37 Statistik Pemasaran AI Menakjubkan yang Harus Diketahui Semua Pemasar

14 menit Baca

Diperbarui pada Juli 23, 2023

diperbarui Juli 23, 2023

Pembaca membantu dukungan MSpoweruser. Kami mungkin mendapat komisi jika Anda membeli melalui tautan kami.

Pemasaran, yang sekarang sebagian besar digital, berada di garis depan banyak alat dan aplikasi AI. Faktanya, periklanan online telah mengotomatiskan banyak tugasnya selama lebih dari satu dekade.

Namun, dalam industri multifaset seperti itu, seperti apa gelombang AI saat ini dalam pemasaran? Statistik pemasaran AI ini mengeksplorasi tingkat adopsi saat ini, pangsa pasar, kasus penggunaan, dan sikap – di antara data menarik lainnya.

Statistik Pemasaran AI Utama

Di bawah ini adalah pilihan teratas kami untuk AI terpenting dalam statistik pemasaran.

73% eksekutif pemasaran telah mengadopsi AI di perusahaan mereka.
74% pemasar akan menggunakan AI di lebih dari seperempat tugas pada tahun 2027.
AI generatif diadopsi oleh pemasaran lebih cepat daripada industri lain mana pun di AS.
AI dalam pemasaran saat ini bernilai $15.84 miliar dan akan melampaui $100 miliar dalam 5 tahun ke depan.
Hampir 90% pemasar percaya bahwa organisasi mereka harus meningkatkan penggunaan AI.

Statistik Adopsi Pemasaran AI

Ini statistik AI lihat bagaimana teknologi saat ini digunakan dan diadopsi dalam pemasaran.

1. Lebih dari separuh pemimpin bisnis sekarang menggunakan AI untuk pemasaran konten.

(Sumber: SiegeMedia)

Sebagai bagian dari strategi pemasaran konten perusahaan mereka, 52% pemimpin bisnis yang disurvei telah mengadopsi generatif AI untuk membantu membuat konten untuk kampanye pemasaran mereka. Pada akhir tahun 2023, 64.7% akan mencoba beberapa bentuk AI untuk pemasaran.

2. 73% eksekutif pemasaran telah mengadopsi AI di perusahaan mereka.

(Sumber: MarTech)

Eksekutif pemasaran di perusahaan B2B dan B2C telah mengadopsi alat AI, termasuk AI generatif. Dari mereka yang belum mencoba AI, 31% menargetkan untuk melakukannya di tahun depan, sementara 46% memiliki jangka waktu dua tahun.

3. Penggunaan AI dalam pemasaran telah tumbuh 55% dalam 4 tahun.

(Sumber: SalesForce)

Meskipun pemasar adalah pengadopsi awal, masih ada pertumbuhan 55% dalam penggunaan AI antara 2018 dan 2022. Antara 17% dan 18% pemasar masih meningkatkan penggunaan pemasaran AI mereka.

4. AI generatif diadopsi oleh pemasaran lebih cepat daripada industri lain mana pun di AS.

(Sumber: Statista – Adopsi AI)

Statistik pemasaran AI generatif

Berdasarkan survei terhadap lebih dari 4,500 orang, the AI generatif tingkat adopsi adalah yang tertinggi di sektor pemasaran dan periklanan. 37% dari mereka yang bekerja di lapangan mengatakan bahwa mereka menggunakan alat AI untuk pekerjaan mereka. Ini juga banyak digunakan dalam teknologi (35%) dan konsultasi (30%).

5. Generasi AI akan mencapai 30% dari pesan pemasaran keluar perusahaan besar.

(Sumber: Gartner)

Pada tahun 2025, konten yang dihasilkan AI akan mencapai 30% dari semua pesan pemasaran keluar perusahaan besar, yang merupakan peningkatan besar dari kurang dari 2% pada tahun 2022.

