Outlook ei näytä sähköpostin sisältöä? Näin voit korjata sen

näkymät voi joskus olla ongelmallista, ja yksi tilanteista, joita et haluaisi kokea käyttäessäsi sitä, on se, että et voi nähdä sähköpostisi runkoa tai tekstejä.

Tämä ongelma voi johtua useista syistä, mikä tarkoittaa myös erilaisia ​​​​ratkaisuja.

https://twitter.com/MSFT365Status/status/1392208966231355392

Toukokuussa 2021 tästä tuli laajalle levinnyt ongelma Outlook-käyttäjille, jotka käyttävät sovelluksen työpöytäversiota maailmanlaajuisesti. Ongelman perimmäinen syy sai alkunsa viallisesta päivityksestä (Outlook-versio 2104 build 13929.20372), joka toi työpöytäasiakkaaseen virheen, jonka seurauksena käyttäjät eivät voineet myöhemmin tarkastella tai kirjoittaa (koska enterin painaminen piilottaisi tekstit) sähköposteja.

Microsoftin mukaan "äskettäinen muutos järjestelmiin, jotka helpottavat tekstinnäytön hallintaa Outlook-asiakasohjelman sisällön osalta" aloitti sen, mutta käsitteli sen välittömästi tuntikausien raporttien jälkeen.

Saman tilanteen kokeminen on mahdollista tänään, varsinkin jos kuulet valituksia muilta ympäri maailmaa. Siinä tapauksessa se on todennäköisesti Microsoftin vika. Jos se tapahtuu päivityksen jälkeen, kuten yllä mainitussa tilanteessa, palataan edelliseen

Microsoft Outlook -versio komentokehotteen avulla voi tehdä tempun. Ennen kuin teet niin, on kuitenkin tärkeää ensin tarkistaa, ovatko monet käyttäjät todella kokeneet sen virheen takia. Jos ei, se johtuu todennäköisesti eri ongelmasta, joten Outlookin edelliseen versioon palaaminen on turhaa.

Tämän vuoden 2021 tapauksen jälkeen eri Outlook-käyttäjiltä on edelleen raportoitu samasta ongelmasta. Jos olit yksi niistä, jotka kokivat sen viime vuonna ja koet sen nyt uudelleen, sinun pitäisi nyt kokeilla toisenlaista ratkaisua.

Ensimmäinen Outlookin perusvianmääritys sinun pitäisi tarkistaa, esiintyykö ongelma vain Outlook for PC:ssä tai jopa Outlookin iOS-, Android- tai verkkoversiossa.

Jos näet tekstit muilla alustoilla, voit käyttää niitä kiertotapana tuottavuuden ylläpitämiseksi, ja sen avulla voit myös tunnistaa, mitkä alustat kohtaavat juuri tällaisen ongelman. Ja jos se tapahtuu Outlookin työpöytäversiossa, voit aloittaa yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä, vaikka jotkut käyttäjät kohtaavatkin ongelman, jossa Outlook ei avaudu.

Voit myös yrittää lopettaa kaikki Outlookiin liittyvät tehtävät Tasks Managerissa. Yritä myös tarkistaa, ettei Outlookin pelkän tekstin fontin väri ole asetettu valkoiseksi.

Siirry Outlook-sovelluksessa kohtaan Tiedosto > Asetukset-valikko > Sähköposti-välilehti > Paperi ja kirjasimet > Henkilökohtaiset paperitarvikkeet -välilehti. Etsi "Pelkkätekstiviestien kirjoittaminen ja lukeminen" ja valitse sen alla oleva Fontti-painike. Tarkista avautuvasta valintaikkunasta, onko fontti asetettu automaattiseksi, minkä pitäisi antaa sinulle musta fontin väri.

Jos nämä yksinkertaiset ratkaisut eivät toimi, tässä on edistyneempiä ehdotuksia.

Poista lisäosat käytöstä tai poista ne

Apuohjelmat voivat joskus vaikuttaa Outlookin suorituskykyyn, joten on hyvä idea poistaa ne käytöstä nähdäksesi, ovatko ne todella ongelman syy. Yksi näkyvimmistä lisäosista, jotka voivat aiheuttaa sen, on Avgooutlook.Addin sekä muita virustorjuntaapuohjelmia. Voit poistaa ne käytöstä tai poistaa ne avaamalla Outlook-sovelluksen ja siirtymällä Tiedosto-valikkoon > Asetukset > Apuohjelmat-välilehti. Napsauta välilehden alareunassa olevaa Siirry-painiketta, niin näet kaikki käytettävissä olevat lisäosat valintamerkeillä. Poista valinta Outlookiin liittyvistä ja napsauta OK-painiketta poistaaksesi ne käytöstä. Poista ne kokonaan poistamalla niiden valinnat, jotka haluat säilyttää, ja valitsemalla ne, jotka sinun on poistettava. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Korjaa vioittuneet Outlookin .pst-tiedostot

