Jak naprawić niedziałające kamery w Surface Pro i Book?
2 minuta. czytać
Zaktualizowano na
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Masz więc nowy, lśniący Surface Book i7, a może Surface Pro 4 do użytku w domu i biurze. Praca w ekosystemie Microsoft jeszcze nigdy nie była tak piękna. Ale jest tylko jeden problem. Aparat urządzenia nie działa, więc nie możesz skanować ważnych dokumentów za pomocą aplikacji Office Lens tak jak zwykle, ani nie możesz używać aplikacji Skype firmy Microsoft do prowadzenia rozmów wideo ze współpracownikami. Podobnie jak w przypadku wszystkich rzeczy w systemie Windows, najprawdopodobniej jest to problem ze sterownikiem i można go rozwiązać przy odrobinie wysiłku, wykonując następujące czynności:
- Otwórz Menedżera urządzeń systemu Windows. Można to zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start i przechodząc do przycisku menedżera urządzeń.
- Przewiń w dół do > Urządzenia do przetwarzania obrazu > Microsoft LifeCam z przodu/z tyłu. W zależności od tego, czy jedna z kamer nie działa, czy obie działają, możesz wybrać jedną, drugą lub obie.
- Powinieneś wybrać opcję „Aktualizuj sterownik”, która przeszukuje urządzenie i sieć w poszukiwaniu oczekujących aktualizacji sterowników i instaluje je. Jeśli masz oczekującą aktualizację, pomiń następny krok – jeśli nie, kontynuuj.
- Jeśli nie możesz znaleźć aktualizacji dla swojego urządzenia, możesz teraz ponownie kliknąć prawym przyciskiem myszy sterownik i wybrać „Odinstaluj urządzenie”. Nie zaznaczaj pola z napisem „usuń ten sterownik z urządzenia”.
- Możesz teraz ponownie uruchomić urządzenie, Surface Pro powinien być w stanie samodzielnie poprawnie zainstalować ponownie sterowniki i przywrócić funkcje aparatu.
Jeśli to nie pomoże, możesz spróbować poprawka sterownika, narzędzie innej firmy, które ma duże repozytorium sterowników i automatycznie aktualizuje brakujące nasze przestarzałe sterowniki.
Jeśli to nie rozwiąże problemu z aparatem, może to być po prostu problem z awarią sprzętu. W takim przypadku powinieneś być w stanie wpaść do sklepu Microsoft Store i naprawić. Jakieś inne wskazówki dotyczące Surface, które mogą Cię zainteresować? Daj nam znać w komentarzu poniżej.
