Statistik SMS: 28 Fakta Mengejutkan di Tahun 2024

Ikon waktu membaca 9 menit Baca

Ikon kalender Diperbarui pada Januari 12, 2024

diperbarui Januari 12, 2024

Pembaca membantu dukungan MSpoweruser. Kami mungkin mendapat komisi jika Anda membeli melalui tautan kami.

Tertarik dengan statistik SMS? Meskipun triliunan SMS dikirim setiap tahun, angka-angka ini menunjukkan hubungan yang rumit antara aplikasi perpesanan dan pesan teks tradisional.

Mari kita lihat lebih dekat SMS, penggunaannya saat ini dan di masa lalu, serta apa yang akan terjadi di masa depan.

Statistik SMS Utama Yang Harus Diketahui Semua Orang

Sekitar 18.7 miliar SMS dikirim setiap hari.
Pengguna telepon di Filipina paling banyak mengirim SMS per kapita.
WhatsApp melampaui SMS dengan 42 miliar pesan terkirim setiap hari pada tahun 2016.
SMS menyumbang kurang dari 14.7% pendapatan operator telekomunikasi nirkabel.
Operator seluler mungkin kehilangan $3 miliar pendapatan SMS secara global selama lima tahun ke depan.
Pasar pemasaran SMS AS diperkirakan akan tumbuh menjadi $12.6 miliar pada tahun 2025.

Statistik SMS Global

Statistik SMS ini meninjau angka-angka besar, termasuk berapa banyak SMS yang dikirim dan negara mana yang mengirimnya.

1. Sekitar 18.7 miliar SMS dikirim setiap hari.

(Sumber: Textline, Vermont.gov)

Menurut angka terbaru yang tersedia, sekitar 18.7 miliar pesan teks dikirim setiap hari ke seluruh dunia. Itu berarti sekitar 6.8 triliun per tahun. Angka tersebut diperkirakan akan jauh lebih tinggi karena tidak termasuk rata-rata setelah tahun 2017.

2. Lebih dari 150 miliar SMS terkirim di Inggris pada tahun 2012, turun menjadi 36.44 miliar pada tahun 2022.

(Sumber: Statista – SMS Inggris)

Meskipun aplikasi media sosial mulai populer pada tahun 2012, pengiriman pesan teks masih sangat banyak di Inggris, dengan sekitar 150.83 miliar pesan terkirim pada tahun itu. Satu dekade kemudian, jumlah ini turun lebih dari empat kali lipat menjadi hanya 36.44 miliar.

3. Tren di AS menunjukkan minat yang lebih besar terhadap SMS, dengan 2 triliun SMS terkirim pada tahun 2021.

(Sumber: Statista – SMS AS)

Berbeda dengan Inggris, Amerika menunjukkan bahwa pesan teks mempunyai daya tahan. Meskipun terjadi penurunan dari puncaknya pada tahun 2011 sebesar 2.3 triliun ke titik terendah sebesar 1.5 triliun pada tahun 2017, jumlah SMS melonjak pada tahun 2018 menjadi 2 triliun.

Jumlahnya meningkat menjadi 2.2 triliun selama tahun pandemi tahun 2020. Pada tahun 2021, 2 triliun pesan teks masih dikirim di AS.

4. Tiongkok mengirimkan 1.295 triliun SMS pada tahun 2022.

(Sumber: Statista – SMS Tiongkok, Statista – Penggunaan Telepon Tiongkok, Lembar Fakta Seluler Pew Research)

Dengan populasi empat kali lipat lebih besar dari Amerika Serikat, Tiongkok bukanlah negara yang banyak mengirim pesan teks. Pada tahun 2022, 1.295 triliun pesan terkirim, meningkat dari angka 1.217 triliun pada tahun sebelumnya. Namun angka ini masih jauh dari perkiraan Amerika Serikat sebesar 2 triliun.

Pada tahun 2022, 72% penduduk Tiongkok menggunakan ponsel dibandingkan dengan 92% penduduk AS.

