Microsoft bevestigt OneDrive-synchronisatieprobleem dat Windows Phone-gebruikers treft

bijwerken: Microsoft heeft het probleem bevestigd en werkt aan een oplossing. Er zijn momenteel geen tijdelijke oplossingen.

Na het installeren van een recente OneDrive-update die in de week van 10 april 2017 voor Windows-telefoons is uitgebracht, merkt u mogelijk dat OneNote voor Windows 10 niet meer synchroniseert met OneDrive en de volgende foutcode 80070005 en berichten weergeeft: "We kunnen deze taak niet voltooien . Probeer het opnieuw' of 'U bent niet gemachtigd om dit bestand te bewerken en de synchronisatie is gestopt. Neem contact op met de eigenaar.”

STATUS: ONDERZOEK

Dit is een bekend probleem dat we op dit moment actief onderzoeken. Zodra we meer weten, werken we de informatie op deze pagina bij met een tijdelijke oplossing of een oplossing. Houd er rekening mee dat uw persoonlijke Office-documenten die u opent met uw Microsoft-account, op dit moment niet worden gesynchroniseerd. Werk- en schooldocumenten worden correct gesynchroniseerd en worden niet beïnvloed door dit probleem.

(Originele artikel volgt hieronder)

Veel van het hedendaagse computergebruik vindt plaats in de cloud, waarbij servers onze nieuwste notities en documenten synchroniseren en up-to-date houden op onze talloze apparaten. Microsoft is een van die bedrijven die een mobile first cloud first toekomst pushen, en voor gebruikers van Windows Phone 8.1 die in dat scenario kochten, was het afgelopen weekend niet goed.

Er komen rapporten binnen op de ondersteuningsforums van Microsoft dat OneDrive, OneNote en Office Mobile voor sommige gebruikers niet kunnen synchroniseren.

Eén gebruiker geklaagd "Ik heb dagelijks een Excel-bestand bijgewerkt op mijn Windows 8 Lumia 735-telefoon op het Verizon-netwerk. Dit heeft het grootste deel van de 3 jaar goed gewerkt ... Deze keer kan ik echter niets opslaan in OneDrive vanaf mijn telefoon. Het probleem is ongeveer een week geleden begonnen.”

Nog een in een apart topic staat genoteerd "Mijn Lumia 930 draait Windows 8.1 (en kan blijkbaar niet worden geüpgraded naar Windows 10) en ik heb geen toegang meer tot mijn One Drive-bestanden."

Dit probleem lijkt beperkt te zijn tot Windows Phone 8.1-apparaten en niet op de Windows 10 Mobile-iteraties van de betrokken apps. Irritant genoeg, terwijl het updaten naar Windows 10 Mobile een week geleden gemakkelijk genoeg zou zijn geweest, lijkt het bedrijf dat te hebben gedaan dit weekend stilletjes het updatevenster gesloten – of in ieder geval de update tijdelijk gepauzeerd.

Een Microsoft-vertegenwoordiger heeft vandaag op een van de threads gereageerd en verklaard dat dit het geval is momenteel in onderzoek.

Hoewel dit hoogstwaarschijnlijk een serverfout is, aangezien Microsoft een hoeksteenfunctie van Windows-telefoon niet zo zonder pardon onbruikbaar zou maken - de optiek van deze glitch komt in een week waarin de mobiele inzet van Microsoft voor fans niet goed is.