Microsoft przejmuje FieldOne, dostawcę rozwiązań do zarządzania usługami terenowymi

Microsoft ogłosił dzisiaj, że osiągnęli porozumienie w sprawie nabycia FieldOne, światowej klasy dostawcy rozwiązań do zarządzania usługami terenowymi, które umożliwiają organizacjom lepsze zarządzanie i dostarczanie usług swoim klientom w terenie.

FieldOne doskonale pasuje do Dynamics CRM, wzbogacając nasze rozbudowane możliwości obsługi klienta – które obejmują czat, zarządzanie wiedzą i funkcje samoobsługowe firmy Parature, którą przejęliśmy w styczniu 2014 roku. Podobnie jak Parature, FieldOne jest oferowana klientom jako usługa w chmurze. Jest oparty na technologii Microsoft w celu szybkiej integracji, już teraz świetnie współpracuje z innymi produktami Microsoft zwiększającymi produktywność, takimi jak Office 365 i SharePoint, i ma możliwości wieloplatformowe, co oznacza, że ​​może pracować na różnych urządzeniach, zwiększając komfort korzystania z urządzeń mobilnych, co jest tak niezwykle ważne w zarządzaniu usługami w terenie . FieldOne został zbudowany od podstaw w celu wykorzystania Dynamics CRM, a to oznacza, że ​​nasi klienci mogą od razu korzystać z jego możliwości.

Przeczytaj więcej na ten temat tutaj.