Nicelocal Business Account: wat kan het betekenen voor ondernemers?

| Gesponsord |

Nicelocal is een veelgevraagde aanbevelingsservice die beschikbaar is in een aantal landen, waaronder de VS, Canada, het VK en 50 andere. De website heeft een maandelijks publiek van meer dan 20 miljoen gebruikers. Mensen gebruiken het om te zoeken naar verschillende bedrijven en organisaties waarvan ze gebruik willen maken van de diensten.

De service biedt alleen al in de VS meer dan 15 bedrijfskaarten, meer dan drie miljoen in het VK en bijna twee miljoen in Canada. Omwille van dit, Lekker lokaal is een handig, effectief platform voor bedrijven om hun diensten te promoten, met klanten om te gaan, hun bekendheid op de markt te vergroten en een positieve reputatie op te bouwen.

De service biedt ondernemers een breed scala aan functies waarvan ze kunnen profiteren zonder ook maar een cent te betalen. In dit artikel gaan we kijken hoe Nicelocal-bedrijfsaccounts worden opgezet, wat een bedrijfskaart is, hoe u deze correct invult en hoe u werkt met Nicelocal-recensies op het platform.

Bedrijfskaart invullen

90% van de organisaties heeft al een bedrijfskaart op Nicelocal omdat bedrijven automatisch aan de dienst worden toegevoegd. Het platform maakt gebruik van speciale programma's die informatie over bedrijven verzamelen uit openbare bronnen. 

Dit is wat alle aanbevelingsdiensten doen. Als een bedrijfseigenaar echter contact opneemt met Nicelocal en hem vraagt ​​om zijn bedrijfskaart van de website te verwijderen, wordt aan zijn verzoek onmiddellijk voldaan.

Informatie die op de bedrijfskaart moet staan:

• Contactgegevens - geef de naam, het telefoonnummer, de openingstijden en het exacte adres van uw bedrijf op met de geotag van Google Maps
• Essentiële informatie over het bedrijf - beschrijf de belangrijkste diensten en sterke punten van uw bedrijf
• Links naar de website van het bedrijf en de sociale media-pagina's
• Informatie over de diensten van het bedrijf (u moet kiezen uit voorgestelde categorieën)
• Foto's, certificaten en diploma's
• Prijzen van goederen en diensten
• Informatie over lopende acties en speciale aanbiedingen

Als u een van de betaalde abonnementen van Nicelocal kiest, kunt u ook de kaarten van concurrerende bedrijven selecteren en hun statistieken en speciale aanbiedingen volgen.

Werken met Nicelocal reviews en klachten

De sectie "Nicelocal beoordelingen" toont u alle opmerkingen van gebruikers die op de pagina van uw bedrijf zijn geplaatst. Recensies die een reactie vereisen, vindt u in een apart gedeelte.

In het gedeelte "Widget beoordelen" kunt u onafhankelijk het type widget configureren dat op uw startpagina wordt weergegeven.

Als een bedrijfseigenaar het betaalde Premium- of Gold-abonnement selecteert, kunnen ze negatieve gebruikersrecensies en Nicelocal-klachten betwisten. Dit betekent niet dat Nicelocal negatieve gebruikerscommentaren op verzoek onmiddellijk zal verwijderen. In elk specifiek geval moet de eigenaar van de bedrijfskaart een goed gemotiveerd bericht sturen naar de klantenservice waarin hij uitlegt waarom hij van mening is dat de betreffende beoordeling onjuist is.

De moderators van de service onderzoeken vervolgens de gebruikersbeoordeling, onderzoeken de informatie die door de bedrijfseigenaar is verstrekt en beslissen of de opmerking op de bedrijfspagina moet blijven of moet worden verwijderd. Moderators nemen het onderzoek naar klachten van Nicelocal zeer serieus, aangezien de positie van een bedrijf in de catalogus van het platform rechtstreeks afhangt van het aantal en de inhoud van gebruikersrecensies.

