Googleは、4台のデバイスを注文したお客様に誤ってXNUMX台のPixelXNUMXを発送しました

グーグルは出荷を台無しにした長い歴史があります、しかし通常、不利な立場にあるのは顧客です。 しかし、驚くべき出来事の中で、Googleは顧客が10台のデバイスを注文したときに4PixelXNUMXユニットを送りました。

Redditor u / timias55 Google Pixelに投稿された彼の最新のGoogle体験は、サブレディットです。 彼は、FedExが4台のデバイスだけを注文したときに、誤ってGooglePixel9ユニットのケースを配達したと述べました。 追加の9台のデバイスを保持することを決定する人もいるかもしれませんが、彼は自分の経験を聞いて同様にショックを受けたGoogleサポートに連絡しました。 残念ながら、彼は3台の新しいPixelスマートフォンを返品しようとしていたにもかかわらず、素晴らしい経験はありませんでした。 彼は8回待たなければならず、Googleは最初にXNUMX台の電話の追跡ラベルを送信したため、Googleサポートに電話をかけ直して、XNUMX台目の電話の別のラベルを取得する必要がありました。

米国の法律では、顧客が誤って追加の製品を受け取った場合にそれを保持することが許可されているため、顧客はそれらをGoogleに返送する義務はなく、Googleはデバイスを会社に返送することを容易にしませんでした。 結局、グーグルはすべてを整理しましたが、会社は状況をよりよく処理するか、少なくとも顧客の正直さに対して報酬を与えることができたはずです。