Aplikacje korzystające z DirectX lub Direct3D ulegają awariom w systemie Windows po aktualizacjach zbiorczych z listopada 2022 r
2 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Microsoft potwierdził nowy problem w systemie Windows powodujący awarie aplikacji po listopadzie KB5019980 aktualizacja. Według firmy wpływa to na przestarzałe sterowniki GPU Intela, powodując problemy z aplikacjami korzystającymi z DirectX lub Direct3D.
„Po zainstalowaniu KB5019980 może pojawić się błąd z apphelp.dll na urządzeniach z systemem Windows korzystających ze sterowników graficznych Intel w wersjach od 26.20.100.7463 do 30.0.101.1190” wyjaśnia Microsoftu. „Ten problem może występować sporadycznie i dotyczy aplikacji korzystających z DirectX lub Direct3D do renderowania części lub całości ich treści”.
Problem dotyczy platformy Windows Server 2022 i różnych klienckich platform Windows, w tym Windows 11, wersja 22H2; Windows 10, wersja 22H2; Windows 11, wersja 21H2; Windows 10, wersja 21H2; Windows 10, wersja 20H2; i Windows 10 Enterprise LTSC 2019.
Firma z Redmond zapewnia wszystkich, że już pracuje nad rozwiązaniem i udostępni aktualizację w nadchodzącym wydaniu. Na razie zaleca użytkownikom skorzystanie z tymczasowej poprawki polegającej na aktualizacji sterownika karty graficznej Intela.
„Aby złagodzić ten problem, możesz zainstalować sterownik graficzny Intel w wersji nowszej niż 30.0.101.1190” — mówi producent oprogramowania. „Zaleca się sprawdzenie wsparcia producenta urządzenia z systemem Windows dla najnowszej wersji sterownika graficznego Intel dla Twojego urządzenia. Jeśli nie oferują kierowcy później niż 30.0.101.1190, możesz sprawdzić Lista sterowników dla grafiki Intel aby uzyskać informacje o tym, jak pobrać i zainstalować najnowszy sterownik graficzny Intel dostępny bezpośrednio w firmie Intel”.