Het gedeelte "Instellingen"

Hier kunt u uw meldingsinstellingen aanpassen. Bedrijfseigenaren kunnen beslissen wanneer ze meldingen willen ontvangen over activiteiten op de bedrijfspagina in de catalogus, inclusief wanneer:

• er is een reactie geplaatst op een reactie
• een vriend van sociale media heeft feedback achtergelaten. Deze functie vereist dat de gebruiker zich minimaal één keer aanmeldt bij Nicelocal via zijn Facebook-account. Daarna stuurt het platform automatisch beoordelingen die door vrienden zijn achtergelaten naar de sociale netwerken
• Er worden reviews over het bedrijf geplaatst. Deze melding wordt verzonden naar de e-mailadressen van de bedrijfseigenaren. In je zakelijke account kun je instellen hoe vaak je een melding wilt ontvangen. U kunt een melding krijgen telkens wanneer een nieuwe recensie wordt geplaatst of eens in de paar dagen.

U kunt deze sectie ook gebruiken om meldingen te configureren over het al dan niet passeren van moderatie van uw eigen opmerkingen of om u te abonneren op aanbevelingsbulletins en andere meldingen van het platform.

Een andere optie is om andere gebruikers de pagina te laten beheren. U kunt andere mensen toegang geven tot uw zakelijke account. Om dit te doen, hoeft u alleen het e-mailadres, de voor- en achternaam, het telefoonnummer en de functie in uw bedrijf van de andere gebruiker op te geven.

De secties "Help" en "Adverteren"

U kunt het gedeelte "Help" gebruiken om contact op te nemen met de klantenondersteuning. Selecteer gewoon een categorie (boekhouding en financiën, samenwerking, rangschikking in catalogus, recensies, enz.) en voer vervolgens een bericht in.

Wanneer u overschakelt naar het gedeelte 'Adverteren', ziet u informatie over alle betaalde Nicelocal-abonnementen, samen met beschrijvingen van hun basisfuncties, voordelen en maandelijkse kosten.

Tips voor het gebruik van uw zakelijke account

Zelfs ondernemers die Nicelocal gratis gebruiken, hebben toegang tot een breed scala aan functies. Ze kunnen gedetailleerde informatie over hun bedrijf geven op hun bedrijfskaarten, waardoor ze hun positie in de catalogus verbeteren en gebruikers gedetailleerde informatie geven over hun diensten.

Wij adviseren:

• het invoeren van een SEO-geoptimaliseerde beschrijving van het bedrijf, waardoor de bedrijfskaart hoger kan komen in de catalogus en in zoekmachines
• alle diensten die door het bedrijf worden geleverd zo gedetailleerd mogelijk weergeven en actuele prijsinformatie toevoegen
• foto's en scans van licenties, certificaten en onderscheidingen plaatsen
• maak specialistische kaarten die uw medewerkers beschrijven

Om effectief met Nicelocal reviews te werken, kunt u het beste uw instellingen aanpassen zodat u bij elk nieuw bericht een melding ontvangt. Hierdoor kunt u snel reageren op opmerkingen van gebruikers. Dit is vooral belangrijk als het gaat om negatieve opmerkingen, aangezien een proactieve reactie met een verontschuldiging en een aanbod om de situatie recht te zetten een positieve impact kan hebben op de reputatie van uw bedrijf. Potentiële klanten zullen zien dat uw bedrijf reageert op kritiek en investeert in klanttevredenheid.

Om het meeste uit je Nicelocal-kaart te halen, wil je overstappen naar een van de betaalde abonnementen. Ze bieden een breder scala aan functies bij het werken met uw zakelijke account. U kunt bijvoorbeeld beoordelingen betwisten, uw bedrijfskaart visueel laten opvallen in de catalogus van de service, service met hoge prioriteit ontvangen van de specialisten van Nicelocal, banners van concurrenten van uw pagina verwijderen en meer.

Het menu van uw Nicelocal zakelijke account is intuïtief, logisch en eenvoudig georganiseerd. Het bijwerken van informatie over uw bedrijf, het werken met beoordelingen en het configureren van meldingsinstellingen kan allemaal snel en eenvoudig worden gedaan, waardoor u uw kaart beter zichtbaar kunt maken in de Nicelocal-catalogus en effectief kunt communiceren met klanten en Nicelocal-gebruikers.