10 meilleurs outils de vente d'IA en 2024

Rester compétitif dans un paysage commercial en constante évolution peut être une tâche ardue, mais le recours à la puissance d’une technologie de pointe la simplifie. L’intelligence artificielle (IA) a changé à jamais le jeu des ventes, aidant les équipes commerciales à rationaliser leurs processus, à prendre des décisions basées sur des données réelles et à stimuler la croissance des revenus.

Ce guide approfondira le choix de la meilleure IA pour les ventes, vous aidant ainsi à choisir la solution idéale pour votre entreprise.

Au cours de notre phase de recherche approfondie, nous avons trouvé un rapport très perspicace et précieux appelé le Rapport sur les tendances des ventes 2023 créé par HubSpot.

L'instantané ci-dessus provient du chapitre 4 du rapport HubSpot, montrant le les mesures les plus critiques qui nécessitent un suivi en 2023. Tous les facteurs mentionnés ci-dessus ont un impact réel et substantiel sur la capacité de votre équipe commerciale à convertir les prospects, et l'IA peut vous aider dans ces tâches.

Ci-dessous, vous pouvez observer une autre étude de marché critique créée par McKinsey & Company, couvrant Marketing et portée commerciale basés sur l'IA avec l'IA générative. Le graphique présenté ci-dessous a été construit à partir des réponses de cadres supérieurs à l’énoncé suivant : Veuillez partager votre retour sur investissement / impact estimé que ces outils auraient s'ils étaient mis en œuvre dans votre organisation.

Le tableau de données ci-dessous est un conglomérat de toutes leurs réponses :

Comme vous pouvez le constater, l'identification des leads, optimisation marketing, et la sensibilisation personnalisée sont les principaux concurrents ici, ce qui montre que les leaders du secteur considèrent ces domaines d'activité comme les plus influencés par l'intégration de l'IA générative.

Pour garantir une concurrence loyale, l’utilisation de l’IA dans votre activité commerciale est devenue une exigence et non une simple option. Pour le faire sans trop de soucis, nous avons créé un guide complet sur ce sujet, vous donnant accès à 10 des meilleurs outils d'IA pour la vente. Allons-y !

1. TPG Einstein – Meilleur outil de vente IA dans l’ensemble

TPG Einstein est la puissance de l'IA de Salesforce, prend la tête du classement en tant que meilleur outil de vente d'IA de 2023 et promet de révolutionner les conversations et les tactiques de vente. Cet outil puissant est réputé pour sa polyvalence et ses fonctionnalités basées sur l'IA, ce qui en fait l'un des meilleurs outils pour les équipes commerciales.

À la base, Einstein GPT garantit que les professionnels de la vente peuvent générer une notation prédictive des prospects en analysant de vastes ensembles de données pour identifier tous les prospects pouvant être facilement convertis en clients. Ce processus permet de gagner un temps considérable tout en rendant l'effort de vente plus efficace et concentré sur ce qui compte le plus : les taux de conversion.

L'automatisation est une autre fonctionnalité essentielle intégrée au GPT Einstein. Ce processus peut automatiser les tâches routinières ou chronophages, permettant à l'équipe commerciale de se concentrer sur des aspects plus critiques, comme la création de relations clients et la conclusion de transactions. Les fonctionnalités d'automatisation trouvées dans cette application d'IA garantissent que l'envoi d'e-mails de suivi, la mise à jour des enregistrements CRM et la priorisation des tâches sont gérés facilement et efficacement.

Ce qui distingue Einstein GPT de la foule de logiciels que nous avons testés, c'est sa capacité à s'intégrer de manière transparente dans Salesforce CRM. Si votre entreprise utilise déjà Salesforce, l’utilisation de ce puissant outil d’IA peut se faire naturellement et rapidement. L'ajout de l'IA à votre processus CRM peut optimiser les opérations commerciales de votre entreprise en fonction des données.

