Microsoft Teams gjør det enkelt for organisasjoner å analysere samtaleoppføringer

Microsoft Teams tilbyr Call Records API, som lar organisasjoner få tilgang til samtalepostdata. Det krever imidlertid skreddersydd utvikling, og forhindrer dermed organisasjoner i å bruke det effektivt. I tillegg er den rå samtaleposten enorm og vanskelig å forstå.

For å hjelpe organisasjoner bedre å administrere samtalepostene sine, har Microsoft Teams annonsert Call Record Insights, en applikasjonsmal for å hente, analysere, flate ut og lagre Microsoft Teams Call Records hentet via Graph API. Ved å bruke denne malen kan organisasjoner enkelt skaffe anropsposter for leietakere, analysere dem til et meningsfylt format og lagre dem i Cosmos DB og Kusto uten å skrive noen kode.

Call Record Insights kan automatisk hente anropsposter når de blir tilgjengelige ved å utnytte Graph API-abonnementer for å forenkle den innledende datainnsamlingsfasen. Den konverterer også intrikate JSON-datastrukturer til et mer passende format for dybdeanalyse.

Takket være Azure Cosmos DB og Kusto (Azure Data Explorer), vil dataene dine være trygge og sikre. Avhengig av dine behov, kan funksjonene til Azure Data Explorer brukes til å oppdage avvik og mer.

Call Record Insights er ikke bare en løsning; det er en inngangsport til å frigjøre det fulle potensialet til Teams samtaleposter. Ved å forenkle datatilgang og analyse gir det organisasjoner mulighet til å ta informerte beslutninger, forbedre driftseffektiviteten og avdekke nye muligheter. – Microsoft