Microsoft brengt tijdelijke oplossing uit voor Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH-fout afdrukgerelateerde BSOD
2 minuut. lezen
Bijgewerkt op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Begin deze week bracht Microsoft KB5000802 (OS Builds 19041.867 en 19042.867) uit voor Windows 10, versie 20H2 en Windows Server, versie 20H2 apparaten, die vervolgens werd ontdekt om blauwe schermcrashes te veroorzaken wanneer sommige gebruikers probeerden af te drukken.
Na installatie van deze update ontvangen gebruikers een APC_INDEX_MISMATCH-fout met een blauw scherm wanneer ze in sommige apps proberen af te drukken naar bepaalde printers.
Opmerking: Bekijk deze handleiding om te zien wat u moet doen als uw printer lijkt offline te zijn.
Microsoft merkt op dat het probleem een subset van Type 3-printerstuurprogramma's betreft en geen invloed heeft op Type 4-printerstuurprogramma's. Volg deze stappen als u niet zeker weet welk type printerstuurprogramma u gebruikt:
- Druk op Windows-toets + r of selecteer Start, type dan: lopen en selecteer het.
- Type Printmanagement.msc en druk op Enter of selecteer het OK .
- Als Afdrukbeheer wordt geopend, gaat u naar stap 4. Als u de foutmelding krijgt, Windows kan “printmanagement.msc” niet vinden. Selecteer dan Start en het type optionele functies beheren en selecteer het. Selecteer Voeg een functie toe en het type print , selecteer het selectievakje naast Beheerconsole afdrukken en selecteer Installeren. Nu moet u opnieuw beginnen vanaf stap 1.
- Uitvouwen Print Server , vouw uw computernaam uit en selecteer printers .
- U kunt nu het type stuurprogramma zien voor elk van de geïnstalleerde printerstuurprogramma's.
Microsoft onderzoekt momenteel het probleem en heeft dat tot nu toe gedaan heeft een tijdelijke oplossing gepubliceerd dat kan sommige van de getroffenen helpen.
Oplossing: Volg de instructies in Deze video . De opdrachtprompt commando's van de video zijn als volgt (je moet de KX-stuurprogramma voor universeel afdrukken met de naam van uw printer, zoals uitgelegd in de video):
- rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "KX Driver for Universal Printing"
- rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "KX-driver voor universeel afdrukken" attributen + direct
via WBI