De plus, Einstein GPT ne se limite pas à un type d'entreprise spécifique, car il peut s'adapter à divers secteurs et offrir à votre équipe commerciale des performances améliorées, alors n'hésitez pas à l'explorer davantage !
Avantages

• S'intègre parfaitement à Salesforce pour la notation prédictive des leads, l'automatisation, etc.
• Améliore votre Salesforce CRM avec des fonctionnalités d'IA avancées
• Il peut être personnalisé pour une variété de types d’entreprises

Inconvénients

• La mise en œuvre et l'utilisation de cet outil nécessiteront une formation

Obtenir Einstein GPT

2. Clari – Prévision précise des revenus avec l’IA

Dans le monde de la vente, la précision et l'exactitude de votre équipe dans la prévision des revenus peuvent faire ou défaire une entreprise, et c'est là que notre deuxième outil de vente IA, Clari, entre en jeu. Ce logiciel est spécialisé dans les opérations de revenus intelligentes et est bien connu pour sa capacité remarquable à créer des prévisions de revenus très précises.

L'un des principaux piliers de capacité de Clari est sa capacité à unifier les données provenant de diverses sources et à les présenter d'une manière facile à comprendre, simplifiant et rationalisant le processus de projections financières. Il s'intègre sans problème à votre CRM, à votre automatisation du marketing et même à vos systèmes économiques, en rassemblant toutes les données dans un hub central. L'IA analyse ensuite ces informations et crée des prévisions.

Clari peut également fournir une compréhension granulaire de vos flux de revenus et segmenter les informations par produit, région, équipe commerciale, etc. Un autre avantage significatif que nous avons remarqué lors de notre phase de test est ses capacités de prévision en temps réel.

Les responsables commerciaux peuvent consulter des prévisions de revenus en temps réel, ce qui peut faire une énorme différence, en particulier pour les décisions urgentes.

Clari propose également de nombreux outils couvrant l'analyse des performances commerciales pour compléter cet excellent outil. Ce processus peut identifier le domaine dans lequel vos commerciaux ont besoin de formation ou d'assistance, rationalisant ainsi l'ensemble du processus à long terme.
Avantages

• Excellent pour fournir des prévisions de revenus exactes grâce à une analyse basée sur l'IA
• Il peut unifier les données provenant de diverses sources, offrant un centre d'information centralisé
• Donne des prévisions en temps réel pour une prise de décision rapide

Inconvénients

• Utiliser les fonctionnalités avancées de Clari nécessite une expertise dans les processus métiers

Obtenez Clari

3. Gong.io – Améliorer les conversations commerciales avec l’IA

Gong.io est troisième dans notre guide, ce qui en fait l'un des meilleurs logiciels de vente d'IA. Cette application offre à votre service commercial une plateforme en temps réel inégalée pour analyser les appels et les réunions commerciales.

Gong.ai offre aux utilisateurs une fantastique capacité de coaching et d'analyse des tendances, garantissant que le service commercial améliore la communication, identifie les tendances émergentes et améliore les performances des commerciaux. Utiliser Gong.ai, c'est comme disposer d'un coach commercial virtuel parfaitement intégré à votre système opérationnel, qui peut vous fournir des conseils basés sur des données réelles, améliorant ainsi vos stratégies de vente et vos taux de conversion.

Ce puissant logiciel d'IA ne se limite pas à la simple analyse des appels. Il couvre tous les aspects et nuances de l'interaction commerciale en détectant des indices subtils dans les conversations et en vous informant de ce qui fonctionne et doit être amélioré. Ce type d'informations garantit que les équipes commerciales peuvent personnaliser leur approche envers chaque client et avoir les meilleures chances de créer une relation mutuellement bénéfique.