5. Pengguna telepon di Filipina paling banyak mengirim SMS per kapita.

(Sumber: Whispir, Misi Filipina)

Kombinasi dari rendahnya adopsi internet dan penggunaan ponsel pintar menjadikan Filipina sebagai negara dengan jumlah pengguna SMS per kapita tertinggi. Bahkan dijuluki sebagai ibu kota SMS dunia.

6. Penurunan penggunaan SMS dimulai pada awal tahun 2010.

(Sumber: CTIA)

Tanda pertama bahwa layanan SMS akan menurun terjadi pada tahun 2010 ketika tingkat pertumbuhannya turun dari 55.5% pada tahun 2009 menjadi 31.3% pada tahun 2010. Pada tahun 2012, seluruh pertumbuhan telah melemah.

Statistik SMS dan Operator Seluler

Bagaimana statistik SMS mencerminkan operator dan operator seluler?

7. AT&T adalah penyedia SMS terbesar di dunia.

(Sumber: Statista – Telecom Seluruh Dunia)

AT&T sejauh ini merupakan pemimpin pasar global, dengan pendapatan sebesar 161.5 miliar Euro atau sekitar $150 juta pada tahun 2020.

Diikuti oleh Verizon, China Mobile, dan Comcast. Perusahaan Jerman Deutsche Telekom adalah yang terbesar di Eropa dengan pendapatan sebesar 80.5 miliar tetapi secara keseluruhan berada di urutan keenam. Perusahaan Inggris Vodafone berada di urutan ke-11 dalam daftar dengan 43.7 miliar.

8. SMS menyumbang kurang dari 14.7% pendapatan operator telekomunikasi nirkabel.

(Sumber: IBISWorld)

Jika dikelompokkan berdasarkan layanan, SMS dikelompokkan menjadi panggilan suara dan pesan multimedia (MMS). Jika digabungkan, layanan ini hanya menyumbang 14.7% dari pendapatan operator telekomunikasi nirkabel secara global.

Sejauh ini penghasil pendapatan terbesar adalah data seluler sebesar 67.7%.

9. Operator seluler mungkin kehilangan $3 miliar pendapatan SMS secara global selama lima tahun ke depan.

(Sumber: Penelitian Juniper)

Bisnis SMS tidak lagi menguntungkan seperti dulu berkat paket seluler yang lebih terjangkau dan laba atas investasi yang lebih sedikit untuk bisnis yang menggunakan SMS untuk pemasaran. Berdasarkan data dari 60 negara, operator diperkirakan akan kehilangan $3 miliar melalui SMS secara global selama lima tahun ke depan.

10. Pendapatan jaringan seluler Inggris dari SMS dan MMS menurun menjadi £180 juta.

(Sumber: Statista – Pendapatan SMS Inggris)

Pada Q4 2022, pendapatan operator seluler Inggris yang dihasilkan melalui SMS turun menjadi £118 juta. Pendapatan terus menurun sejak tahun 2012, yang menghasilkan pendapatan sebesar £589 juta.

12. Penipuan melalui SMS merugikan korban sebesar $330 juta per tahun.

(Sumber: FTC)

Menurut Komisi Perdagangan Federal, penipuan melalui SMS merugikan korban sebesar $330 juta per tahun. Penipuan yang paling umum melibatkan penipu yang menyamar sebagai perwakilan bank.

Lainnya melibatkan peniruan identitas Amazon, tawaran pekerjaan palsu, kontra pengiriman, dan klaim bahwa korban telah memenangkan hadiah gratis.

Statistik SMS vs Statistik Aplikasi Perpesanan

Seberapa dekat jumlah SMS yang dikirim dibandingkan dengan jumlah pesan yang dikirim menggunakan Messenger, WhatsApp, dan aplikasi lainnya?