5. Iklan pencarian dan penetapan harga dinamis adalah proses yang paling otomatis.

(Sumber: Penelitian Kayu Tinta)

aplikasi pemasaran AI

Dari sekian banyak cara AI digunakan dalam pemasaran, iklan penelusuran, dan penetapan harga dinamis adalah yang terdepan. Ini diikuti oleh kurasi konten dan kemudian analitik.

Penggunaan asisten virtual adalah aplikasi pemasaran yang tumbuh paling cepat. Ini meningkatkan aksesibilitas klien/pengguna dan membebaskan waktu untuk tugas non-otomatis lainnya. Sebagai contoh, HubSpot menggunakan asisten virtual bernama Einstein untuk mengotomatiskan layanan pelanggan, mempersonalisasi kampanye pemasaran, dan mengoptimalkan ROI pemasaran.

6. 33% pemasar yang mengadopsi AI menggunakannya untuk menginspirasi ide-ide baru

(Sumber: HubSpot)

Setiap orang terkadang mendapat blok kreativitas, tetapi bagi pemasar, AI telah menyelamatkan 33% dari mereka yang menggunakan alat tersebut. Persentase yang lebih kecil (28%) menggunakannya untuk menghasilkan konten tertulis itu sendiri, sementara 26% menggunakan generator gambar AI untuk grafik kampanye.

7. Hampir 80% pemasar mengotomatiskan perjalanan pelanggan sampai taraf tertentu.

(Sumber: Ascend2)

Dalam pemasaran, perjalanan pelanggan adalah jalur yang diambil seseorang dari pertama kali menemukan produk hingga menyelesaikan pembelian. Pada tahun 2022, 78% pemasar mengotomatiskan proses ini sampai taraf tertentu.

47% sebagian terotomatisasi, 22% sebagian besar terotomatisasi, dan 9% melakukan seluruh perjalanan pelanggan terotomatisasi tanpa perlu campur tangan manusia.

8. Lebih dari 80% perusahaan yang menggunakan AI chatbot menganggapnya penting.

(Sumber: IBM, Drift – Chatbots)

Dengan 71% pelanggan mengharapkan perusahaan untuk merespons mereka secara real time, tidak mengherankan jika banyak yang menggunakan chatbot AI, bahkan jika itu hanya untuk menghentikan mereka sampai staf pendukung manusia tersedia.

82% perusahaan yang menggunakan chatbot AI mengatakan bahwa mereka adalah bagian penting dari strategi penjualan dan pemasaran mereka. 74% dari mereka yang belum menggunakan chatbot berniat melakukannya di masa mendatang.

9. Lebih dari separuh pemasar B2B menggunakan AI chatbots untuk menghasilkan permintaan.

(Sumber: Statista – B2B AI)

AI chatbots tidak hanya umum untuk bisnis yang menghadap publik. Data mengungkapkan bahwa 57% pemasar B2B menggunakan chatbots untuk menghasilkan permintaan, yang membantu mereka memahami audiens target mereka dengan lebih baik.

Sementara itu, 55% menggunakan chatbot untuk menghasilkan prospek dan 43% menggunakan alat ini untuk mengedukasi klien yang bertanya tentang produk mereka.

10. Pemasar menggunakan AI Jasper lebih dari alat AI generatif lainnya.

(Sumber: Influencer Marketing Hub)

Meskipun ChatGPT adalah bot AI konsumen massal paling populer, ahli pemasaran membutuhkan fitur tambahan untuk pembuatan konten dan elemen kampanye. Di sinilah layanan seperti Jasper AI masuk. 32.8% pemasar menyukai alat ini, diikuti oleh ChatGPT (22.4%), Copy.ai (9%), dan Frase.io (9%). Berbagai alat lain membentuk 26.9% AI dalam pemasaran.

11. Pemasar AI paling sukses memiliki strategi yang jelas.

(Sumber: SalesForce)

Sebuah studi tentang apa yang membuat adopsi AI berhasil dalam pemasaran menemukan 70% perusahaan berkinerja tinggi memiliki strategi AI yang jelas. Sementara 35% perusahaan berkinerja buruk juga memiliki strategi yang ditetapkan, 65% tidak.