Gong.io dispose également de capacités prédictives, utilisant l'analyse pour prévoir avec précision les résultats des ventes. En testant ce logiciel, nous avons été étonnés de constater à quel point les prévisions de ventes étaient détaillées. Nous pouvions facilement voir où en étaient nos efforts de vente, ce qui nous a aidé à prendre de meilleures décisions pour optimiser notre entonnoir de vente. Vous pouvez profiter de la puissance de Gong.ai dès aujourd’hui, alors n’hésitez pas !
Avantages

• Fournit une analyse en temps réel des conversations commerciales
• Il agit comme un coach de vente virtuel avec des conseils utiles et précis
• Aide à prendre des décisions basées sur les données
• Il vous permet de créer des relations clients plus solides

Inconvénients

• Les fonctionnalités avancées sont incluses dans la version Premium
• La version premium pourrait être trop coûteuse pour certaines petites entreprises

Obtenez Gong.io

4. Ventes Viva – L'IA de Microsoft pour la productivité commerciale

Ventes Viva est une application de vente d'IA créée par Microsoft, occupe la 4ème position dans notre liste des meilleurs outils sur ce sujet et prouve l'expertise de Microsoft en matière d'IA. Comme des applications similaires, Viva Sales a été conçue pour doter les équipes commerciales de capacités d'IA.

Lors de nos tests, Viva Sales s'est démarqué par sa capacité à créer des informations précieuses sur les ventes et les interactions avec les clients. Pour ce faire, il analyse de grands ensembles de données et vous propose ensuite les meilleures suggestions pour optimiser les stratégies de vente. Ces éléments incluent l’enseignement d’une communication efficace, l’identification d’opportunités potentielles de vente incitative et la suggestion du meilleur moment pour effectuer un suivi.

Un autre aspect essentiel de Viva Sales est sa capacité à s'intégrer de manière transparente à Microsoft 365 et Dynamics 365. Cette fonctionnalité garantit que votre équipe commerciale peut accéder à tous les outils dont elle a besoin à partir de la même interface.

Viva Sales nous a également impressionné par ses fonctionnalités d'analyse relationnelle, essentielles pour construire des relations solides et durables avec vos clients. Le hub central regroupe toutes les informations et donne un aperçu utile, y compris des informations sur les clients, les préférences, les points de contact et les problèmes potentiels. Cela garantit que vos commerciaux peuvent personnaliser l'interaction avec le client pour créer la confiance et la fidélité.
Avantages

• S'intègre parfaitement à Microsoft 365 et Dynamics 365, garantissant une productivité accrue
• Fournit aux utilisateurs une vue à 360 degrés des interactions avec les clients
• Offre des informations et des suggestions en temps réel pour améliorer les stratégies de vente et la communication

Inconvénients

• Même si cela est avantageux pour les utilisateurs de Microsoft, cela peut nécessiter une adaptation différente à ces outils si l'entreprise n'utilise pas déjà ces services.

Obtenez les ventes Viva

5. Freshsales – CRM intelligent avec intégration de l'IA

Freshsales obtient la 5ème place dans notre liste des meilleurs outils de vente d'IA en 2023, assurant une intégration complète de l'IA dans le logiciel de gestion de la relation client (CRM). Cette application offre aux utilisateurs une option CRM intelligente qui simplifie la gestion des prospects, le suivi des interactions et l'automatisation des tâches, libérant ainsi du temps pour d'autres tâches.

Ce logiciel se démarque des autres options de cette liste ; le système de notation des leads basé sur l'IA crée des leads en fonction de divers critères et attribue des scores spécifiques qui dictent leur priorité. Cette fonctionnalité garantit que votre équipe commerciale saura quelle tâche nécessite toute son attention et à quel moment, simplifiant ainsi la gestion des tâches.

Comme d'autres logiciels, Freshsales couvre également la tâche de gestion des contacts de votre équipe commerciale, en collectant des données telles que les appels, les réunions et les e-mails dans une chronologie centrale. Cela permet aux commerciaux de comprendre facilement l'historique de chaque contact et aide à créer une conversation personnalisée.