13. WhatsApp melampaui SMS dengan 42 miliar pesan terkirim setiap hari pada tahun 2016.

(Sumber: VentureBeat, Statista – WhatsApp)

Terdapat peningkatan besar dalam pengiriman pesan melalui aplikasi secara global. WhatsApp secara kasar menggandakan jumlah pesan dibandingkan dengan SMS yang dikirim setiap hari menjadi 42 miliar pada tahun 2016. Jumlah ini meningkat lebih dari dua kali lipat pada Q3 tahun 2020, ketika jumlah pesan hariannya melampaui 100 miliar.

14. Facebook Messenger melampaui SMS dengan 70 juta pengguna aktif pada tahun 2017.

(Sumber: TechCrunch, UseSignHouse)

Demikian pula, Facebook mengungkapkan Messenger memiliki 70 juta pengguna aktif harian pada bulan September 2017. Oleh karena itu, jumlah pesan individual akan jauh lebih tinggi. Beberapa perkiraan menyebutkan angka 14 miliar per hari.

15. Telegram berada di posisi ketiga dalam pasar aplikasi perpesanan.

(Sumber: Tinjauan Populasi Dunia)

Aplikasi perpesanan terpopuler ketiga adalah Telegram, mencatat 700 juta pengguna aktif bulanan pada tahun 2023 dan 55.2 juta pengguna aktif harian.

16. WeChat Tiongkok memiliki 450 juta pengguna aktif harian.

(Sumber: Aplikasi Perusahaan Saat Ini)

WeChat, yang merupakan aplikasi perpesanan paling populer di Tiongkok, memiliki 450 juta pengguna aktif setiap hari yang mengirimkan 45 miliar pesan. Ini melampaui Telegram dan Facebook Messenger. Jumlah ini juga lebih banyak dari 3.5 miliar teks tradisional yang dikirim setiap hari di Tiongkok.

17. Biaya rata-rata pengiriman pesan teks di Inggris hanya 1.97 pence (ditambah PPN).

(Sumber: Pemerintah Inggris)

Biaya mengirim SMS secara bertahap berkurang selama bertahun-tahun. Pemerintah Inggris sekarang menyatakan bahwa ketika seseorang telah menggunakan jatah SMS gratisnya, biayanya hanya 1.97 pence (ditambah PPN) untuk setiap pesan.

Statistik dan Fakta SMS Historis

Dari awal yang sederhana hingga triliunan pesan teks yang tersebar luas, berikut adalah beberapa tonggak sejarah terbesar dalam berkirim pesan.

18. Pesan teks pertama adalah ‘Selamat Natal’.

(Sumber: Vodafone)

Pesan teks seluler pertama dikirim oleh Neil Papworth pada tanggal 3 Desember 1992, mengucapkan “Selamat Natal” kepada penerimanya. Namun, ini bukan untuk orang yang dicintainya, melainkan majikannya di perusahaan Vodafone Inggris tempat dia bekerja sebagai insinyur.

19. SMS muncul ke publik pada tahun 1993.

(Sumber: Mobtivitas)

Setahun setelah pesan liburan Neil, Nokia memperkenalkan handset pertama yang tersedia secara massal yang mendukung SMS. Hingga saat itu, proses ini hanya menerima pesan suara dan peringatan penagihan.

20. SMS bulanan per pengguna hanya 0.4 pada tahun 1995 dan baru meningkat pada tahun 2000.

(Sumber: Heymarket)

Mengirim SMS membutuhkan waktu beberapa tahun untuk menjadi bentuk komunikasi yang umum. Pada tahun 1995, rata-rata pengguna telepon seluler di Amerika mengirim kurang dari satu pesan dalam sebulan. Bahkan pada tahun 2000 ketika ponsel sudah tersedia untuk orang dewasa dan remaja, rata-rata angka ini hanya melonjak menjadi 35 dalam sebulan.

Ketika harga memenuhi permintaan, pada tahun 2002 ratusan miliar SMS dikirim ke seluruh dunia.

21. Minat penelusuran Google terhadap 'pesan teks' terus menurun sejak tahun 2004.

(Sumber: Google Trends)

Sejak dimulainya data Google Trends, minat terhadap ‘pesan teks’ terus menurun secara global. Ada puncak di sekitar waktu tersebut iPhone asli rilis pada tahun 2007 dan rilis asli Samsung Galaxy pada tahun 2009.

