Przeprojektowanie Microsoft Skype'a budzi kontrowersje

Skype to kontrowersyjna aplikacja wśród użytkowników smartfonów, wywodząca się z czasów, w których nie wszyscy mieli smartfona z wbudowaną usługą przesyłania wideo. Teraz iPhony Apple są wyposażone w aplikację Facetime i iMessage, Android w Duo i Allo, a użytkownicy obu mogą wybrać znacznie bardziej popularnego Messengera i WhatsAppa, których właścicielem jest Facebook. Nic dziwnego, że Microsoft decyduje się na przeprojektowanie Skype'a na współczesność i czerpiąc wpływ z nowoczesnych trendów projektowych.
Mniej więcej miesiąc temu Microsoft zaczął wprowadzać tę nową aktualizację na iPhone'a, telefony z Androidem i sklep z aplikacjami Windows 10, z użytkownikami starszych wersji Windows i MacOS rw tym tygodniu otrzymam nową aplikację Skype Preview. Nowy Skype porzuca klasyczny błękit Skype'a, oferuje ciemny motyw i obsługę wielu kolorów, dodaje do systemu to, co Microsoft określa jako „podświetlenia”. Tradycyjna koncentracja Skype na rozmowach jest słabsza, a użytkownicy mają skupić się na czacie, przy czym rozmowy są drugorzędne. Microsoft nawet początkowo usunął sygnalizator aktywności, aby podkreślić mobilny charakter aplikacji. Użytkownicy Skype'a byliby „online” w każdym momencie, więc idealnie nie musisz się przejmować, czy ktoś jest online, czy nie.
Chociaż podoba mi się nowy Skype, zarówno jako ktoś, kto woli wyrywać zęby niż dzwonić, jak i jako ktoś, kto nigdy nie lubił wyglądu Skype'a w przeszłości, nie wszyscy użytkownicy są jego fanami. W rzeczywistości głośny kontyngent użytkowników aktywnie gardzi aplikacją Skype. Firma Microsoft wprowadziła do tej pory aplikacje na Androida i iOS, a my widzieliśmy mnóstwo recenzji jedno- i dwugwiazdkowych dla aplikacji. kolejne aktualizacje niewiele zrobiły, aby to zmienić.

Jeden z użytkowników pisze w Google Play: „Naprawdę zasługujesz na jedną gwiazdkę za tę. Co próbujesz zrobić??? Zasadniczo dzisiaj pozostał tylko jeden użytkownik Skype, dla którego trzymam Skype'a. Mam nadzieję, że przekonam go do zmiany i pożegnania ze Skype! Po tylu latach… Zabiłeś kiedyś najlepszą aplikację VoIP. Macie mnóstwo negatywnych opinii. Co z tym robisz? Nie widziałem ani jednego pozytywnego komentarza! Nie przyciągniesz w ten sposób nowych użytkowników, ale na pewno stracisz starych i lojalnych!”. Jeszcze inny mówi: „Microsoft nadal zamienia Skype w katastrofę… odkąd zmienił interfejs użytkownika w coś, co wygląda jak halucynacja wywołana narkotykami, bez struktury interfejsu użytkownika i z dużą ilością zmarnowanego miejsca, wydajność nadal sprawia, że ​​jest prawie bezużyteczny. Myślę, że Skype to moja najbardziej znienawidzona aplikacja na moim telefonie – a niektórzy ludzie z niej korzystają, jestem zmuszony zachować tę obrzydliwość na moim telefonie… – Naprawdę zasługuje na zero gwiazdek”.

W Apple App Store jest bardziej podobnie, a użytkownik narzeka „Nowy wygląd próbuje sprawić, by Snapchat, Instagram lub jakakolwiek inna „modna” eklektyczna aplikacja ze Skype’a, podczas gdy jej podstawowa funkcja – komunikacja – została bardzo utrudniona . Nie widzę już statusu kontaktu, nie mogę po prostu dodać kontaktu (lub usunąć, po prostu usuń bez blokowania), zamiast tego muszę zaprosić (co de facto reklamuje Skype'a) ludzi. Przesuwanie w celu połączenia lub rozmów wideo lub wielu innych funkcji zostało porzuconych, co nie jest logiczne, biorąc pod uwagę, że jest obecne wszędzie w interfejsie iOS, dlatego nie jest już naturalne. Naprawdę, nowa wersja wymaga wielu poprawek, zanim będzie można z niej wygodnie korzystać. Zanim to się stanie, niektórzy użytkownicy mogą po prostu odejść na rzecz konkurencji.[sic]”

Ponownie, inny nadal komentuje: „Stworzenie całkowicie bezużytecznej usługi przesyłania wiadomości z takiej, która wcześniej była całkowicie akceptowalna, zajęło dużo czasu. Nie widzę już, kto jest online, więc spędzaj czas na wysyłaniu wiadomości do użytkowników offline bardziej w nadziei niż oczekiwaniu. Był kiedyś o najlepszych usługach komunikacyjnych, ale teraz mniej niż bezużyteczny. Kiedy więc ta aplikacja będzie znowu użyteczna? Powrót do korzystania z Internetu nie powinien zająć dużo czasu. Właśnie pobrałem najnowszą aktualizację i nadal nie mam pojęcia, kiedy kontakt jest online. Ciągle mówisz, że słuchasz opinii użytkowników, ale nic się nie dzieje. Nie znalazłem jeszcze ani jednej pozytywnej recenzji, więc czy naprawdę słuchasz, czy tylko czekasz, aż jęki znikną? Odmawiam wykonywania jakichkolwiek aktualizacji na moim komputerze, dopóki najnowsza edycja nie przywróci możliwości przeglądania użytkowników ONLINE. To powinien być faktyczny punkt wyjścia dla każdej usługi przesyłania wiadomości. Kto i tak musi widzieć wszystkie osoby, które nie są dostępne na czacie? Posortuj to i szybko, to śmieci. [sic]”

Wszystkie te recenzje pozostawiają oceny jednogwiazdkowe.

Problem (jeśli można to tak nazwać) z nowym Skype'em polega na tym, że stara się być czymś, czego nie chcą jego użytkownicy. Ludzie nie używają Skype'a do czatowania ze znajomymi (zaufaj mi, próbowałem). Używają go do pracy, używają go do improwizowanych grup lub czatów grupowych z nieznajomymi i tym podobnymi. Skype nie jest modną aplikacją, ale Microsoft stara się ją stworzyć.

Czy byłoby lepiej, gdyby firma Microsoft wydała kolejną aplikację do przesyłania wiadomości? Być może, ale firma ma zbyt wiele usług przesyłania wiadomości, które w tej chwili nie komunikują się ze sobą, dodanie jeszcze jednego nie zadziała. Biorąc pod uwagę brak Microsoftu na rynku konsumenckich smartfonów, a oprogramowanie firmy przestawia się na rynek korporacyjny i Azure, prawie na pewno spotka się los Skype Qik.

Nowy Skype jest być może najlepszym Skype'em w historii, ale jeśli większość jego odbiorców się z tym nie zgadza, jaki jest tego sens?