Løsning på Windows 10 Mobile Build 14951 "0% nedlasting"-problem

Noen brukere har rapportert at oppdateringsprosessen for Windows 10 Mobile-innsidere for å bygge 14951 førte til at brukere ble "stuck" mens de lastet ned oppdateringen - og hindret dem i å laste ned og installere oppdateringen.

Hvis du opplever dette problemet, vil verken en hard tilbakestilling eller en myk tilbakestilling fikse dette så lenge telefonens basis-OS fortsatt er 14946. Microsoft har nå lagt ut en rekke løsninger som vil få Insiders ut av matlagingen.

De skriver:

TUSEN TAKK til alle Windows Insiders som har gitt oss tilbakemelding om at de ble sittende fast på 0 % mens de prøvde å laste ned Build 14951 på enhetene deres. Vi har begrenset dette til et nytt problem som bare ser ut til å påvirke enheter på Windows 10 Mobile build 14946. Vi gjør en endring i hvordan Build 14951 publiseres, slik at Insiders kan unngå å treffe dette problemet. Vi vil også gjøre de samme endringene når vi publiserer neste bygg, slik at Insiders ikke treffer dette når de oppgraderer til nyere bygg.

Vi setter pris på alle tilbakemeldingene som har hjulpet oss. Vi jobber fortsatt med å validere at dette løser alles problemer; fortsett å gi tilbakemelding hvis du får problemer med å prøve dette.

Her er 4 alternativer vi validerer for å komme ut av denne tilstanden: 

• RASKEST – Du kan tvinge oppdateringsøkten til tidsavbrudd ved å:

  • Koble enheten til en lader
  • Åpen innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Insider-program –  Endre enheten til "Slow" og deretter tilbake til "Rask"
  • Slå på flymodus innstillinger > Nettverk og trådløst >flymodus
  • naviger til innstillinger > Tid og språk > Dato tid -  Hvis på, slå "Angi dato og klokkeslett automatisk" til Av posisjon
    1. Endre datoen på enheten til 7 dager i fremtiden
  • Gå tilbake til startskjermen og start enheten på nytt
  • Etter omstart slår du av flymodus – innstillinger > Nettverk og trådløst > flymodus
  • Se etter oppdateringer - innstillinger > Oppdatering og sikkerhet >Telefonoppdatering > Se etter oppdateringer
  • Denne prosessen vil mislykkes med en feilkode. Dette er forventet!
  • Endre enhetsdatoen tilbake til gjeldende dato – innstillinger >Tid og språk > Dato og tid
  • Se etter oppdateringer -  innstillinger > Oppdatering og sikkerhet >Telefonoppdatering > Se etter oppdateringer
  • Denne kontrollen kan mislykkes igjen, dette er ok.
  • Start enheten på nytt
  • Etter omstart, se etter oppdateringer - innstillinger > Oppdatering og sikkerhet >Telefonoppdatering > Se etter oppdateringer
  • Sjekken for oppdateringer skal lykkes og begynne å laste ned 14951*Merk* Vi har sett flere tilfeller av brukere som rapporterte å få feilkode 80242006 etter denne siste sjekkingen for oppdateringer. Vi vil gjøre noen ekstra tester på vår side for dette, men i mellomtiden er innsidere fantastiske og har lagt merke til at disse ekstra trinnene ser ut til å omgå denne siste feilmeldingen:

  • Bytt innsideinnstilling til Langsom ring
  • Se etter oppdateringer (vil si at du er oppdatert for Slow-ringen)
  • Bytt tilbake til Rask ring
  • Se etter oppdateringer igjen, og den bør oppdateres

• ENKELST-LENGST – Hvis enheten allerede er i denne tilstanden, vil den tidsavbrytes etter 5 dager. Når oppdateringen tidsavbrutt, vil enheten din få oppdaterte metadata og bør gå videre som normalt med nedlasting Build 14951.

• MIDDELS ARBEID – Hvis fabrikktilbakestilling av enheten på Build 14946 – Innstillinger->System->Om->Tilbakestill telefonen – du vil kunne laste ned 14951 uten problemer nå.

• MEST ARBEID – Mindre optimalt, men hvis du allerede har rullet tilbake til en eldre versjon som Windows 10 versjon 1511 eller Windows 10 Anniversary Update ved hjelp av WDRT, kan du enkelt gå videre og unngå dette problemet.

Mer diskusjon rundt problemet kan bli funnet i Microsoft Forum-tråden her.