22. Kanada dan Filipina adalah dua wilayah teratas yang secara historis menelusuri ‘pesan teks’.

(Sumber: Google Trends)

Minat terbesar terhadap istilah penelusuran 'pesan teks' berasal dari Kanada dan Filipina. Hal terakhir ini dijelaskan oleh fakta bahwa negara ini memiliki jumlah SMS per kapita tertinggi di dunia.

23. Libya memperkenalkan sistem pendaftaran pemungutan suara berbasis SMS pertama pada tahun 2015.

(Sumber: Kebijakan Dunia)

Untuk meningkatkan jumlah pemilih dalam pemilu Libya, Caktus Group mengembangkan proses pendaftaran pemilih pertama di dunia yang dapat dilakukan melalui pesan teks SMS. Hal ini dengan cepat menghasilkan 1.5 juta warga yang mendaftar untuk memilih, yang merupakan rekor bagi negara tersebut.

Statistik Pemasaran SMS

Pemasaran SMS terus membuahkan hasil dan berkembang. Statistik SMS ini memberikan gambaran keberhasilannya dan mengapa ini berhasil.

24. Pendapatan SMS A2P global diperkirakan akan tumbuh menjadi $45.93 miliar pada tahun 2025.

(Sumber: Statista – SMS A2P)

A2P atau Application to Person adalah bentuk pesan teks otomatis atau tanpa balasan yang digunakan oleh pemasar, verifikasi keamanan, dan layanan lainnya.

Bentuk SMS ini masih meningkat secara global dan diperkirakan akan mencapai pendapatan sebesar $45.93 miliar pada tahun 2025.

25. Pasar pemasaran SMS AS diperkirakan akan tumbuh menjadi $12.6 miliar pada tahun 2025.

(Sumber: Riset Grand View)

Di AS, pemasaran SMS bernilai hampir $5 miliar pada tahun 2020 dan diperkirakan akan tumbuh menjadi $12.6 miliar pada tahun 2025. Tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 20.3%.

Manfaat menjangkau konsumen tanpa internet dan biaya iklan yang rendah disebut-sebut sebagai dua pendorong utama pertumbuhan.

26. SMS memiliki open rate 98%.

(Sumber: Adobe, Monitor Kampanye)

Salah satu alasan jelas mengapa pemasar lebih menyukai SMS adalah open rate yang sangat tinggi. Tingkat buka email yang baik adalah antara 17 dan 28%.

27. 60% konsumen membuka SMS dalam 1-5 menit.

(Sumber: SimpleTexting)

Survei pada tahun 2020 mengungkapkan bahwa 60% konsumen membuka pesan teks dalam waktu 1-5 menit setelah menerimanya. 42% generasi milenial memeriksa SMS setidaknya 10 kali sehari.

28. SMS memiliki peringkat lebih tinggi daripada email sebagai saluran komunikasi merek.

(Sumber: Validitas)

Pada tahun 2023, 19% responden survei menyatakan teks sebagai metode komunikasi merek favorit mereka. Mereka lebih menyukainya daripada email, media sosial, surat langsung, atau notifikasi aplikasi.

Statistik SMS: Kata terakhir

Meskipun jelas bahwa penggunaan telepon seluler tradisional akan tetap ada, statistik SMS ini menunjukkan tren yang kuat terhadap aplikasi perpesanan internet.

Yang paling menarik, di beberapa pasar, hal ini merupakan tambahan dari penggunaan SMS yang stabil dan berkelanjutan, bukan sebagai penggantinya. SMS dalam pemasaran juga tetap kuat.

sumber:

Lebih lanjut tentang topik: sms, statistika

Keelan Balderson

Jurnalis & Pakar Perangkat Lunak

Keelan telah meliput teknologi dan perangkat lunak selama satu dekade. Anda akan menemukannya mempelajari ulasan atau menghitung angka untuk menemukan statistik menarik.