Microsoft aktualizuje politykę gwarancyjną po otrzymaniu ostrzeżenia FTC

Na początku zeszłego miesiąca Federalna Komisja Handlu (FTC) wysłała ostrzeżenia trzem głównym producentom konsol — Microsoft, Sony i Nintendo — że ich zasady gwarancyjne naruszają ustawę gwarancyjną Magnuson-Moss. W związku z tym FTC dała każdej firmie 30 dni na wprowadzenie niezbędnych zmian, zanim zostaną podjęte przeciwko nim działania.

Przedmiotowe naruszenia odnosiły się do naklejek i zasad, które stwierdzały „gwarancję nieważną w przypadku usunięcia”. Microsoft odpowiedział teraz w oświadczeniu dla GamesIndustry.biz, że firma zaktualizowała swoją politykę gwarancyjną.

„Aktualizujemy nasze gwarancje, aby wyjaśnić, że naprawa urządzenia przez osobę trzecią, otwarcie konsoli lub złamanie plomby nie spowoduje unieważnienia gwarancji. Dodatkowo wyjaśniamy, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez użytkowników, części osób trzecich lub naprawy przez osoby trzecie.”

Chociaż sformułowanie zostało zmienione, nadal obejmuje on plecy firmy Microsoft, ponieważ mogą one twierdzić, że szkody zostały spowodowane przez naprawy osób trzecich. Dla porównania, stare zasady dotyczące systemów Xbox One brzmią: „Microsoft nie ponosi odpowiedzialności, a niniejsza gwarancja nie ma zastosowania, jeśli Twoja konsola Xbox One lub akcesorium jest… naprawiane przez kogokolwiek innego niż Microsoft”.

Zarówno Sony, jak i Nintendo również zaktualizowały swoje zasady.

Via: GamesIndustry.biz