Gebruikers die teruggaan naar Windows Phone 8.1 kunnen niet inloggen op hun Microsoft-accounts

Windows Phone-gebruikers die hun Windows 10 Mobile-handsets terugdraaien naar Windows Phone 8.1, melden dat ze zich niet kunnen aanmelden bij hun Microsoft-accounts, waardoor hun handsets bijna onbruikbaar zijn.

Zonder hun Microsoft-account kunnen gebruikers zich niet aanmelden bij de winkel en kunnen ze de Upgrade Advisor-apps niet downloaden en terugkeren naar Windows 10 Mobile.

Het probleem lijkt van invloed te zijn op degenen die de Windows Device Recovery Tool hebben gebruikt om terug te draaien, maar sommigen zeggen dat zelfs het hard resetten van een Windows Phone 8.1-handset resulteert in hetzelfde "We kunnen nu geen verbinding maken. Wacht enkele ogenblikken en probeer het opnieuw.”-fout, wat duidt op een probleem aan de serverzijde van Microsoft.

Er lijkt op dit moment geen oplossing te zijn, dus gebruikers wordt geadviseerd om harde reset of het gebruik van de WDRT te vermijden totdat het probleem is opgelost.

Houd dit draadje hier in de gaten bij Microsoft Answers voor de nieuwste.