Ditt digitale ID-navn kan ikke bli funnet av det underliggende sikkerhetssystemet [fikset]
4 min. lese
Oppdatert på
Del denne artikkelen
Forbedre denne veiledningen
Les vår avsløringsside for å finne ut hvordan du kan hjelpe MSPoweruser opprettholde redaksjonen Les mer
"Ditt digitale ID-navn kan ikke finnes av det underliggende sikkerhetssystemet" er en vanlig feilmelding knyttet til Microsoft Outlook. Denne sikkerhetsfeilen kommer opp når Outlook-brukere prøv å dekryptere en kryptert e-post.
Krypterte e-poster kan bare nås av den tiltenkte mottakeren som har passordet for å dekode innholdet. Sjekk ut rettelsene og løsningene nedenfor:
1. Bekreft Outlook-sertifikatet
Bekreft at du har valgt riktig sertifikat for å få tilgang til innholdet i e-posten.
1. Åpne Outlook på datamaskinen, og naviger deretter til filet > alternativer.
2. Klikk på Klareringssenter fra venstre vindusrute.
3. Under Microsoft Outlook Trust Center, Klikk på "Innstillinger for klareringssenter"-Knappen.
4. Klikk på “E-postsikkerhet"-fanen i venstre vindusrute.
5. Under "Kryptert e-post", klikk på innstillinger å bekrefte.
2. Aktiver klientautentisering og sikker e-post
1. Åpent Internet Explorer og klikk på Gear lenken øverst til høyre på skjermen.
2. Klikk på Internett instillinger fra pop-up menyen.
3. Gå deretter til "Innhold"Fanen.
4. Så under "sertifikater”, klikker du på Sertifikat-knappen ved siden av Personlig.
5. Klikk på Avansert.
6. Under Sertifikatformål, finn og aktiver både "Klientautentisering"Og"Sikre Epost"Alternativer.
7. Klikk på OK for å lagre endringene.
3. Deaktiver Windows-brannmuren
Datamaskinens brannmursystem kan også være ansvarlig for feilen "Ditt digitale ID-navn kan ikke finnes av det underliggende sikkerhetssystemet".
1. Åpent kontroll Panel og naviger til System og sikkerhet > Windows Defender-brannmur.
2. Klikk på Slå Windows Defender-brannmuren på eller av.
3. velg Slå av Windows Defender-brannmur (anbefales ikke) for både private og offentlige nettverksinnstillinger.
4. Klikk på OK, og start PC-en på nytt.
4. Start Outlook i sikkermodus
Feilen kan være forårsaket av flere plugins eller tilleggsfiler. Slik kjører du Outlook i sikker modus:
1. trykk Windows-tasten + R for å åpne dialogboksen Kjør.
2. Type Outlook.exe /safe i tekstfeltet, trykk deretter Enter for å kjøre kommandoen.
3. Fra resultatet Velg profil spør, velg Outlook, og klikk på OK.
5. Slett problematiske sertifikater
1. trykk Windows + R, skriv deretter inn mmc i tekstfeltet og trykk Skift + Enter å åpne Microsoft Management Console.
2. klikk Ja på den resulterende UAC-ledeteksten.
3. Pressen Ctrl + M. for å åpne snapin-vinduet.
4. Under Tilgjengelige snap-ins, dobbeltklikk på sertifikater.
5. velg Brukerkontoen min > Finish.
6. Nå, under Valgte snap-ins, fjern mistenkte sertifikater.
6. Avslutt alle Outlook-prosesser
Hvis du fortsetter å få feilmeldingen "Ditt digitale ID-navn kan ikke finnes av det underliggende sikkerhetssystemet", bør du avslutte alle Outlook-relaterte prosesser i Task Manager.
1. Høyreklikk på Start mennu og velg Task manager fra den resulterende menyen.
2. Under kategorien Prosesser høyreklikker du på en hvilken som helst Outlook-relatert prosess og velger Sluttoppgave.
3. Start datamaskinen på nytt etterpå.
7. Bruk Registerredigering
1. trykk Windows-tasten + R for å åpne dialogboksen Kjør.
2. Type regedit i tekstfeltet, trykk deretter Enter for å kjøre kommandoen.
3. Gå til denne stiadressen: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security
4. Høyreklikk på høyre side av skjermen, og velg Ny > DWORD (32-biters).
5. Lagre verdinavnet som UseAlternateDefualtEncryptionAlg.
6. Dobbeltklikk på den for å redigere Verdi på og endre den fra 0 til 1.
7. Høyreklikk på høyre side av skjermen igjen for å lage en ny DWORD (32bit) verdi. Lagre navnet som DefaultEncryptionAlgOID.
8. Dobbeltklikk på den og rediger verdidataene til 1.2.840.113549.3.7
9. Lukk Registerredigering-vinduet og start datamaskinen på nytt. Åpne Outlook for å bekrefte at problemet er løst.
Les også:
Så nå vet du hvordan du blir kvitt feilen "Ditt digitale ID-navn kan ikke finnes av det underliggende sikkerhetssystemet" i Microsoft Outlook. Utfør reparasjonene én etter én til problemet er fullstendig løst. Lykke til!
