Microsoft hevder 99.999 % pålitelighetsscore for de nyeste Surface-enhetene

Tidligere i år, Consumer Reports trakk sin anbefalte etikett for Microsofts Surface bærbare datamaskiner og nettbrett, inkludert den nyutviklede Surface Laptop og Surface Pro. Microsoft benektet nøyaktigheten av funnene og hevdet at produktene deres hadde forbedret påliteligheten. Tidligere denne måneden kunngjorde Microsoft sin nye Surface Book 2-enhet. Men Consumer Reports sa at de ikke vil kunne anbefale det før de tester det i laboratoriene deres.

Ryan Gavin, daglig leder for Surface har i et intervju til ZDNet hevdet at færre enn 1 av 100,000 100 nye Surface-enheter har gått galt. Dette er en dristig påstand, og det er en mulighet for at tallene hans ikke er 0.001% nøyaktige. Det er en sjanse for at Microsoft har en annen metodikk for å telle pålitelighetsproblemer. Han påpekte at pålitelighetsproblemer for nyere Surface-enheter inkludert Surface Studio og Surface Laptop var mindre enn XNUMX %.

"Vi syntes det var uheldig at rapporten Consumer Reports la ut, brukte delvis metoden som er i samsvar med hvordan du vurderer husholdningsapparater og brukte den på bærbare datamaskiner. Det ville være som å [spørre] 'Har oppvaskmaskinen din oppført seg uventet de siste to årene?' og hvis svaret var "Ja", ville du bli ansett som upålitelig."

I følge Microsofts interne telemetri har Surface-enheter aldri vært mer pålitelige, og for hver generasjon øker pålitelighetspoengene til Surface-enheter. Hvis du nylig har kjøpt en ny Surface-enhet, kan du dele opplevelsen din med den i kommentarfeltet nedenfor.

kilde: ZDNet