Un bon logiciel de vente d'IA doit également inclure une fonction d'automatisation. Freshsales ne déçoit pas non plus dans ce département, vous permettant de suivre des mesures telles que les taux d'ouverture des e-mails, les temps de réponse, etc. Les données collectées via ce processus aident les responsables commerciaux à créer des stratégies personnalisées.
Avantages

• Le processus de notation des leads piloté par l'IA donne la priorité aux leads et améliore les taux de conversion
• Il centralise les interactions clients dans un hub central
• Traite automatiquement les tâches de routage, rationalisant le flux de travail de l'équipe de vente

Inconvénients

• Il s'intègre à un bon nombre d'applications, mais la sélection est limitée

Obtenez des ventes fraîches

6. Sensibilisation – Engager efficacement les prospects avec l’IA

Sensibilisation est notre outil de vente IA classé 6ème, et même s'il n'est pas aussi précieux que les premières positions de cette liste, il offre néanmoins des fonctionnalités intéressantes, qui méritent d'être mentionnées. Ce logiciel a des communications personnalisées comme base d'opérations stratégiques, permettant aux commerciaux d'interagir avec des clients potentiels de manière significative et ciblée.

L'une des fonctionnalités les plus précieuses offertes par Outreach est sa capacité à créer et à automatiser des séquences d'e-mails personnalisées. Cela ne signifie pas qu'il envoie des e-mails génériques, mais il vous donne tous les outils nécessaires pour créer des messages sur mesure qui trouvent un écho auprès de chaque client.

Un autre élément qui s'est démarqué lors de nos tests de ce logiciel de vente IA était sa capacité à fournir avec succès des analyses en fonction de chaque engagement, aidant ainsi l'équipe commerciale à comprendre lesquels de ses messages fonctionnent le mieux. Les informations en temps réel sur les taux d'ouverture des e-mails, les temps de réponse et les taux de clics permettent aux commerciaux de personnaliser leurs stratégies de sensibilisation.

Outreach s'intègre parfaitement aux systèmes CRM pour compléter ce logiciel et garantit que toutes les interactions des prospects sont suivies et enregistrées. Cette fonctionnalité rationalise le processus de collaboration entre les équipes commerciales et marketing.
Avantages

• Automatise les séquences d'e-mails personnalisées, améliorant ainsi les niveaux d'engagement et les taux de réponse
• Intègre les appels téléphoniques et la sensibilisation sur les réseaux sociaux en plus du courrier électronique
• Offre des informations sur la gestion des prospects, aidant ainsi les stratégies de sensibilisation

Inconvénients

• Cela pose une courbe d'apprentissage car la plate-forme peut être initialement trop complexe pour certains utilisateurs.

Obtenir de la sensibilisation

7. Vitesse – Prévisions précises des ventes grâce à l’IA

Parce que des prévisions de ventes précises peuvent avoir un impact significatif sur l'efficacité du service commercial de votre entreprise, Vitesse a été créé. Les développeurs de cette application se sont concentrés avant tout sur la capacité du processus basé sur l’IA à produire des résultats précis.

Velocity utilise ses capacités d'IA et d'apprentissage automatique pour analyser les ventes passées, les tendances du marché et un large éventail d'autres variables afin de créer une prévision de ventes très précise.

L'une des fonctionnalités essentielles que nous avons remarquées au cours de notre processus de test était la capacité de Velocity à créer des prévisions de revenus de haut niveau et la variété des informations qu'il utilise, notamment l'organisation des tâches par produit, région et équipes commerciales. Ce système granulaire garantit que votre équipe commerciale peut identifier les domaines nécessitant une intervention. En outre, les responsables commerciaux peuvent repérer les tendances en observant des outils avancés d’analyse et de reporting.
Avantages

• Excellent pour fournir des prévisions de ventes très précises avec une analyse basée sur l'IA
• Offre des projections en temps réel pour une prise de décision rapide et efficace
• Permet aux utilisateurs de segmenter les résultats des prévisions, en fournissant des informations spécifiques

Inconvénients

• Pour mettre en œuvre les fonctionnalités avancées de Velocity, un processus d'intégration de données bien pensé est nécessaire

Obtenir la vélocité

8. RocketDocs – Boostez les ventes avec le contenu généré par l’IA

RocketDocs est notre 8ème candidat à la liste des meilleurs outils d'IA pour les ventes, et même s'il est si loin dans la liste, il offre toujours une large gamme de fonctionnalités précieuses.

