DirectX または Direct3D を使用するアプリが、2022 年 XNUMX 月の累積更新プログラムの後に Windows でクラッシュする

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カレンダーアイコン上で公開 2023 年 2 月 11 日

上の公表 2023 年 2 月 11 日

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Microsoft は、XNUMX 月以降、Windows でアプリがクラッシュするという新しい問題を確認しました。 KB5019980 アップデート。同社によると、これは古い Intel GPU ドライバーに影響を与え、DirectX または Direct3D を使用するアプリで問題が発生する原因となります。

「KB5019980 をインストールした後、バージョン 26.20.100.7463 から 30.0.101.1190 までの Intel グラフィックスドライバーを使用している Windows デバイスで、apphelp.dll でエラーが発生する場合があります。」説明してマイクロソフト。「この問題は断続的に発生する可能性があり、DirectX または Direct3D を使用してコンテンツの一部またはすべてをレンダリングするアプリに影響を与えます。」

この問題は、Windows Server 2022 プラットフォームと、Windows 11 バージョン 22H2 を含むさまざまなクライアント Windows プラットフォームに影響します。 Windows 10、バージョン 22H2。 Windows 11、バージョン 21H2。 Windows 10、バージョン 21H2。 Windows 10、バージョン 20H2; および Windows 10 Enterprise LTSC 2019。

レドモンド社は、すでにソリューションに取り組んでおり、今後のリリースでアップデートを提供することを全員に保証します. 今のところ、インテルグラフィックスドライバーの更新を含む一時的な修正に頼ることをユーザーに推奨しています。

「この問題を軽減するために、30.0.101.1190 より新しいバージョンの Intel グラフィックスドライバーをインストールできます」とソフトウェア会社は述べています。「お使いのデバイス用の Intel グラフィックスドライバーの最新バージョンに対する Windows デバイスメーカーのサポートを確認することをお勧めします。 30.0.101.1190 以降のドライバーが提供されていない場合は、確認できます。インテルグラフィックス用ドライバーのリストインテルから直接入手可能な最新のインテルグラフィックスドライバーをダウンロードしてインストールする方法については、「」を参照してください。

トピックの詳細: アプリ, インテル, Windows の問題

シャロンベネット

レポーター

Sharron は、mspoweruser.com の技術レポーターです。彼女は、ソニー、サムスン、グーグルなどのブランドのほとんどのテクノロジーニュースをカバーしています。

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