Ballmer: „Nikt nigdy nie kupuje systemu Windows. Kupują komputery PC z systemem Windows”.

Microsoft przyznał Mary-Jo Foley wyłączny dostęp do CEO Steve'a Ballmera. Niedawno opublikowała dyskusję z Ballmerem na temat Surface, w której przyznał: „Nikt nigdy nie kupuje Windowsa. Kupują komputery z systemem Windows”. Samo w sobie dość głębokie stwierdzenie.

„Jedną z rzeczy, które firmy technologiczne naprawdę strasznie robią, jest budowanie nowych możliwości” – powiedział Ballmer. Niestety, gdy branża się zmienia, jeśli nie zbudowałeś żadnej nowej zdolności, możesz stać się mniej istotny, ponieważ to, w czym byłeś dobry, staje się mniej istotne i nie zbudowałeś zdolności w nowym obszarze”.

„Musieliśmy to zrobić kilka razy, od platform po aplikacje, od oprogramowania po usługi, od opłat licencyjnych za system operacyjny, po opłaty licencyjne za system operacyjny i urządzenia", powiedział.

Ballmer nazwał Xboxa „rodzajem sygnatury dotyczącej budowania nowych możliwości w sprzęcie i urządzeniach”. Microsoft zatrudnił swój zespół ds. łańcucha dostaw po wejściu do branży Xbox. Niektóre z nich były pomocne, gdy Ballmer zatwierdził decyzję o stworzeniu Surfaces.

„Nadal musimy unowocześniać i wciąż musimy unowocześniać i ulepszać, i to jest część przejęcia Nokii”, przyznał Ballmer.

Ballmer: „W rywalizacji z Apple mieliśmy obszary słabości”

Można powiedzieć, że Surface „mniej się różnił (niż Xbox),” — zauważył Ballmer. „Ale wiedziałem też, że nie będzie to najprostsza rozmowa z naszymi partnerami, których (m) chciałem zostać naszymi partnerami”.

 „Obawiałem się, że w konkurowaniu z Apple mieliśmy obszary słabości i bez żadnych (własnych) możliwości, że nie prowadziliśmy tak dobrych transakcji tylko za pośrednictwem naszych partnerów OEM”.

„Problemem był high-end [Surface]. Istniało tylko wiele powodów, by sądzić, że Apple będzie trudnym konkurentem, z którym można sobie poradzić, tylko z naszym modelem OEM. To była marka z wyższej półki” – przyznał Ballmer.

„Nasi producenci OEM mieli trudności z inwestowaniem w konkurowanie z marką z wyższej półki. Sklepy (detaliczne firmy Microsoft) (zaczęły) wystartować, ale nie wystartowały. Okazuje się, że to też było problemem, bo teraz jest inny rodzaj obecności. A bez produktu, który pasowałby – produktu, marki, punktu cenowego – aby naprawdę iść łeb w łeb, wyglądało to jak obszar ekspozycji” – kontynuował.

„Więc nie powiem, że powiedzieliśmy: „Chodźmy konkurować z Apple”. Chcieliśmy zrobić własne rzeczy, które były wyłącznie nasze” – powiedział.

„Z drugiej strony istniał obszar słabości” – powiedział Ballmer. „Luka, którą mamy, dotyczy nie tylko telefonów, gdzie kupujemy Nokię, ale także tabletów. A nasi producenci OEM wykonują świetną robotę, ale są miejsca, do których ich marki i inwestycje nie podróżują. Chcieliśmy więc uzupełnić pracę naszych OEM, miejmy nadzieję, wzmocnić naszych OEM poprzez ten proces, zwiększając naszą ogólną konkurencję z Apple” — a ostatnio — z Samsungiem.

Foley mówi, że Ballmer przedstawił wyróżnik Microsoftu ze swoimi tabletami i telefonami jako „narzędzia”, w szczególności „narzędzia, które zwiększają produktywność ludzi, informatyków, programistów i użytkowników końcowych”.

„Czy jesteśmy firmą zajmującą się produktywnością, czy firmą programistyczną? Cóż, jesteśmy firmą, która wie, jak tworzyć świetne oprogramowanie dla produktywności i poważnej zabawy, ale coraz częściej wyrażamy to poprzez usługi i urządzenia. I może zawsze tak było. Nikt nigdy nie kupuje systemu Windows. Kupują komputery z systemem Windows” — powiedział Ballmer.

„Nie ma wątpliwości, że Windows zdefiniował klasę urządzenia. Problem tkwi w nowych klasach urządzeń, trudno jest uzyskać dźwignię po prostu przez model OEM — czy to telefony, czy tablety — i dlatego robimy więcej sprzętu własnego niż kiedyś. Ale staramy się wyrazić naszą kreatywność w oprogramowaniu do pisania, w szczególności w oprogramowaniu, które pomaga ludziom być produktywnym, komunikować się i dobrze się bawić”.

Źródło: MJF