ヒント：Microsoftは、Windows10の使用を支援するGetStartedおよびContactSupportアプリを提供しています

MicrosoftのWindows10オペレーティングシステムは多くの人にとって大きな変化であり、ユーザーはまだそのコツをつかんでいます。 多くの新機能とオーバーホールされたデザインが導入されているだけでなく、デスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方のユーザーにとっていくつかの問題があります。 現在、これらの問題の一部はオペレーティングシステムに固有のバグである可能性がありますが、その他の問題は、ユーザーエラーまたはWindowsの動作に関する単純な無知に起因する問題です。

FacebookのMSPUソーシャルメディアページやその他の通信チャネルを監視した私の経験では、一部のWindowsユーザーは、Windows 10の使用方法を実際に知らず、事故が発生した場合に誰に頼るかもわかりません。

ありがたいことに、Microsoftはこれも認識しており、この移行を容易にするために、Windows10システムにモバイルとPCの両方の10つのアプリをインストールしました。 現在、これらのアプリは両方とも2015年にWindows XNUMXが最初に出荷されてから利用可能になっていますが、他の効果の低いチャネルに手を差し伸べようとするのではなく、サポートのためにこれらのアプリを積極的に使用している消費者の数は現在不明です。

これらのアプリの最初のものは、Windows 10用の「GetStarted」アプリです。このアプリは、缶に書かれていることを正確に実行し、ユーザーが新しいWindows 10システムを使い始め、さまざまな新しいアプリの使用方法を説明するのに役立ちます（ Skypeプレビューのように）と機能（スナップのように）。

特定の機能がどこにあるか、設定を変更する方法、または何を持っているかを探しているかどうかにかかわらず、GetStartedアプリは最初の呼び出しポートである必要があります。

第二に、あなたが悲惨な状況にあり、いくつかの凶悪なバグや重大な問題のためにWindows 10 PCまたは電話でサポートが必要な場合は、Microsoftも対応します。 Windows 10をインストールするたびに、Microsoftは「ContactSupport」アプリをプリインストールしました。このアプリを使用すると、PCまたは電話からサポートネットワークに直接アクセスできます。 Webサイトにアクセスしたり、サポートフォーラムを検索したりする必要はありません。 スタートメニューのアプリリストを開き、[サポートに連絡する]アプリまでスクロールして、必要に応じてクリックまたはタップします。

これら10つのアプリの目的はユーザーには明らかなはずですが、多くのWindowsユーザーは実際にはこれらXNUMXつのアプリをそれほど活用していないようです。 MicrosoftのWindowsXNUMXオペレーティングシステムは、プライバシーに関してユーザーに敵対的で不透明であると非難されている可能性がありますが、同社はユーザーのフィードバックを受け取り、消費者に手を差し伸べることにかなりの投資をしています。 これらのXNUMXつのアプリは、Microsoftが消費者にOUを提供するために使用している一連のツールを表しており、破棄するのではなく、受け入れる必要があります。