12. 52% perusahaan pemasaran berkinerja tinggi telah meningkatkan penggunaan AI.

(Sumber: SalesForce)

Penggunaan AI berkorelasi dengan kesuksesan. 52% dari perusahaan yang dianggap berkinerja tinggi meningkatkan penggunaan AI mereka dalam satu tahun terakhir, sementara 32% mempertahankan penggunaan yang sama. Di sisi lain, hanya 39% pengguna berkinerja sedang yang meningkatkan penggunaan.

Hanya 28% dari perusahaan pemasaran berkinerja buruk yang meningkatkan penggunaan AI.

13. Adopsi AI meningkatkan konversi pemasaran email dan pendapatan sebesar 41%.

(Sumber: TRG)

Menerapkan AI ke kampanye pemasaran email menghemat biaya, menghemat waktu menulis konten, dan memungkinkan penyesuaian yang lebih mudah dan saran yang disesuaikan karena AI memproses semua data untuk Anda. Membuat kampanye pemasaran email yang luas tidak pernah semudah ini dengan alat AI yang tepat.

Penelitian menunjukkan bahwa mereka yang menggunakan AI untuk pemasaran email mengalami peningkatan hingga 41% dalam pendapatan yang dihasilkan dan tingkat pendapatan per pengguna yang lebih baik. Yaitu, AI meningkatkan konversi.

Statistik Pemasaran AI Pasar dan Keuangan

Seberapa besar AI di pasar pemasaran dan apa prediksi pertumbuhannya? Statistik ini melihat semua data keuangan yang menarik dan apa yang bisa disimpan untuk masa depan.

14. Pasar AI dalam pemasaran saat ini bernilai $15.84 miliar dan akan melampaui $100 miliar dalam 5 tahun ke depan.

(Sumber: Statista – Pendapatan Pemasaran AI)

Pemasaran AI seperti saat ini bernilai $15.84 miliar. Ini diperkirakan akan meningkat menjadi $107.5 miliar pada tahun 2028. Penggunaan umum meliputi otomatisasi administratif, personalisasi kampanye, pembuatan konten, analisis data, dan banyak lagi.

15. Periklanan dan media memegang 22% pangsa pasar AI pada tahun 2022.

(Sumber: Precedence Research)

Meskipun perawatan kesehatan diperkirakan akan memimpin pasar AI selama dekade berikutnya, saat ini sektor periklanan dan medialah yang memiliki pangsa terbesar (22%).

16. Pemasaran AI akan berkontribusi sebesar 45% dari total keuntungan ekonomi pada tahun 2030.

(Sumber: PwC)

45% dari total keuntungan ekonomi global akan didorong oleh AI hingga tahun 2030. Pemasaran yang melibatkan AI akan memberikan kontribusi yang signifikan dari $15.7 triliun ini.

Itu karena penyempurnaan produk berbasis data dan layanan tertarget akan memungkinkan perusahaan membangun hubungan intim dengan setiap individu dan menyesuaikan kampanye dan produk secara langsung untuk mereka.

17. Wilayah Asia-Pasifik akan memimpin AI dalam pemasaran.

(Sumber: Riset Pasar Masa Depan)

China sudah banyak berinvestasi dalam AI dan memiliki ukuran populasi yang akan selalu berdampak signifikan pada pangsa pasar. Kontribusi ini akan menjadikan kawasan Asia-Pasifik sebagai kawasan dominan dalam hal AI dalam pemasaran.

18. Lebih dari 19% pemasar menghabiskan setidaknya 40% anggaran pemasaran mereka untuk AI.

(Sumber: Influencer Marketing Hub)

Karena AI diterapkan pada lebih banyak tugas, itu akan membutuhkan anggaran pemasaran yang lebih besar. Pada tahun 2022, 19.2% responden survei menghabiskan lebih dari 40% dari seluruh anggaran mereka untuk kampanye pemasaran yang digerakkan oleh AI.