Microsoftilla on Saapuneet-kansion korjaustyökalu (Scanpst.exe), jonka avulla voit korjata Outlookin henkilökohtaiset kansiotiedostot, kun et voi käyttää niitä. Käynnistä se ja valitse Tiedoston lataus -valintaikkunassa Avaa tai Suorita. Jos et löydä sitä, Microsoft tarjoaa a luettelo paikoista mistä löydät sen Outlook-versiosi mukaan. Kun olet käynnistänyt, kirjoita .pst-tiedoston polku ja tiedostonimi Saapuneet-kansion korjaustyökaluun. Voit myös etsiä tiedoston Windowsin tiedostojärjestelmän avulla valitsemalla Selaa.

Näet tietokansioiden polut avaamalla Outlookin ja valitsemalla Tiedosto > Tilitiedot > Tilin asetukset > Datatiedostot -välilehti. Lisää polku Saapuneet-kansion korjaustyökaluun. Napsauta Korjaa-painiketta aloittaaksesi korjausprosessi. Lisäksi, Stellar Information Technology Pvt. Oy tarjoaa Stellar PST -tiedostojen palautustyökalu, joka skannaa ja palauttaa vioittuneet PST-tiedostot nopeimmalla mahdollisella tavalla. Työkalun edistyneiden skannausalgoritmien ansiosta se näyttää tulostulokset vain kohdistettaessa valikoivaa dataa jättämällä pois tarpeettomat tietojen skannaukset.

Huomaa kuitenkin, että saatat joutua suorittamaan Inbox Repair Tool -työkalun useita kertoja korjataksesi .pst-tiedoston kokonaan. Työkalu ei myöskään välttämättä aina toimi kaikissa ongelmissa, etenkään pysyvästi poistettujen tai korjaamattomien tiedostojen kohdalla. Korjauksen jälkeen jatka korjattujen esineiden palauttamista. Tätä varten sinun on ensin luotava uusi Omat kansiot (.pst) -tiedosto profiiliisi, jotta voit siirtää palautetut kohteet. Käynnistä Outlook, valitse profiili, joka sisältää korjatun .pst-tiedoston, ota kansioluettelonäkymä käyttöön painamalla Ctrl+6 ja luo profiiliisi uusi .pst-tiedosto.

Prosessi riippuu käyttämästäsi Outlook-versiosta, mutta Microsoftilla on a yksityiskohtainen asiakirja sitä varten Outlook 2002:sta Outlook 2010:een ja uudempiin. Vedä sen jälkeen palautetut kohteet Lost and Found -kansiosta (joka sisältää Saapuneet-kansion korjaustyökalun palauttamat kansiot ja kohteet) uuteen Omat kansiot (.pst) -tiedostoosi.

Käynnistä Outlook uudelleen vikasietotilassa

Toinen tapa käyttää Outlookia kaikkien ad-inien ollessa pois käytöstä on vikasietotila. Se voi olla myös hyvä vaihtoehto tapauksissa, joissa et halua palata Microsoft Officen aiempaan versioon korjataksesi joitain virheitä odottaessasi Microsoftin ratkaisevan ongelman. Voit tehdä tämän pitämällä Ctrl-näppäintä painettuna ja käynnistämällä Outlookin. Vahvista napsauttamalla Kyllä avautuvassa valintaikkunassa. Outlook avautuu sitten vikasietotilassa. Kun olet lopettanut sen käytön, voit sulkea sen, mutta sinun on avattava sovellus tällä tavalla, jotta se pysyy vikasietotilassa. Toinen yksinkertainen tapa avata Outlook vikasietotilassa on painaa samanaikaisesti Windows- ja R-pikanäppäimiä ja kirjoittaa Outlook.exe / turvallinen.

Päivitä Outlook

Yksi parhaista asioista on päivittää Outlook-sovellus nähdäksesi, onko olemassa tärkeitä päivityksiä, jotka voisivat korjata ongelman. Mene vain kohtaan Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä nyt -painike. Tämä pätee, varsinkin jos aikaisempi päivitys on viallinen ja Microsoft julkaisee uuden korjatakseen sen. Toisaalta et todennäköisesti myöskään halua saada automaattisia päivityksiä estääksesi tällaisten bugien päivitysten asennuksen. Poista siinä tapauksessa Microsoft Office -päivitykset käytöstä. Avaa Outlook ja siirry kohtaan Tiedosto-valikko > Office-tili > Päivitysasetukset > valitse Poista päivitykset käytöstä. Napsauta Kyllä-painiketta näkyviin tulevassa kehotteessa vahvistaaksesi toiminnon.