Cet outil permet à votre équipe de vente de créer un contenu convaincant sans aucun effort. Il permet aux professionnels d'accéder à une large gamme de supports de marque personnalisés adaptés à votre public cible.

RocketDocs peut générer divers supports de vente à l'aide d'algorithmes basés sur l'IA, notamment des descriptions de produits, des modèles d'e-mails et des présentations. L'ensemble de ce processus se déroule en quelques minutes, donc l'utilisation de cette application vous fait gagner du temps et vous donne la certitude que chaque élément de contenu adhère parfaitement aux directives et aux messages de votre marque.

La personnalisation est au cœur de ce logiciel, car le moteur d'IA peut générer du contenu spécifique à différents secteurs, segments de marché et même à des clients individuels.

Ce logiciel garantit que votre entreprise conserve une identité de marque cohérente sur tous les canaux de communication et peut accroître la confiance et la reconnaissance. RocketDocs s'intègre parfaitement aux systèmes CRM et autres outils de vente, garantissant un fonctionnement transparent du début à la fin.
Avantages

• Rationalise la création de contenu grâce à des matériaux générés par l'IA
• Vous permet de créer du contenu personnalisé pour différentes industries
• S'intègre facilement au système CRM

Inconvénients

• Même s'il est efficace, le contenu généré par l'IA peut ne pas répondre aux exigences de qualité

Obtenez RocketDocs

9. Conversica – Lead Nurturing alimenté par l’IA

Conversica se spécialise dans le lead nurturing basé sur l'IA, gagnant la dixième place sur notre liste des meilleurs outils de vente par IA pour 2023. La capacité de Conversica à intensifier le lead nurturing et l'automatisation du suivi est l'une de ses caractéristiques uniques.

Il contacte les prospects via des échanges d'e-mails personnalisés, comme un professionnel de la vente humaine. Ces échanges ont pour but de qualifier les prospects, de les engager et de planifier des rendez-vous avec vos commerciaux au moment où ils sont le plus réceptifs.

L'assistant IA de Conversica peut communiquer naturellement avec les leads, en tenant compte du contexte, brouillant ainsi la frontière entre l'intelligence artificielle et la connexion humaine. Les clients potentiels recevront des réponses rapides et auront un sentiment de valeur tout au long de leur parcours, grâce à son intégration transparente dans le processus de lead nurturing.

Toutes les interactions avec les leads sont documentées et automatiquement intégrées dans votre pipeline de ventes, grâce à la connexion de Conversica avec les systèmes CRM. Grâce à une connaissance approfondie des préférences du prospect et des interactions précédentes, votre personnel commercial peut continuer là où l'assistant IA s'est arrêté dans cette situation.
Avantages

• Automatise le lead nurturing grâce à des conversations par e-mail personnalisées
• Assistant IA intégré qui persiste avec les suivis
• S'intègre aux systèmes CRM pour une gestion transparente des leads

Inconvénients

• Même si elles sont avancées, les interactions de l’IA ne peuvent pas encore remplacer complètement l’interaction humaine pour des problèmes complexes.

Obtenez Conversica

10. Centre de vente – Rationalisez les opérations de vente avec l'IA de HubSpot

Centre de vente de HubSpot est un autre outil d'IA conçu pour rationaliser et dynamiser vos opérations de vente. Utilisant de puissantes capacités d'IA, ce logiciel garantit que votre équipe commerciale travaillera plus efficacement.

L'un des aspects les plus critiques de ce logiciel est la puissante simplification de la gestion des prospects apportée aux fonctionnalités de la table. Ils permettent à votre équipe de vente de capturer, trier et suivre les prospects, en veillant à ce qu'aucune opportunité ne s'échappe.

