Qu'est-ce qu'Air AI : cette IA conversationnelle destinée au service client peut appeler les clients comme des humains
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Vous voulez essayer l'IA conversationnelle pour le service client ? Cet outil appelé Air AI peut être la réponse.
Ses créateurs se vantent qu'il peut effectuer des appels de vente et de service client de 5 à 40 minutes par téléphone qui ressemblent à un humain et peuvent effectuer des actions de manière autonome sur 5,000 XNUMX applications uniques.
Cela signifie que les entreprises peuvent désormais compter sur 100,000 XNUMX représentants des ventes et du service client en appuyant simplement sur un bouton. Air AI est actuellement en direct, parlant à de vraies personnes chaque jour, produisant de manière rentable pour de vraies entreprises.
L'air n'est pas limité à un seul cas d'utilisation. Il peut être utilisé pour créer des SDR IA, des agents CS 24/7, des Closers, des chargés de compte ou même des thérapeutes. Les possibilités sont infinies.
Actuellement en phase de test bêta, l'outil d'IA devrait être rendu public dans les mois à venir et a le potentiel d'être un acteur majeur dans l'espace de l'IA conversationnelle.
L'enthousiasme pour les capacités d'Air a conduit à une réponse massive des entreprises, avec plus de 50,000 XNUMX entreprises déjà inscrites pour la phase de test bêta et vous pouvez également rejoindre la liste d'attente ici.
L'IA conversationnelle est enfin là. Présentation d'Air Air peut effectuer des appels de vente et de service client de 5 à 40 minutes par téléphone qui ressemblent à un humain. Et peut effectuer des actions de manière autonome sur 5,000 XNUMX applications uniques.
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Dans un déclaration, le PDG d'Air, Caleb Maddix, a déclaré : « Nous sommes ravis de présenter Air au monde. Nous pensons qu'Air a le potentiel de changer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Air est disponible 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, précis et peut gérer plusieurs appels à la fois. Cela signifie que les entreprises peuvent désormais fournir une assistance à leurs clients quand ils en ont besoin, sans avoir à embaucher et à former des agents humains. »
En parlant d'IA conversationnelle pour le service client, Dukaan, une plate-forme de commerce électronique indienne populaire, a licencié 100 employés, soit environ 5 % de ses effectifs. Les licenciements surviennent alors que l'entreprise fait face à une concurrence croissante de la part de concurrents comme Amazon et Flipkart.
Comme l'a noté CNN, l'entreprise remplace ses employés actuels du service client par un nouveau chatbot alimenté par l'IA, conçu pour être plus efficace et efficient.
Que pensez-vous de l'IA conversationnelle pour le service client ? Cela pourrait-il être un menace qui coûte aux gens leur emploi? Faites le nous savoir dans les commentaires!
