Microsoftは、最新のSurfaceデバイスの信頼性スコアが99.999％であると主張しています

今年の初め、コンシューマーレポート 推奨ラベルを引っ張った 新しく作成されたSurfaceLaptopおよびSurfaceProを含む、MicrosoftのSurfaceLaptopおよびタブレット用。 マイクロソフト 調査結果の正確さを否定した そして自社製品の信頼性が向上したと主張した。今月初め、Microsoft は新しい Surface Book 2 デバイスを発表しました。しかし、Consumer Reportsは、研究所でテストするまでは推奨できないと述べた。

ZDNetへのインタビューでSurfaceのゼネラルマネージャーであるRyanGavinは、1万台に100,000台未満の新しいSurfaceデバイスが故障したと主張しています。 これは大胆な主張であり、彼の数は100％正確ではない可能性があります。 Microsoftが信頼性の問題を数えるための異なる方法を持っている可能性があります。 彼は、SurfaceStudioやSurfaceLaptopなどの新しいSurfaceデバイスの信頼性の問題は0.001％未満であると指摘しました。

「ConsumerReportsが発表したレポートは、家電製品の評価方法と一致する方法論を部分的に使用し、ラップトップに適用したことは残念なことだと思いました。 それは、[質問]のようになります。「過去XNUMX年間に、食器洗い機が予期しない動作をしましたか？」 答えが「はい」の場合、信頼できないと見なされます。」

Microsoftの内部テレメトリによると、Surfaceデバイスの信頼性はかつてないほど高く、世代を重ねるごとにSurfaceデバイスの信頼性スコアは向上しています。 最近新しいSurfaceデバイスを購入した場合は、以下のコメントセクションでその経験を共有してください。

情報源： ZDNetの