Microsoft et ServiceNow annoncent l'intégration de Now Assist et Microsoft Copilot
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Notes clés
- L'intégration de Now Assist de ServiceNow et de Copilot de Microsoft dans Microsoft 365 peut aider à éliminer rapidement les frictions pour les employés de l'entreprise.
Microsoft et ServiceNow ont annoncé aujourd'hui leur partenariat élargi lors de l'événement annuel clients et partenaires de ServiceNow, Knowledge 2024. Dans le cadre de ce partenariat élargi, les assistants d'IA générative des deux sociétés seront intégrés ensemble. ServiceNow Now Assist et Microsoft Copilot peuvent fonctionner ensemble pour offrir une expérience d'entreprise transparente.
Détails sur l'intégration de Copilot et Now Assist :
- Au lieu de simplement vous présenter des informations, Microsoft Copilot peut désormais transmettre vos demandes à Now Assist dans Microsoft Teams.
- Désormais, Assist fournira aux employés des réponses aux questions et recommandera des actions et les prochaines étapes de manière conversationnelle. Ces actions combinent la connaissance du domaine de l'entreprise de Now Assist et la connaissance du contexte de l'utilisateur et des données organisationnelles provenant des discussions, des e-mails, du calendrier et des fichiers Microsoft 365.
- À l'avenir, cette intégration permettra aux employés d'utiliser Copilot pour Microsoft 365 de ServiceNow pour créer des documents, tels qu'une présentation dans Microsoft PowerPoint, basés sur les invites de ServiceNow.
« Chez Microsoft, nous nous engageons à aider nos clients à s'adapter et à prospérer dans cette nouvelle ère de l'IA », a déclaré Rajesh Jha, vice-président exécutif d'Experiences + Devices chez Microsoft. « Des changements fondamentaux transforment la productivité de chaque individu, organisation et secteur, c'est pourquoi notre travail avec ServiceNow est si précieux. L'intégration transparente de nos assistants basés sur l'IA contribuera à améliorer les niveaux de productivité des employés et de l'informatique, à réduire les changements de contexte et à garantir une exécution plus facile des tâches de travail quotidiennes, ajoutant ainsi à la valeur des investissements technologiques de nos clients.
La nouvelle intégration Now Assist et Microsoft Copilot sera généralement disponible à l'automne 2024.
