Pourquoi Siri recommande-t-il Windows Phone ? Parce que même un ordinateur sait que la satisfaction client est plus importante qu'un processeur dual core

Nous savons tous Siri de l'iPhone recommande le Nokia Lumia 900 est un peu une blague, mais bien sûr, la vraie raison pour laquelle Wolfram Alpha appelle le Nokia Lumia 900 le meilleur smartphone de tous les temps, c'est parce que les propriétaires déclarent qu'ils sont très satisfaits de leur achat, ce qui pour les humains est sûrement la meilleure mesure de "les meilleursâ € ??.

Pour une grande partie des médias publics et technologiques, le « meilleur » a été une question de « flux et de vitesses » ; le processeur le plus rapide, l'écran de la plus haute résolution, les plus grosses ventes ; ignorant le facteur humain pour ce qui après tout ne sont que de simples outils. Apple et Google sont dans une course folle pour ajouter des gadgets à leurs systèmes d'exploitation qui finissent par confondre les acheteurs et frustrer les utilisateurs, ce qui n'est pas exactement une recette pour la satisfaction des clients.

Sur Windows Phone, un utilisateur occasionnel exploiterait 60 à 70 % des fonctionnalités de son combiné et se sentirait plutôt heureux d'avoir maîtrisé son appareil, conçu pour un prix bas, une longue durée de vie de la batterie, une stabilité et une facilité d'utilisation. Sur Android, par exemple, ils ne maîtriseraient que 10%, et se retrouveraient quand même avec un appareil qui plante en permanence, tout en leur faisant payer cher le privilège de leur écran HD.

Bien entendu les ventes de Windows Phone sont modestes, car le grand public est sous le même charme des chiffres et des régals pour les yeux. Il est intéressant de noter qu'il faut un algorithme informatique pour révéler la vérité.