マイクロソフトは、企業テレフォニーのガートナーのマジッククアドラントのリーダーカテゴリにランクインしました

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上で公開 2014 年 11 月 10 日

上の公表 2014 年 11 月 10 日

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最近リリースされた企業テレフォニーの2014年マジッククアドラント、マイクロソフトはリーダーのカテゴリーに入れられました。このマジッククアドラントは、1,000人以上のユーザー向けにオンプレミスの企業テレフォニーソリューションを設計、製造、および配布している企業テクノロジーベンダーをレビューします。

レポートでは、Microsoftについて次のように言及されています。

マイクロソフトは、5.1年に世界市場の2013％を占め、106年には年間2013％の大幅な成長を遂げ、2014番目に大きな企業テレフォニーベンダーです。マイクロソフトはXNUMX年も力強い成長を続けており、戦略的な企業テレフォニープラットフォームとしてより多くの企業に選ばれています。

マイクロソフトは、企業のテレフォニーソリューションとしてLyncの開発を続けていますが、組織は通常、最初にプレゼンス、インスタントメッセージング（IM）、および会議のニーズに合わせてLyncを選択し、その後、従来のPBXプラットフォームの代わりとして評価します。 Lyncのアーキテクチャは非常にスケーラブルであり、参照数は200,000人です。マイクロソフトは、ソフトウェアのみのソリューションを提供し、デスクトップ電話、メディアゲートウェイ、セッションボーダーコントローラー（SBC）、ページングシステムなどのソリューションを提供するパートナーのエコシステムを作成するという戦略を持っています。オールソフトウェア戦略により、マイクロソフトは、強力なメッセージング、会議、プレゼンス、テレフォニー、およびモバイル機能を備えた、市場をリードするUCプラットフォームを提供できます。同時に、企業はMicrosoftテレフォニーソリューションを展開する際に複数のベンダーと協力する必要があります。

適切なマイクロソフトパートナーを選択することは、企業のテレフォニーに必要な機能と高可用性を提供するために重要です。 Lyncパートナープログラムにコミュニケーション能力を追加すると、ユーザーは、特にテレフォニーとUCのパートナー能力を検証するのに役立ちます。現在、世界中に79の認定Lyncサポートパートナーがあり、大規模な通信事業者やシステム統合から、地域または国固有の付加価値再販業者にまで及びます。

Lync 2013は、高可用性サポートをさらに追加し、音声、ビデオ、およびコンテンツ共有をWindows Phone、iOS、およびAndroidオペレーティングシステム上のLyncMobileクライアントに統合するための重要なステップです。 Lyncは、多くの組織にとって戦略的なUCの選択肢であり、従来のPBXインストールを置き換える代替手段となる可能性があります。

強み

マイクロソフトのボリュームライセンス契約を結んでいる組織は、通常、Lyncを、基本的なテレフォニーのニーズに対する他のテレフォニーソリューションと比較して経済的に競争力があると考えています。これは、企業が主にソフトフォンを採用している、または採用を計画しており、デスクトップ電話をほとんど導入していない場合に特に当てはまります。

マイクロソフトは、UCに対して強いブランド認知度を持っています。 Lync for IM、音声、ビデオ、およびWeb会議を展開します。同社は、クライアントがテレフォニーおよびUC戦略を実行できるように、Lyncパートナーの強力なグローバルポートフォリオを構築しています。

Lync 2013モバイルクライアントは、Microsoft、Apple、およびAndroidオペレーティングシステムで動作し、モバイルデバイス用のUCおよびテレフォニークライアントを探している企業にとって強力なソリューションです。

Skypeの統合により、Microsoftは、Google、Zoom、Fuzeの他のフリーミアムサービスと競合するエンタープライズグレードのベストエフォートサービスを求めるユーザーに、複数のサービス層を提供できます。

注意事項

ボリュームライセンス契約がない場合、Gartnerのクライアントは、Lyncが他のテレフォニーソリューションと比較して経済的に競争力がないことを示しています。特に、デスクトップ電話を必要とするユーザーベースの場合はそうです。

Microsoft Lyncテレフォニーのインストールとサポートの複雑さにより、一部の企業は、基本的なテレフォニーのニーズを満たすレガシーPBXシステムからの移行を思いとどまらせています。

Gartnerのクライアントは、基本的なテレフォニー用にMicrosoftLyncで高可用性を提供する際の課題を報告しています。通話品質の低下、通話の切断、システムの停止は、資格のあるMicrosoftLyncインテグレーターを利用しなかった一部の実装を悩ませています。

Microsoft Lyncテレフォニー機能を利用できるかどうかは、サードパーティのデスクフォンによって異なります。クライアントは、保留音、同じ電話での同じ電話番号の複数の出現、マネージャーとスタッフ間のローカルインターコム通話、通話の録音などの機能に関連する制限を報告します。