Przeglądarka Chrome dla systemu Windows 10 ulega awarii z powodu uszkodzenia danych użytkownika. Oto kilka obejść: Aktualizacja — teraz z oficjalną poprawką

W ciągu ostatnich kilku dni wielu użytkowników zgłaszało problemy z niespodziewaną awarią Chrome w systemie Windows 10, często poprzedzone wyskakującymi okienkami pochodzącymi z ich rozszerzeń.

Jeden użytkownik zgłasza:

Pozornie znikąd ~15 minut temu Google Chrome przestał dla mnie działać. Moje rozszerzenia uległy awarii i wszystkie strony (w tym strony Chrome, takie jak ustawienia) odmawiają załadowania. Ekran jest całkowicie pusty, a zakładka jest po prostu oznaczona jako „Bez tytułu” z folderem marszczącym brwi.

Zespół pomocy Chrome ma przyznał się do problemu, mówiąc:

Wygląda na to, że ma to związek z katalogiem User Data, który przechowuje informacje o bieżącej instalacji.

Sugerują 3 obejścia:

1. Uruchom ponownie instalator Chrome, co może naprawić problem. To znaczy pobieranie Chrome i ponowne uruchomienie instalatora.
2. Uruchom Wersja beta Chrome dopóki Google nie wyda poprawki.
3. Wyczyść katalog danych użytkownika Chrome

Ostatnia procedura nie jest zalecana, ponieważ może spowodować utratę danych, takich jak zapisane hasła i zakładki, jeśli nie zostały zsynchronizowane z chmurą.

Jeśli jednak jesteś zdesperowany, oto jak to zrobić:

• Zamknij każdą otwartą instancję Chrome
• Otwórz Eksplorator plików i przejdź do: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
• Usuń plik „Stan lokalny” z katalogu (upewnij się, że masz kopię zapasową!)
• Otwórz ponownie Chrome

Spośród 3 opcji uruchomienie wersji beta przeglądarki Chrome wydaje się najprostsze i najbezpieczniejsze, dopóki Google nie wyda poprawki.

Czy któryś z naszych czytelników napotkał ten problem? Daj nam znać poniżej.

Aktualizacja: Google ogłosiło oficjalną poprawkę, pisanie:

21 maja zaczęliśmy otrzymywać raporty o niespodziewanych awariach Chrome u niektórych użytkowników systemów Windows i Linux. Po przeprowadzeniu dochodzenia zidentyfikowaliśmy główną przyczynę i wydaliśmy aktualizację, która rozwiązuje problem. Aby otrzymać aktualizację do Chrome, wykonaj następujące czynności:

W przypadku urządzeń z systemem Windows, których dotyczy problem, wykonaj następujące czynności: 

1. Zamknij wszystkie otwarte okna Chrome.
2. Ponownie otwórz Chrome. Nadal będziesz widzieć zepsute zachowanie.
3. Pozostaw Chrome otwarte przez około 5 minut.
4. Po 5 minutach zamknij Chrome, a następnie uruchom go ponownie. Zachowanie powinno zostać rozwiązane.

przez Neowin