Az Amazon Alexa káromkodik a tulajdonosára, miután lemondta Prime-előfizetését

Az Amazon kivételesen jó volt, ha az Alexáról és általában az Echo márkáról van szó. A cégnek sikerült uralnia az intelligens hangszórókat, és az Apple-t és a Google-t hagyta játszani. Sajnos a domináns játékos nem jelenti azt, hogy a termék tökéletes.

Remek példa erre az, amely nemrég érkezett Cwmbranból, ahol egy 29 éves Echo tulajdonos váratlan választ kapott az Echo készülékétől (keresztül Daily Mail). Michael Slade szerint megkérte Echót, hogy játssza le a lejátszási listáját, és a következő választ kapta: „Persze, itt van a lejátszási listája az Amazon zenéjéről. Elnézést, valami nem ment jól." Biztosan nem ez az első alkalom, hogy Alexa váratlan választ ad. Michael megdöbbent a válasz hallatán, és felvette a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával, aki szintén megdöbbent.

Michael azt mondta, hogy nem szabott testre vagy változtatott olyan beállításokat, amelyek miatt Alexa sz*rnak nevezte volna. Az Amazon felvette a kérdést, és megkérte Michaelt, hogy adja meg az összes Alexa-naplót a további vizsgálathoz. A cég emellett 255 GBP értékű ajándékutalványt és éves Prime-tagságot adott neki. Michael megjegyezte, hogy ez azután történt, hogy lemondta Prime-tagságát, és ez még soha nem történt meg. Az Amazon vizsgálatot indított az ügyben, de továbbra is szkeptikus.

Az ügyfelek személyre szabhatják Alexa-élményüket, beleértve a lejátszási listák nevét. Az Alexa nem válaszolna így a felhasználó testreszabása nélkül.

- Amazon

A szerző felvétele

Az Echo rendszeres használójaként elkezdtem tesztelni az Amazon Echo-t, és még a Prime-tagságomat is lemondtam, hogy a cikk megírása előtt rögzítsem a választ. Az én esetemben semmi szokatlant nem kaptam. Azonban észrevettem valamit, ami lehetséges. Minden alkalommal, amikor megkértem Alexát, hogy játssza le a lejátszási listámat, egy megerősítő szóval válaszolt, amit a válasz követett. Például a következő volt Alexa válasza, miután lemondtam a tagságomat: „Rátad, itt van a személyes lejátszási listája az Amazon Musicon.” Itt meg kell jegyezni, hogy a „személyes” az alapértelmezett lejátszási listám neve. Lehetséges, hogy Michael elnevezte a lejátszási listáját sh**headnek, ami megmagyarázza Alexa válaszát.

Természetesen itt nem akarok semmit sem mondani. Lehet, hogy csak Alexával van a probléma. Csak elmondom a megfigyelésemet, és a vizsgálati részt az Amazonnál hagynám. A vállalat már kérte az Alexa naplóit, amelyek segítenek tisztázni, miért adott az Alexa ilyen bizarr választ, és hogyan lehet megakadályozni, hogy ez a jövőben megtörténjen.