HP oskarżony o potajemne instalowanie oprogramowania szpiegującego na swoich komputerach

Computerworld raportuje w sprawie nowej, toczącej się kontrowersji dotyczącej oprogramowania szpiegującego instalowanego przez producentów OEM, w którym HP jest oskarżany o potajemne i bez pozwolenia instalowanie usługi o nazwie „Usługa HP Touchpoint Analytics”, która podobno wysysa zasoby komputera i przenosi dane użytkowników do HP.

Aplikacja zastąpiła HP Touchpoint Manager i mogła zostać zainstalowana przez Microsoft w ramach aktualizacji sterownika około 15 listopada 2017 r.

Oficjalna Witryna HP Touchpoint Manager mówi:

Technologia HP Touchpoint Manager jest obecnie dostarczana jako część funkcji analizy i zarządzania proaktywnego HP Device as a Service (DaaS). W związku z tym firma HP zaprzestaje samodzielnego zarządzania rozwiązaniem HP Touchpoint Manager.

Od pomocy w egzekwowaniu zasad bezpieczeństwa mobilnego po czyszczenie urządzenia, HP Touchpoint Manager zawiera narzędzia potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich zarządzanych urządzeń i zapewnia większy spokój ducha.

Niezależnie od oficjalnego powodu użytkownicy nie są zadowoleni, z jedną nutą:

W dniu 11 klient Hp Touchpoint Analytics został zainstalowany na moim komputerze bez mojej zgody. Zakładam, że został zainstalowany w tle jako aktualizacja wsparcia lub frameworka Hp. Jakkolwiek się stało, nie doceniam tego podstępnego przejęcia zasobów systemowych mojego komputera. Od wczoraj do dzisiaj mój komputer pracuje tak ciężko, że słyszę to jak kręcenie, a lampka z tyłu mojego komputera miga szybko, dostrajając się do kręcenia. W Menedżerze Zadań widzę, jak uruchamia i zatrzymuje wiele aplikacji, jest to usługa klienta i instalator, host okna konsoli, wiersze poleceń, wiersz poleceń limitu czasu-pauzy, powoduje to częste używanie w górę iw dół pliku wykonywalnego usługi antymalware i systemu lokalnego.

Chociaż większość raportów koncentrowała się na instalacji usługi bez zgody użytkowników, wydaje mi się, że firma HP uzyskała już szeroką zgodę na instalowanie oprogramowania do zarządzania dla siebie, gdy kupujesz i uruchamiasz swój komputer HP po raz pierwszy.

Ostatecznie prawdziwym problemem jest instalowanie oprogramowania do zarządzania przeznaczonego dla środowiska korporacyjnego na komputerach zwykłych użytkowników, którzy ostatecznie powinni mieć pełną kontrolę nad ich Komputery osobiste.

Firma HP jeszcze oficjalnie nie odpowiedziała na ten problem. Jeśli masz komputer HP i uważasz, że nowa usługa powoduje problemy, GHacks ma przewodnik dotyczący usuwania usługi tutaj. Nie jest to jednak koniecznie wskazane, ponieważ może stanowić część łańcucha oprogramowania zaprojektowanego w celu prawidłowego działania komputera, więc należy to zrobić tylko po pewnym namyśle i na własne ryzyko.