19. 74% pemasar akan menggunakan AI di lebih dari seperempat tugas pada tahun 2027.

(Sumber: Drift – AI Marketing)

Dengan tingkat adopsi yang sudah tinggi, pemasar hanya akan meningkatkan jumlah tugas yang mereka terapkan AI. Pada tahun 2027, ini diperkirakan menjadi lebih dari seperempat beban kerja harian mereka. Ini memiliki kapasitas untuk membebaskan waktu dan meningkatkan produktivitas, meskipun juga dapat mengakibatkan hilangnya pekerjaan jika beberapa tugas menjadi otomatis sepenuhnya.

20. Pemasar belajar dari data AI meskipun mereka tidak mengumpulkannya.

(Sumber: McKinsey)

Dengan investasi dalam AI yang tumbuh 13 kali lipat dari satu dekade lalu dan penggunaan yang meroket, hal ini telah menciptakan sejumlah besar data, wawasan, dan teknologi tambahan untuk industri pemasaran. Sementara beberapa pemasar sendiri belum mengadopsi alat AI, industri secara keseluruhan masih mendapat manfaat darinya.

Kisah Sukses Pemasaran AI

Statistik dan fakta ini melihat kasus individual AI yang berhasil digunakan dalam pemasaran.

21. Jasper AI bernilai setidaknya $1.5 miliar.

(Sumber: TechCrunch)

Pada penilaian terakhirnya pada tahun 2022, alat pembuat konten berbasis AI Jasper AI bernilai $1.5 miliar setelah masuknya dana sebesar $125 juta.

Platform AI generatif memiliki lebih dari 70,000 pelanggan global yang membayar bulanan dan menghasilkan pendapatan $45 juta pada tahun keuangan terakhir.

22. AI dapat memenuhi kampanye yang memakan waktu 10 tahun dalam 1 tahun.

(Sumber: Think With Google)

Pemasar dapat menggunakan AI untuk lebih memahami perjalanan pelanggan dengan menggabungkan berbagai sumber data secara mulus dan mendapatkan wawasan yang bermakna secara waktu nyata. Beberapa perusahaan melaporkan mencapai apa yang secara tradisional memakan waktu 10 tahun dalam satu tahun.

23. Di Australia, merek yang menggunakan kampanye pemasaran AI mengalami peningkatan pendapatan sebesar 85%.

(Sumber: Think With Google)

Data menunjukkan merek yang menggunakan kampanye pemasaran AI dengan alat seperti ChatGPT, Jasper AI, dan analitik mengalami peningkatan pendapatan penjualan sebesar 85% selama ekonomi Australia pasca-pandemi COVID yang tidak menentu.

24. Netflix menggunakan algoritme AI untuk memasarkan konten secara lebih efektif.

(Sumber: SimpliLearn)

Di masa lalu televisi, untuk menargetkan audiens, jaringan harus menyebarkan jaring yang luas dan menarik sebanyak mungkin orang. Di zaman Netflix, ini tentang menargetkan setiap orang secara individual berdasarkan selera dan perilaku mereka sendiri.

Untuk mencapai hal ini, Netflix menggunakan algoritme konten yang dipersonalisasi yang menggunakan pembelajaran mesin AI. Sama seperti umpan media sosial, acara yang direkomendasikan kepada Anda akan berbeda dari orang lain. Proses ini sangat spesifik bahkan thumbnail bervariasi antara pengguna.

25. Influencer media sosial yang dihasilkan AI sudah mendapatkan kesepakatan merek.

(Sumber: Sedang)

Tidak dapat disangkal peran influencer dalam kampanye pemasaran modern, tetapi bagaimana dengan influencer yang bahkan bukan orang sungguhan?

Influencer yang dihasilkan AI seperti Miquela sudah mempromosikan merek ke 2.8 juta pengikutnya di Instagram.

