Oplossing voor het probleem met '10% downloaden' in Windows 14951 Mobile Build 0

Sommige gebruikers hebben gemeld dat het updateproces voor Windows 10 Mobile-insiders voor Build 14951 ervoor zorgde dat gebruikers "vastliepen" tijdens het downloaden van de update, waardoor ze de update niet konden downloaden en installeren.

Als u dit probleem ondervindt, zal noch een harde reset noch een zachte reset dit oplossen zolang het basis-besturingssysteem van uw telefoon nog steeds 14946 is. Microsoft heeft nu een reeks tijdelijke oplossingen gepost die Insiders uit de problemen zullen halen.

Zij schrijven:

BEDANKT aan alle Windows Insiders die ons feedback hebben gegeven over het vastlopen op 0% terwijl ze Build 14951 op hun apparaten probeerden te downloaden. We hebben dit teruggebracht tot een nieuw probleem dat alleen van invloed lijkt te zijn op apparaten op Windows 10 Mobile build 14946. We brengen een wijziging aan in de manier waarop build 14951 wordt gepubliceerd, zodat Insiders kunnen voorkomen dat ze dit probleem tegenkomen. We zullen dezelfde wijzigingen ook aanbrengen wanneer we de volgende build publiceren, zodat Insiders hier niet op reageren bij het upgraden naar nieuwere builds.

We waarderen alle feedback die ons heeft geholpen. We werken er nog aan om te valideren dat dit de problemen van iedereen oplost; blijf alstublieft feedback geven als u problemen ondervindt bij het uitproberen hiervan.

Hier zijn 4 opties die we valideren om uit deze toestand te komen: 

• SNELSTE - U kunt een time-out voor de updatesessie forceren door:

  • Sluit uw apparaat aan op een oplader
  • Openen Instellingen > Update en beveiliging > Windows Insider-programma -  Verander uw apparaat in "Slow" en dan terug naar "Snel"
  • Schakel vliegtuigmodus in Instellingen > Netwerk & draadloos >Airplane Mode
  • Navigeer naar Instellingen > Tijd en taal > Datum Tijd -  Indien Aan, zet "Stel datum en tijd automatisch in" naar de af positie
    1. Wijzig de datum op het apparaat in 7 dagen in de toekomst
  • Keer terug naar het startscherm en start het apparaat opnieuw op
  • Schakel na het opnieuw opstarten de vliegtuigmodus uit - Instellingen > Netwerk & draadloos > Airplane Mode
  • Controleer op updates - Instellingen > Update en beveiliging >Telefoon update > Controleren op updates
  • Dit proces zal mislukken met een foutcode. Dit wordt verwacht!
  • Wijzig de apparaatdatum terug naar de huidige datum - Instellingen >Tijd en taal > Datum en tijd
  • Controleer op updates -  Instellingen > Update en beveiliging >Telefoon update > Controleren op updates
  • Deze controle kan opnieuw mislukken, dit is oké.
  • Start het apparaat opnieuw op
  • Controleer na het opnieuw opstarten op updates - Instellingen > Update en beveiliging >Telefoon update > Controleren op updates
  • De controle op updates zou moeten slagen en het downloaden zou moeten beginnen 14951*Opmerking* We hebben verschillende gevallen gezien van gebruikers die meldden dat ze foutcode 80242006 kregen na deze laatste controle op updates. We zullen hiervoor aan onze kant wat extra testen doen, maar in de tussentijd zijn Insiders geweldig en hebben ze opgemerkt dat deze aanvullende stappen deze laatste foutmelding lijken te omzeilen:

  • Zet Insider-instelling op Langzame beltoon
  • Controleer op updates (zal zeggen dat je up-to-date bent voor de Slow-ring)
  • Terug naar Snel bellen
  • Controleer opnieuw op updates en het zou moeten updaten

• GEMAKKELIJKSTE LANGSTE - Als uw apparaat zich al in deze staat bevindt, treedt er na 5 dagen een time-out op. Zodra de update een time-out heeft, krijgt uw apparaat de bijgewerkte metadata en zou het normaal verder moeten gaan met download Build 14951.

• GEMIDDELD WERK - Als uw apparaat op Build 14946 is teruggezet naar de fabrieksinstellingen - Instellingen->Systeem->Over->Je telefoon resetten - u kunt 14951 nu zonder problemen downloaden.

• MEESTE WERK – Minder optimaal, maar als u al bent teruggegaan naar een oudere build zoals Windows 10 versie 1511 of Windows 10 Jubileumupdate met WDRT, kunt u dit probleem eenvoudig vermijden.

Meer discussie over het probleem is te vinden in de Microsoft Forum-thread hier.