FAQ zawiera więcej szczegółów na temat WhatsApp dla Firm

Nadal ma zostać uruchomiony, ale WhatsApp powoli pracuje nad nową usługą, która ma sprawić, że ich platforma do przesyłania wiadomości będzie o wiele bardziej użyteczna dla miliarda użytkowników.

WhatsApp dla firm umożliwiłby użytkownikom angażowanie firm do zadawania pytań, szukania wsparcia i ostatecznie angażowania się w handel elektroniczny, co jest powszechne w Azji w aplikacjach do przesyłania wiadomości. Ta funkcja może być wykorzystywana przez firmy do informowania użytkowników, np. o rezerwacjach hotelowych, opóźnieniach lotów i nie tylko.

WhatsApp nie potwierdził formalnie usługi, ale FAQ na ten temat, skierowany do konsumentów, pojawił się teraz na stronie WhatsApp.

To brzmi:

Zweryfikowane konta firmowe

WhatsApp bada sposoby komunikowania się z firmami, które są dla Ciebie ważne.

Niektóre konta firmowe zostały zweryfikowane przez WhatsApp. Jeśli zobaczysz zieloną plakietkę obok nazwy kontaktu, oznacza to, że WhatsApp potwierdził, że numer telefonu tego kontaktu należy do konta firmowego.

WhatsApp poinformuje Cię również, gdy zaczniesz rozmawiać z firmą za pośrednictwem żółtych wiadomości na czacie. Nie ma możliwości usunięcia tych wiadomości z czatu.

Jeśli masz już numer telefonu do firmy zapisany w swojej książce adresowej, nazwa, którą zobaczysz, jest nazwą zapisaną w swojej książce adresowej.

Jeśli nie masz zapisanego numeru telefonu firmy w swojej książce adresowej, zobaczysz nazwę, którą firma wybrała dla siebie.

Jeśli chcesz uniemożliwić firmie kontaktowanie się z Tobą, możesz ją zablokować.

Uwaga: weryfikacja firmy WhatsApp jest obecnie ograniczona do niewielkiej liczby firm uczestniczących w programie pilotażowym.

WABetaInfo wcześniej ujawniło, że użytkownicy biznesowi WhatsApp będą musieli stawić czoła wszelkiego rodzaju ograniczeniom, takim jak brak możliwości zmiany nazwy, nazwa ma określoną długość oraz konieczność określenia strony internetowej i adresu e-mail w swoim profilu. Wprowadzone zostaną również kontrole zapobiegające spamowaniu przez firmy.

WhatsApp użyje również technologii szablonów, aby umożliwić automatyczne tłumaczenie ustrukturyzowanych wiadomości od firm, co pozwoli im wspierać użytkowników na całym świecie.

Chociaż WhatsApp ma ogromną penetrację na całym świecie, zmiany te są niezbędne, aby popularna aplikacja do przesyłania wiadomości osiągnęła poziom technologiczny aplikacji takich jak WeChat i aby wprowadzić aplikacje do przesyłania wiadomości jako platformę handlową na zachodzie.