Apakah ini cetak biru untuk pemasaran masa depan? Bisakah perusahaan menghasilkan influencer AI mereka sendiri di rumah?

26. Deepfake atau pemasaran? Balenciaga menggunakan karakter AI Harry Potter.

(Sumber: Indy100)

Dengan menggunakan alat seni AI generatif, merek fesyen Balenciaga baru-baru ini membuat kampanye video viral yang menyatukan karakter populer Harry Potter dengan model catwalk. Karena jenis mashup dan deepfake ini menjadi lebih umum, pemasar dan pemegang hak cipta mungkin menghadapi kesulitan.

Sikap Terhadap Pemasaran AI

Statistik pemasaran AI ini melihat pendapat para pemimpin bisnis, pemasar, dan publik tentang kecerdasan buatan dalam pemasaran.

27. Separuh dari publik tidak menganggap foto orang yang dihasilkan AI harus diizinkan dalam pemasaran.

(Sumber: Statista – Pemasaran AI)

Dalam hal foto dan video AI manusia, terutama orang sungguhan, ada banyak perdebatan moral tentang apakah konten ini harus diizinkan. 48% dari mereka yang disurvei tidak menganggap wajah yang dihasilkan AI dan orang harus digunakan untuk tujuan pemasaran.

28. Pendapat profesional terbagi atas apakah AI merupakan ancaman bagi pekerjaan pemasaran.

(Sumber: Influencer Marketing Hub)

Ancaman AI terhadap pekerjaan pemasaran

Dalam survei terhadap 2,700 profesional pemasaran, 35.6% mengkhawatirkan peningkatan penggunaan AI mungkin berisiko terhadap pekerjaan. Namun, persentase yang sama persis tidak berpikir itu akan terjadi. 28.8% juga tidak tahu.

Tentu saja, tidak semua pekerjaan itu sama. Peran seorang penulis konten junior mungkin lebih berisiko daripada para pembuat ide tingkat atas.

29. Freelancer juga terpecah pendapatnya tentang AI dalam pemasaran.

(Sumber: Neil Patel)

Ini adalah tanggapan yang sama ketika hanya berfokus pada pemasar lepas. Dari 229 responden, 36.28% sangat antusias dengan AI dalam pemasaran digital dan hanya 36.28% yang khawatir. Sisanya 27% netral.

Menariknya, kekhawatiran bukan hanya tentang kehilangan pekerjaan. Hanya 20.52% dari mereka yang khawatir berpikir AI akan berdampak negatif pada karir mereka. Faktanya, 55.4% berpikir itu akan menjadi positif.

30. Lebih dari 40% pemasar berpikir jika AI mengambil alih operasi, tugas-tugas penting akan diserahkan kepada manusia.

(Sumber: Influencer Marketing Hub)

Dengan semua ketakutan akan kehilangan pekerjaan, 42.2% responden survei percaya bahwa jika AI mengotomatiskan tugas pemasaran sehari-hari, strategi tingkat tinggi yang penting dan tugas pengambilan keputusan akan diserahkan kepada pemasar manusia.

31. 81.6% pemasar digital menganggap AI akan menggantikan penulis konten.

(Sumber: Peretas Otoritas)

Model bahasa AI dapat membuat konten tertulis hampir tidak dapat dibedakan dari tulisan manusia. Ini juga dapat mempercepat prosesnya, jadi tidak mengherankan jika sebagian besar pemasar digital berpikir bahwa AI pada akhirnya dapat menggantikan penulis konten dan penyalin.

Namun, juga berspekulasi bahwa peran baru dapat muncul bagi para ahli yang tahu cara menggunakan AI untuk tujuan ini.

