Google ogłasza nowe zaawansowane funkcje połączeń dla telefonów Pixel

Firma Google ogłosiła nowe zaawansowane funkcje połączeń telefonicznych dla urządzeń Google Pixel 6 i Pixel 6 Pro w Stanach Zjednoczonych, które mają lepiej radzić sobie z dzwoniącymi spamem i firmami telefonicznymi.

Lepszy sposób dzwonienia do firm

Od dzisiaj na urządzeniach Pixel 6 i Pixel 6 Pro w Stanach Zjednoczonych aplikacja Telefon obsługuje teraz funkcje Czasy oczekiwania i Direct My Call, co ułatwia dzwonienie do firm. Zanim jeszcze zadzwonisz pod bezpłatny numer służbowy, zobaczysz aktualne i przewidywane czasy oczekiwania na resztę tygodnia. Pomoże Ci to zdecydować, czy masz czas, aby zadzwonić teraz, czy zaplanować, kiedy zadzwonić później, aby uniknąć długiego oczekiwania. Czasy oczekiwania są wywnioskowane z danych o długości połączenia, które nie są powiązane z identyfikatorami użytkowników.

Po zadzwonieniu do firmy, Direct My Call pomoże Ci dotrzeć we właściwe miejsce bez kłopotów. Asystent Google dokonuje transkrypcji automatycznych wiadomości i opcji menu w czasie rzeczywistym i wyświetla je na ekranie, abyś mógł je zobaczyć i dotknąć, dzięki czemu nie musisz pamiętać wszystkich opcji. Direct My Call działa w oparciu o technologię Duplex firmy Google, która wykorzystuje zaawansowane modele rozpoznawania mowy i rozumienia języka w celu określenia, kiedy firma chce, abyś coś zrobił – na przykład wybierz numer („Naciśnij 1, aby wyświetlić godziny i lokalizacje”), powiedz słowo („Powiedz „przedstawiciel”, aby porozmawiać z jednym z naszych agentów”) lub wprowadź numer swojego konta.

Direct My Call opiera się na wcześniejszych funkcjach udostępnionych przez Google, które ułatwiają dzwonienie do firm o nazwie Hold For Me, które pomagają zmniejszyć liczbę minut spędzanych na wstrzymaniu. Już teraz oszczędza użytkownikom Pixela w Stanach Zjednoczonych ponad 1.5 miliona minut każdego miesiąca, a w nadchodzących miesiącach rozszerzy się na użytkowników Pixela w Australii, Kanadzie i Japonii. Asystent jest w stanie rozpoznać, kiedy odtwarzana jest muzyka wstrzymana i rozumie różnicę między nagraną wiadomością (np. „Cześć, dziękuję za czekanie”) a przedstawicielem na linii dzięki technologii Duplex, dzięki czemu możesz wrócić do swojego dnia i otrzymuj powiadomienia, gdy ktoś jest gotowy do rozmowy.

Wiedz, kto do ciebie dzwoni

Odbieranie połączeń z nieznanych numerów jest uciążliwe, a większość Amerykanów nie odpowiada na nie. Zgłaszają również brak ważnych połączeń, które uznają za spam. Dlatego od dzisiaj Google poprawia swój rozległy zasięg identyfikatorów rozmówców w firmach. Możesz teraz dzielić informacje o nieznanych firmach, do których dzwonisz lub odbierasz (takich jak rodzaj firmy), a z czasem informacje te będą wyświetlane w połączeniach przychodzących, aby inni mogli dowiedzieć się więcej o tym, kto do nich dzwoni. Te informacje nie są łączone z żadnymi identyfikatorami użytkownika. Spodziewamy się, że podwoi to liczbę firm, które mają informacje o identyfikatorze rozmówcy, dzięki czemu będziesz mógł bezpiecznie odbierać więcej połączeń.

Jeśli ty do odebrać połączenie z nieznanego numeru, funkcja filtrowania połączeń pomoże Ci dowiedzieć się, kim są i dlaczego dzwonią, zanim odbierzesz. Funkcja Call Screen pomaga użytkownikom w USA, Kanadzie i Japonii przeprowadzać 37 milionów połączeń miesięcznie, a dziś Google rozszerza ręczne Call Screen na użytkowników Pixel w Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Australii, Irlandii, Włoszech i Hiszpanii. Ich najnowsze modele mowy na urządzeniu sprawiają, że transkrypcje są dokładniejsze niż kiedykolwiek w Pixel 6 i Pixel 6 Pro dzięki nowemu Google Tensor firmy Pixel.

Dbanie o bezpieczeństwo Twoich danych

Wszystkie transkrypcje audio są przetwarzane na urządzeniu, co przyspiesza odtwarzanie i chroni Twoją prywatność. Żaden dźwięk z rozmowy nie zostanie udostępniony Google, chyba że wyraźnie zdecydujesz się go udostępnić, aby pomóc w ulepszaniu funkcji. Po zakończeniu działania, na przykład po powrocie do rozmowy po zawieszeniu połączenia przez Asystenta Google lub po odfiltrowaniu połączenia przez Asystenta Google, dźwięk całkowicie przestaje być przetwarzany.

Google Pixel 6 będzie kosztować 599 USD, a Pixel 6 Pro będzie kosztować 899 USD. Oba urządzenia są już dostępne w przedsprzedaży.