Microsoft en ServiceNow kondigen integratie Now Assist en Microsoft Copilot aan
2 minuut. lezen
Bijgewerkt op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Belangrijkste opmerkingen
- De integratie van ServiceNow's Now Assist en Microsoft's Copilot binnen Microsoft 365 kan helpen om de wrijving voor zakelijke medewerkers snel weg te nemen.
Microsoft en ServiceNow hebben vandaag de uitgebreide samenwerking aangekondigd tijdens ServiceNow's jaarlijkse klant- en partnerevenement, Knowledge 2024. Als onderdeel van de uitgebreide samenwerking zullen generatieve AI-assistenten van beide bedrijven met elkaar worden geïntegreerd. De ServiceNow Now Assist en Microsoft Copilot kunnen samenwerken om een naadloze bedrijfservaring te bieden.
Details over de integratie van Copilot en Now Assist:
- In plaats van u alleen maar informatie te verstrekken, kan Microsoft Copilot uw verzoeken nu doorgeven aan Now Assist in Microsoft Teams.
- Now Assist zal werknemers op een gemoedelijke manier antwoorden op vragen geven en acties en volgende stappen aanbevelen. Deze acties combineren Now Assist's domeinkennis van de onderneming en het bewustzijn van de context van de gebruiker en organisatorische gegevens uit Microsoft 365-chats, e-mail, agenda en bestanden.
- In de toekomst zal deze integratie ervoor zorgen dat medewerkers Copilot voor Microsoft 365 van ServiceNow kunnen gebruiken om documenten te maken, zoals een presentatie in Microsoft PowerPoint, op basis van ServiceNow-prompts.
“Bij Microsoft willen we onze klanten helpen zich aan te passen en te gedijen in dit nieuwe tijdperk van AI”, zegt Rajesh Jha, executive vice president van Experiences + Devices bij Microsoft. “Fundamentele verschuivingen transformeren de productiviteit van elk individu, elke organisatie en elke sector. Daarom is ons werk met ServiceNow zo waardevol. De naadloze integratie van onze AI-aangedreven assistenten zal helpen de productiviteit van werknemers en IT te verbeteren, het wisselen van context te verminderen en een eenvoudigere uitvoering van dagelijkse werktaken te garanderen, wat bijdraagt aan de waarde van de technologie-investeringen van onze klanten.”
De nieuwe Now Assist- en Microsoft Copilot-integratie zal algemeen beschikbaar zijn in het najaar van 2024.