Les fonctionnalités des processus d'automatisation du Sales Hub se sont également démarquées lors de nos tests et nous avons constaté des changements positifs dans diverses tâches, telles que les e-mails personnalisés, la planification des tâches en cours ou l'engagement des prospects sur les réseaux sociaux. Ce processus aide votre équipe commerciale à interagir avec les clients au moment idéal et avec la meilleure approche commerciale.

Si votre entreprise utilise déjà HubSpot, l'intégration de Sales Hub est transparente, fonctionne parfaitement et réduit la pression sur vos efforts de marketing commercial. Cela garantit qu'aucun prospect ne peut être perdu dans la communication entre les services commerciaux et marketing, améliorant ainsi l'efficacité du processus.
Avantages

• Offre une suite complète d'outils pour accélérer les ventes, la gestion des leads et l'automatisation
• S'intègre parfaitement aux outils marketing de HubSpot
• L'interface conviviale nécessite une formation minimale

Inconvénients

• Le prix peut être trop élevé pour les petites entreprises avec un budget limité

Obtenez le centre de ventes

Comment l'IA est-elle utilisée dans les ventes ?

L'IA peut aider les équipes commerciales à gérer tous les aspects du service commercial, y compris les éléments suivants :

1. Améliorer les prévisions de ventes

• Historique – L'IA utilise les données précédentes, les tendances du marché et d'autres facteurs pour fournir des estimations de ventes exactes. Il peut analyser efficacement de grandes bases de données, garantissant que les prévisions sont basées sur les données les plus récentes.
• Prévisions en temps réel – Les systèmes basés sur l'IA peuvent fournir des projections de ventes en temps réel, permettant aux organisations de réagir rapidement aux conditions changeantes du marché. Cette approche flexible est avantageuse dans le monde trépidant des entreprises d’aujourd’hui.
• Prévisions segmentées – Les prévisions peuvent être divisées en fonction de divers facteurs, notamment le produit, l'emplacement ou l'équipe commerciale. Ce niveau de spécificité permet aux entreprises d'identifier les points forts et les points faibles de leurs tactiques de vente et d'apporter des améliorations.

2. Automatisez les tâches de vente quotidiennes

• Scoring conduire - L'IA peut automatiquement marquer un prospect en utilisant le comportement, les données démographiques et l’historique d’engagement. Cela garantit que les équipes commerciales concentrent leurs efforts sur les prospects présentant les meilleures chances de conversion, augmentant ainsi l'efficacité.
• E-mail de sensibilisation - Automatisation des séquences d'e-mails personnalisées l'utilisation de solutions basées sur l'IA permet de garantir que les prospects reçoivent des informations pertinentes et opportunes. La probabilité d'engagement et de conversion augmente avec ce niveau de personnalisation.
• Automatisation des tâches de routine - L'IA peut automatiser les opérations quotidiennes comme la saisie de données, la prise de rendez-vous et le suivi des e-mails. Cette automatisation permet aux professionnels de la vente de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et à forte valeur ajoutée.

3. Améliorer l'analyse et les performances des ventes

• Suivi des mesures de performances – Les outils d'IA peuvent surveiller des indicateurs de performance clés tels que les taux d'ouverture des e-mails, les temps de réponse, les taux de conversion et l'état de l'entonnoir de vente.
• Analyses prédictives – Grâce à l’IA, les organisations peuvent modifier leur stratégie de manière proactive en prévoyant les tendances futures des ventes à l’aide des données existantes.
• Coaching de vente – Les commerciaux peuvent recevoir des commentaires et des informations en temps réel de l’IA en l’utilisant pour analyser les conversations et les réunions commerciales.

L'IA révolutionne le secteur de la vente en fournissant des prévisions précises, en automatisant les opérations fastidieuses et en améliorant les indicateurs de performances. Il donne aux équipes commerciales les outils nécessaires pour travailler plus intelligemment (et non plus dur) et pour prendre des décisions basées sur les données cela augmentera la productivité et les revenus.

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