32. Manfaat utama AI dalam pemasaran adalah penghematan waktu.

(Sumber: Statista – Manfaat Pemasaran AI)

Seperti kebanyakan sektor, kemampuan untuk menghemat waktulah yang paling menguntungkan pemasar yang menggunakan AI. 33% pemasar yang disurvei di AS setuju. 31% mengatakan AI sangat membantu dalam memahami wawasan tren, preferensi audiens, dan perilaku. Sementara itu, 26% menganggap alat AI bermanfaat untuk mengoptimalkan konten.

33. 47% pemasar mempercayai AI untuk penargetan iklan otomatis.

(Sumber: Statista – Marketer AI Trust)

Dari beberapa tugas pemasaran utama, penargetan iklan otomatis AI adalah aplikasi yang paling tepercaya (47%). AI dipercaya oleh 42% dari mereka yang disurvei untuk menghasilkan konten dan penawaran yang dipersonalisasi secara real-time. 39% mengatakan mereka memercayai AI untuk mengoptimalkan waktu mengirim email.

34. Seperlima tugas tim penjualan dapat digantikan oleh AI.

(Sumber: McKinsey)

Penelitian terbaru memperkirakan bahwa 20% dari fungsi tim penjualan saat ini dapat diotomatisasi oleh alat AI.

35. 63% pemasar mengatakan kurangnya pendidikan AI adalah penghalang terbesar untuk merangkul teknologi.

(Sumber: Drift – AI Marketing)

Satu rintangan yang memperlambat tingkat adopsi AI dalam pemasaran adalah kurangnya pendidikan dan pelatihan tentang cara menerapkannya dengan benar. Lebih dari 60% responden survei menunda AI hanya karena mereka merasa tidak cukup memahaminya.

Ini seharusnya tidak mengherankan ketika 89% pemasar mengatakan perusahaan mereka tidak memiliki program pelatihan untuk mempelajari AI.

Hambatan lain adalah kumpulan ahli yang tidak memadai, kurangnya strategi adopsi, dan ketidakpercayaan umum terhadap AI.

36. Hampir 90% pemasar percaya organisasi mereka harus meningkatkan penggunaan AI untuk melayani pelanggan dan tetap kompetitif.

(Sumber: MailChimp)

Pemasaran adalah industri yang kompetitif dan kegagalan menerapkan AI sama dengan mengabaikan media sosial saat Twitter dan Facebook lepas landas. Itu sebabnya 88% pemasar berpikir perusahaan mereka perlu bertindak sekarang dan menggunakan AI sebanyak mungkin jika persaingan mengambil keuntungan dan melayani klien dengan lebih baik.

37. 86% pemasar menganggap strategi otomasi mereka sukses.

(Sumber: Ascend2)

AI dan otomatisasi tidak akan berkembang pesat jika tidak berfungsi. Sebagian besar pemasar yang disurvei mengatakan mengadopsi teknologi ini berhasil, dengan 22% mengatakan sangat berhasil dan 64% mengatakan agak berhasil.

Hanya 14% menganggap strategi mereka tidak berhasil.

Kesimpulan

Statistik pemasaran AI ini menunjukkan pertumbuhan yang besar dan manfaat yang jelas bagi pemasar yang memilih otomatisasi. Mereka yang mengadopsi AI dapat tetap kompetitif dan menghemat waktu, yang dapat dihabiskan untuk keputusan penting yang hanya dapat dibuat oleh manusia.

Meskipun ada kekhawatiran alami atas kehilangan pekerjaan, seperti yang terjadi di hampir semua industri, pemasaran menjalin salah satu hubungan terkuat dengan AI di bidang apa pun. Trik bagi perusahaan adalah menetapkan rencana yang jelas dan mendidik tenaga kerja mereka agar berhasil dengan AI.

Rata-rata pemasar harus beradaptasi sekarang sebelum mereka menempatkan diri pada posisi yang kurang menguntungkan.

sumber

Keelan Balderson

Jurnalis & Pakar Perangkat Lunak

Keelan telah meliput teknologi dan perangkat lunak selama satu dekade. Anda akan menemukannya mempelajari ulasan atau menghitung angka untuk menemukan statistik menarik.