Windows10のMicrosoftリリース回避策APC_INDEX_MISMATCHエラー印刷関連のBSOD
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今週初め、MicrosoftはWindows 5000802バージョン19041.867H19042.867およびWindowsServerバージョン10H20デバイス用のKB2（OSビルド20および2）をリリースしましたが、これらはその後発見されました。 一部のユーザーが印刷しようとしたときにブルースクリーンがクラッシュする原因になります。
この更新プログラムをインストールした後、一部のアプリで特定のプリンターに印刷しようとすると、ユーザーはブルースクリーンでAPC_INDEX_MISMATCHエラーを受け取ります。
注： 次の場合の対処方法については、このガイドをご覧ください。 プリンターがオフラインのようです.
Microsoftは、この問題はタイプ3プリンタードライバーのサブセットに影響し、タイプ4プリンタードライバーには影響しないことに注意しています。 プリンタドライバの種類がわからない場合は、次の手順に従ってください。
- Windowsキー+ rを押すか、 開始、 type ラン それを選択します。
- タイプ Printmanagement.msc Enterキーを押すか、 [OK]ボタン .
- 印刷管理が開いた場合は、手順4に進みます。エラーが発生した場合は、 Windowsが「printmanagement.msc」を見つけることができません。 次に選択する 開始 とタイプ オプション機能の管理 それを選択します。 選択する 関数を追加する とタイプ 印刷 、横のチェックボックスを選択します 印刷管理コンソール [インストール]を選択します。 ここで、手順1からやり直す必要があります。
- 詳細 プリントサーバ 、コンピュータ名を展開して選択します プリンター .
- これで、インストールされている各プリンタードライバーのドライバーの種類を確認できます。
マイクロソフトは現在この問題を調査しており、これまでに 回避策を公開しました それは影響を受けた人々の一部を助けるかもしれません。
回避策： 問題を軽減するには、の手順に従ってください 動画 。 ザ・ コマンドプロンプト ビデオからのコマンドは次のとおりです（あなたはを置き換える必要があります ユニバーサル印刷用のKXドライバー ビデオで説明されているように、プリンタの名前で）：
- rundll32 printui.dll、PrintUIEntry / Xg / n「ユニバーサル印刷用KXドライバー」
- rundll32 printui.dll、PrintUIEntry / Xs / n「ユニバーサル印刷用のKXドライバー」属性+直接
、 WBI
