Microsoft répond à la plainte de Slack devant la Commission européenne

Plus tôt dans la journée, Slack a annoncé avoir déposé une plainte contre Microsoft pour avoir regroupé Microsoft Teams avec Office 365 pour les clients d'entreprise.

Microsoft a illégalement lié son produit Teams à sa suite de productivité Office dominante sur le marché, forçant son installation pour des millions de personnes, bloquant sa suppression et cachant le véritable coût pour les entreprises clientes - Slack.

Vous pouvez lire en détail la plainte de Slack ici. Microsoft a maintenant répondu à la plainte de Slack. Microsoft a affirmé que les organisations n'avaient pas adopté Slack en raison du manque de capacités de vidéoconférence. Vous pouvez trouver la déclaration complète de Microsoft ci-dessous.

« Nous avons créé Teams pour combiner la possibilité de collaborer avec la possibilité de se connecter via la vidéo, car c'est ce que les gens veulent. Avec COVID-19, le marché a adopté Teams en nombre record tandis que Slack a souffert de son absence de visioconférence. Nous nous engageons à offrir aux clients non seulement le meilleur des nouvelles innovations, mais aussi une grande variété de choix dans la façon dont ils achètent et utilisent le produit. Nous sommes impatients de fournir des informations supplémentaires à la Commission européenne et de répondre à toutes les questions qu'elle pourrait avoir.

La plainte de Slack contre Microsoft comporte plusieurs problèmes factuels. Vous pouvez en trouver quelques-uns ci-dessous.

Revendication 1 de Slack : "Microsoft a illégalement lié son produit Teams à sa suite de productivité Office dominante sur le marché, forcer à l'installer pour des millions,… »

Fait: Microsoft Teams n'est pas installé sans l'autorisation de l'utilisateur. En fait, il ne fait pas partie de la suite Office. Même après l'installation complète d'Office, vous devez télécharger le client Microsoft Teams séparément.

Revendication 2 de Slack : "bloquer sa suppression »

Fait: N'importe qui peut désinstaller le client Microsoft Teams de son PC à tout moment. Microsoft n'a aucune condition pour la désinstallation de Teams.

Affirmation 3 de Slack : "cacher le véritable coût pour les entreprises clientes"

Fait: Microsoft Teams fait partie du pack d'abonnement Microsoft 365 qui comprend plusieurs applications et services (18 au total) à un faible coût mensuel. En effet, le prix du bundle reste quasiment le même depuis plusieurs années maintenant. Microsoft n'a pas besoin de fournir le coût de chaque application et service pour les clients. Selon la logique de Slack, Amazon avec son abonnement Prime de 120 $/an devrait fournir des informations de tarification individuelles sur la livraison gratuite en 2 jours, l'accès aux offres Prime, le service Prime Video, le service Prime Music et plusieurs autres services.

La source: Microsoft