jak żywotność baterii po prostu się na nim ładuje w ciągu ostatnich 3 miesięcy. Uruchomienie powercfg /batteryreport pokazuje następujące informacje:
Zainstalowane baterie
IMIĘ X898289 PRODUCENT PROSTY NUMER SERYJNY 1162811908 CHEMIA LEW ZDOLNOŚĆ PROJEKTOWANIA 42,157 mWh CAŁKOWITA POJEMNOŚĆ ŁADOWANIA 144 mWh LICZBA CYKLI 130 Historia pojemności baterii
2016-04-17 – 2016-04-24 19,698 mWh 42,157 mWh 2016-04-24 – 2016-05-01 15,069 mWh 42,157 mWh 2016-05-01 – 2016-05-08 12,148 mWh 42,157 mWh 2016-05-08 – 2016-05-15 10,091 mWh 42,157 mWh 2016-05-15 – 2016-05-22 7,678 mWh 42,157 mWh 2016-05-22 – 2016-05-29 5,717 mWh 42,157 mWh 2016-05-29 – 2016-06-05 4,091 mWh 42,157 mWh 2016-06-05 – 2016-06-12 2,770 mWh 42,157 mWh 2016-06-12 – 2016-06-19 1,077 mWh 42,157 mWh 2016-06-19 – 2016-06-26 551 mWh 42,157 mWh 2016-06-27 502 mWh 42,157 mWh 2016-06-28 272 mWh 42,157 mWh 2016-06-29 144 mWh 42,157 mWh 2016-06-30 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-01 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-02 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-03 144 mWh 42,157 mWh Z przeszukiwania tego forum wygląda na to, że Microsoft ma poważny problem z tymi bateriami Surface Pro 3, a konkretnie z modelem SIMPLO. Rozmawiałem dzisiaj ze wsparciem, a nawet odniosłem się do posta Reddit, który inni znaleźli o wymianie baterii za 200 USD, i nie zmienili swojego stanowiska, że wymiana tego urządzenia poza gwarancją będzie kosztowała 450 USD + podatek. I mogli zapewnić nie więcej niż 90-dniową gwarancję na nowy zamiennik, nie, dziękuję!
Podczas Reddit AmA, Surface Cheif Panos Panay powiedział, że jeśli bateria ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, Microsoft wymieni baterię. Jeśli bateria ulegnie awarii po okresie gwarancyjnym, możesz ją wymienić w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft za 200 USD. Nawet gdy klienci Surface Pro 3 wskazali te informacje od Panos Panay, pomoc techniczna Microsoft odmówiła wymiany baterii za 200 USD. Skontaktowaliśmy się z firmą Microsoft w sprawie tego problemu i otrzymaliśmy następującą odpowiedź.
Wiemy, że niektórzy klienci zgłaszają scenariusz z bateriami Surface Pro 3, w których system zgłasza niższą pojemność baterii niż oczekiwano. Jest to najwyższy priorytet dla naszego zespołu i szybko pracujemy, aby zrozumieć podstawową przyczynę. Jeśli masz taki scenariusz, skontaktuj się z obsługą klienta firmy Microsoft.
Mamy nadzieję, że Microsoft wkrótce rozwiąże ten problem dla klientów Surface Pro 3, których dotyczy problem.
