抗議の波の後のたるみバックル

単純なリッチテキストエディタをチャットアプリに追加すると、これほど多くの論争が生じると誰が考えたでしょうか。 確かに、ユーザーからの抗議キャンペーンに対処しなければならなかったSlackはそうではありません。

最近まで、SlackはMarkdownを使用してテキストをフォーマットしていました。たとえば、テキストを太字にするためにテキストを*で囲んでいました。 その後、SlackはMarkdownをWordなどのリッチテキストエディターに置き換えました。メッセージをフォーマットするための新しく改善された方法に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

プログラマーのArthurO'Dwyerが率いるリッチテキストエディターは、すぐに「本当にひどい」とブランド化されました。これは主に、古い作業方法に慣れていたユーザーが戻る方法がなく、問題がなくなってかなりバグが多かったためです。 。

https://twitter.com/crossan007/status/1197615290768601088

ブログの投稿は口コミで広まり、Slackは次のようにコースを変更することにしました。

「最近導入されたWYSIWYG書式設定ツールバーは、その幅広い顧客コミュニティを念頭に置いて開発されました。 私たちはそれを釘付けにしたと思っていましたが、マークアップでSlackを使用することを愛する顧客からのフィードバックが溢れています。」

Slackリッチテキストエディターからマークアップにロールバックする機能は、数週間以内に展開されます。

この問題は、Slackの難しさがコアオーディエンスを超えて市場を拡大していることを強調しています。 MicrosoftTeamsに急速に追い抜かれました。  パワーユーザーに忠実であり続けることは、最終的にはSlackをニッチなツールに運命づけるかもしれませんが、それは道を示しましたが、主流になることは決してありませんでした。

ビア バイス