Microsoft porzuca łamigłówki z procesu rozmowy z pracownikiem

Proces rozmowy kwalifikacyjnej na stanowiska deweloperskie w Dolinie Krzemowej zawsze miał reputację tajemniczej próby przez ćwiczenia ogniowe, mające na celu odsianie tysięcy kandydatów do tylko wybranych kilku aspołecznych geniuszy.

Firma Microsoft dokłada jednak starań, aby ulepszyć proces zatrudniania, aby był on bardziej użyteczny i integracyjny, a w poście na blogu John Montgomery, dyrektor ds. zarządzania programami w firmie Microsoft, wyjaśnił zmiany wprowadzone przez firmę Microsoft w procesie, co oznaczało ograniczenie na przykład pytania, ile piłek golfowych zmieści się w 747.

Doprowadziło to do stworzenia „alternatywnych ram wywiadu”, które składają się z następujących 8 elementów:

1. Podziel się wywiadem z wyprzedzeniem
   Kandydaci otrzymują z wyprzedzeniem problem do rozwiązania, aby mogli przeprowadzić badania na kilka dni przed rozmową kwalifikacyjną. Odzwierciedla to rzeczywisty świat, w którym problemy rzadko są zaskoczeniem.
2. Użyj prawdziwego problemu
   Kandydaci są testowani pod kątem rozwiązywania rzeczywistych problemów, takich jak poprawa satysfakcji klienta, zwiększenie retencji lub zwiększenie wykorzystania usługi lub funkcji. Pomaga to wspierać wspólną rozmowę.
3. Daj dostęp do danych
   Kandydaci mają dostęp do tych samych informacji, z których korzysta Microsoft, a podczas rozmowy kwalifikacyjnej mogą swobodnie przeszukiwać internet lub prosić o więcej danych. Obejmuje to dostarczenie kandydatowi naszych badań klientów, danych dotyczących użytkowania, projektów i makiet.
4. Niech to będzie interaktywne
   Rozmowa kwalifikacyjna polega na wspólnym rozwiązywaniu problemów z ankieterami, co odzwierciedla rzeczywiste środowisko pracy, jeśli kandydat został zatrudniony.
5. Postępuj zgodnie z jednym scenariuszem
   Po piąte, Microsoft śledzi jeden scenariusz/problem przez cały dzień i zabiera kandydata w podobną podróż, przez którą przechodzą menedżerowie projektu, zaczynając od problemu klienta lub biznesowego, rozumiejąc zadania klienta do wykonania, projektując rozwiązanie, dostarczając rozwiązanie w ręce klientów, a ostatecznie sprawić, by używali go i pokochali. Każdy wywiad skupia się na innej fazie procesu.
6. Ankieterzy w parach
   Po szóste, Microsoft łączy ankieterów w pary. Zamiast przeprowadzać indywidualne rozmowy kwalifikacyjne, Microsoft zaprasza na każdą rozmowę dwie osoby z zespołu. W rezultacie rozmowy z wieloma współpracownikami są bardziej dynamiczne, co dało również zespołowi przeprowadzającemu wywiady możliwość wysłuchania wielu punktów widzenia na tę samą rozmowę i walki z nieświadomymi uprzedzeniami.
7. Zachowaj opinię do końca
   Microsoft przechowuje informacje zwrotne między ankieterami do końca dnia, po przeprowadzeniu rozmów kwalifikacyjnych ze wszystkimi kandydatami. Microsoft chciał, aby każdy ankieter oceniał kandydata na podstawie samych zalet rozmowy — a nie opinii ankieterów, którzy byli przed nim. Microsoft mówi ankieterom, aby nie sygnalizowali innym, czy skłaniają się ku rekomendacji, abyśmy kogoś zatrudnili, czy nie. Przekazują kandydata następnemu zestawowi ankieterów i podsumowują to, czego nauczyliśmy się podczas poprzedniej sesji. Pod koniec dnia wszyscy jednocześnie przedstawiają swoją rekomendację i wyjaśniają trochę o tym, co widzieli/słyszeli, co doprowadziło do tego wniosku.
8. Przekaż opinię na temat procesu
   Na koniec, pod koniec każdej pętli rozmowy kwalifikacyjnej, panel rozmów kwalifikacyjnych nie tylko omawia to, czego nauczyli się w swoim czasie z kandydatem, ale także to, co zadziałało lub nie zadziałało w trakcie procesu. Ta informacja zwrotna służy do ulepszania procesu dla wszystkich.

Ostatecznym celem Microsoftu w procesie rekrutacji jest włączenie do zespołu lub firmy wspaniałych ludzi — upewnienie się, że są w dobrej formie i odniosą sukces, oraz stworzenie im wspaniałego środowiska, aby chcieli dołączyć. Microsoft twierdzi, że otrzymał dobre opinie na temat procesu, który rozwija się od 2016 roku i stwierdził, że zapewnił im przewagę konkurencyjną nad innymi rekruterami.

Przeczytaj więcej szczegółów na temat procesu na Medium tutaj.

przez BusinessInsider