ソニーはPlayStationStoreの返金ポリシーに3.5万ドルを支払う

ソニーとオーストラリア競争消費者委員会（ACCC）との間の返金ポリシー訴訟により、PlayStationブランドは3.5万豪ドルの罰金を支払う必要がありました。

オーストラリア競争消費者委員会は、PlayStationが現在支持している現在の返金ポリシーは、「ウェブサイト上およびオーストラリアの消費者との取引において、虚偽の誤解を招く表現」を作成したと結論付けています。

ソニーの訴訟の結果、現在の設定はオーストラリアの消費者法に違反しています。 ソニーを通じて返金を希望する方 PlayStation コンソールは消費者から消費者へと揺らいでいます。 一部の顧客は、製品の開発者の要請がない限り、PlayStationは払い戻しを行わないと言われました。 他の顧客は、お金ではなく、PlayStation独自の通貨でのみ払い戻しを受けることができると言われました。

さらに、返金が許可されている場合、ソニーは現在、購入から14日以内の返金のみを許可しています。 ただし、ユーザーはそのコンテンツをダウンロードまたはストリーミングすることもできません。 コンテンツにアクセスするもの 一度も 返金はありません。

「デジタル製品がダウンロードされた後、消費者保証の権利は失効せず、ゲームストアまたは開発者が主張する14日またはその他の任意の日付の後に確実に消滅することはありません」とACCC議長のロッドシムズは述べています。 「ソニーがこれらの消費者に言ったことは誤りであり、オーストラリア消費者法の下でオーストラリアの消費者に与えられた消費者保証の権利を反映していません。

「消費者は、売り手から重大な欠陥のある製品の修理、交換、または返金を直接受けることができ、単に製品開発者に送ることはできません。」

ソニーは現在、次の世代に移行しています プレイステーション5、会社はまた、その上で進化する必要があります Xboxのようなプロ消費者の慣行 とSteamはに向かって移動しました。

情報源： VGC