Miksi Siri suosittelee Windows Phonea? Koska jopa tietokone tietää, että asiakastyytyväisyys on tärkeämpää kuin kaksiytiminen prosessori

Me kaikki tiedämme iPhonen Siri suosittelee Nokia Lumia 900 -puhelinta on hieman vitsi, mutta tietysti todellinen syy siihen, miksi Wolfram Alpha kutsuu Nokia Lumia 900:aa kaikkien aikojen parhaaksi älypuhelimeksi, on se, että omistajat kertovat olevansa erittäin tyytyväisiä ostokseensa, mikä ihmisille on varmasti paras mittari “parhaatâ € ??.

Suurimmalle osalle julkista ja teknistä mediaa "paras" on ollut kysymys "syötyksistä ja nopeuksista"; nopein prosessori, suurin resoluutio näyttö, suurin myynti; inhimillisen tekijän huomiotta jättäminen, koska ne ovat loppujen lopuksi pelkkiä työkaluja. Apple ja Google pyrkivät lisäämään käyttöjärjestelmiinsä temppuja, jotka lopulta hämmentävät ostajia ja turhauttavat käyttäjiä, mikä ei ole varsinainen asiakastyytyväisyyden resepti.

Windows Phonessa satunnainen käyttäjä hyödyntää 60-70 % puhelimensa ominaisuuksista ja on melko onnellinen, että he hallitsevat laitteensa, joka on suunniteltu edulliseen hintaan, pitkälle akun kestoon, vakaudelle ja helppokäyttöisyydelle. Esimerkiksi Androidilla he hallitsevat vain 10 % ja päätyvät silti laitteeseen, joka kaatuu jatkuvasti, samalla kun he joutuisivat maksamaan kalliisti HD-näytönsä etuoikeudesta.

Tietysti Windows Phone -myynti on pientä, koska suuri yleisö on saman numeroiden ja silmänherkun loitsussa. On mielenkiintoista, että totuuden paljastamiseen tarvitaan tietokonealgoritmi.