Microsoft väittää, että uusimpien Surface-laitteiden luotettavuuspiste on 99.999 %

Aiemmin tänä vuonna Consumer Reports vetivät suositellun etiketin Microsoftin Surface-kannettaville tietokoneille ja tableteille, mukaan lukien äskettäin valmistetut Surface Laptop ja Surface Pro. Microsoft kiisti tulosten paikkansapitävyyden ja väitti, että sen tuotteiden luotettavuus oli parantunut. Aiemmin tässä kuussa Microsoft julkisti uuden Surface Book 2 -laitteensa. Mutta Consumer Reports sanoi, että he eivät voi suositella sitä ennen kuin testaavat sitä laboratorioissaan.

Ryan Gavin, Surfacen pääjohtaja ZDNetille antamassaan haastattelussa, on väittänyt, että vähemmän kuin yksi 1 100,000:sta uusista Surface-laitteista on mennyt pieleen. Tämä on rohkea väite, ja on mahdollista, että hänen numeronsa eivät ole 100 % tarkkoja. On mahdollista, että Microsoftilla on erilainen menetelmä luotettavuusongelmien laskemiseen. Hän huomautti, että uusien Surface-laitteiden, kuten Surface Studion ja Surface Laptopin, luotettavuusongelmat olivat alle 0.001 %.

"Mielestämme oli valitettavaa, että Consumer Reportsin julkaisema raportti käytti osittain menetelmää, joka on yhdenmukainen kodinkoneiden arvioinnin kanssa ja soveltaa sitä kannettaviin tietokoneisiin. Se olisi kuin [kysyisi] "Onko astianpesukoneesi käyttäytynyt odottamattomasti viimeisen kahden vuoden aikana?" ja jos vastaus olisi "kyllä", sinua pidettäisiin epäluotettavana."

Microsoftin sisäisen telemetrian mukaan Surface-laitteet eivät ole koskaan olleet luotettavampia, ja Surface-laitteiden luotettavuuspisteet kasvavat jokaisen sukupolven myötä. Jos ostit äskettäin uuden Surface-laitteen, jaa kokemuksesi siitä alla olevassa kommenttiosiossa.

Lähde: ZDNet