Microsoft ogłasza nowe funkcje Dynamics 365, które umożliwią sprzedaż i handel cyfrowy

Na targach Inspire 2020 firma Microsoft ogłosiła dzisiaj kilka nowych funkcji w Dynamics 365, które umożliwiają cyfrową sprzedaż i handel. Nowy Dynamics 365 Customer Voice upraszcza integrację z Dynamics 365 i aplikacjami biznesowymi innych firm, umożliwiając organizacjom przechwytywanie i włączanie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym. Nowa funkcja Dynamics 365 Connected Store pomoże sprzedawcom utrzymać się poniżej limitów pojemności klientów i zaprojektować sklepy, aby klienci mogli zachować bezpieczną odległość.

Poniżej znajdziesz podsumowanie nowych ogłoszeń.

1. Połączony sklep Dynamics 365 teraz oferuje analitykę ruchu w sklepie i odbiór z krawężnika, zwiększając bezpieczeństwo kupujących, gdy sklepy są ponownie otwierane zgodnie z przepisami.
2. Nowe możliwości dla Dynamics 365 Ochrona przed oszustwami aby pomóc chronić detalistów, podmioty sektora publicznego, emitentów kredytów i ich klientów.
   1. Ochrona konta pomaga chronić przychody i reputację online, przeciwdziałając nieuczciwemu dostępowi do kont, fałszywemu tworzeniu kont i przejmowaniu kont oraz chroniąc konta użytkowników przed nadużyciami i oszustwami.
   2. Zapobieganie stratom pomaga chronić przychody, identyfikując potencjalne oszustwa dotyczące zwrotów i rabatów wynikających z zakupów wielokanałowych, umożliwiając kierownikom sklepów i śledczym szybkie podjęcie działań w celu złagodzenia strat
3. Głos klienta Dynamics 365, rozwiązanie do zarządzania sprzężeniem zwrotnym (FMS) klasy korporacyjnej, które umożliwia rejestrowanie i uwzględnianie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym w ujednolicony obraz klientów i podejmowanie działań w ważnych momentach.
4. A gotowe rozwiązanie Power Platform zaprojektowany, aby pomóc klientom bezpiecznie przygotować się i usprawnić powrót do fizycznych miejsc pracy

Możesz dowiedzieć się więcej o zapowiedziach firmy Microsoft, klikając poniższy link.

Źródło: Microsoft