Outlookin vianmääritys: yleisiä ongelmia ja niiden korjaamista

Lukuajan kuvake 6 min. lukea


Lukijat auttavat tukemaan MSpoweruseria. Saatamme saada palkkion, jos ostat linkkien kautta. Työkaluvihje-kuvake

Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää

Microsoft Outlook on yksi markkinoiden suosituimmista henkilötietojen hallintaohjelmistoista. Se on tehokas siinä, mitä se tekee, mutta kohtaat satunnaisia ​​virheitä tai virheitä. Tällöin Outlookin vianmääritys on välttämätöntä.

Yleisiä ongelmia, joita saatat tarvita vianmäärityksessä, ovat virheet sähköpostiohjelman yhdistämisen jälkeen Outlook.com, tietoturvapäivityksiin liittyvät ongelmat, hitaus suorituskyky, kaatumiset ja erityisiin ominaisuuksiin, kuten viesteihin ja liitteisiin, liittyvät ongelmat. Alla tutkimme käytännön ratkaisuja useimpiin mahdollisiin virheisiin.

Käynnistä Outlook vikasietotilassa

Tämä saattaa olla ensimmäinen puhelu moniin Outlook-ongelmiin. Vikasietotila katkaisee monia ominaisuuksia ja lisäosia, mikä mahdollistaa ongelman syyn rajaamisen. Tämä vianmääritysmenetelmä on erittäin hyödyllinen, jos Outlook kaatuu jatkuvasti.

  1. Paina Windows + R avataksesi Suorita-valintaikkunan.
  2. Kirjoita alla oleva komentosarja ja paina enter.
    outlook.exe /safe
    Outlookin vianmääritys
  3. Valitse profiilisi ja napsauta OK.
    Outlookin vianmääritys

Korjaa PST-tiedostoja

PST-tiedostot ovat tärkeitä, koska ne varmuuskopioivat Outlook-tiedot, kuten tehtävät, sähköpostiviestit, kalenterikohdat ja yhteystiedot. Niiden avulla on mahdollista arkistoida ja siirtää Outlook-tietoja uuteen laitteeseen, mutta saatat kohdata virheen, jossa tiedostosi vioittuvat. Tässä tapauksessa suosittelemme käyttämään kolmannen osapuolen ohjelmistoja, kuten Stellar Repair for Outlook -ohjelmaa Korjaa vioittuneet PST-tiedostot. Tässä on noudatettavat vaiheet.

  1. Lataa ja asenna Tähtien korjaus Outlookille App.
  2. Käynnistä asennettu sovellus ja napsauta 'Listaa profiilit"tai valitse"Valitse Manuaalisesti
  3. Valitse Outlook-datatiedosto luettelosta ja napsauta Korjaa
  4. Ohjelmisto skannaa ja korjaa samanaikaisesti Outlook-datatiedoston.
  5. "Korjaus valmis" -viestiruutu tulee näkyviin, kun korjausprosessi on valmis. Ja voit esikatsella korjattuja tiedostoja ennen niiden tallentamista.

Korjaa toimisto

Officen korjaaminen on kätevä vianmääritysratkaisu, jos kohtaat vioittuneita tiedostoja, yhteensopimattomia Outlook-apuohjelmia tai vaurioitunutta Outlook-profiilia. Tämä vianmääritysmenetelmä käyttää Outlookin alkuperäistä korjaustoimintoa ja löytyy kohdasta Sovellukset ja ominaisuudet ohjauspaneelissa.

  1. paina Aloita valikko, kirjoita ohjaus, ja valitse Poista ohjelmisto.
  2. Etsi näkymät, Microsoft Officetai Microsoft 365 sovellusluettelossa ja napsauta sitten Muutos.
    Outlookin vianmääritys
  3. Vahvista valintasi napsauttamalla Kyllä.
  4. valita Online-korjaus, napsauta sitten korjaus -painiketta. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Nopea korjaus liuosta.
    Outlookin vianmääritys
  5. Odota korjauksen valmistumista ja noudata saatavilla olevia ohjeita.

Nollaa Outlook tai Microsoft 365

Outlookin vianmääritys nollaamalla sovellus on välttämätöntä, jos sinun on poistettava vioittuneet tiedostot tai väärin määritetyt asetukset, jotka aiheuttavat virheitä sovelluksessa. Nollaus poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset, mukaan lukien sähköpostitilit, asetukset, kansiot ja apuohjelmat. Sen avulla voit myös luoda profiilisi uudelleen.

  1. lehdistö Windows + I avaa Asetukset App.
  2. valita Sovellukset: oikeassa ruudussa ja napsauta Asennetut sovellukset vasemmalla.
    Outlookin vianmääritys
  3. Vieritä alaspäin Microsoft 365, napsauta sen ellipsiä (kolme pistettä) ja valitse Lisäasetukset.
    Outlookin vianmääritys
  4. Vieritä alaspäin kohtaan asettaa uudelleen ja napsauta sitten asettaa uudelleen painiketta.
  5. Kun nollaus on valmis, käynnistä Outlook uudelleen ja varmista, että ongelma on korjattu.

Luo uusi Outlook-profiili

Uuden Outlook-profiilin luominen on vianetsintäratkaisu, jonka avulla voit luoda eri datatiedostojoukon Outlookia varten. Tämä auttaa, jos Outlook kaatuu, ei avaudu tai lopettaa sähköpostien lähettämisen tai vastaanottamisen. Voit myös luoda uuden profiilin, jos Outlook näyttää väärän käyttäjätietojoukon.

  1. Käynnistä Outlook ja napsauta filee.
  2. valita Tiedot laajenna vasemmassa ruudussa Tilin asetukset, ja napsauta Hallitse tiliä.
  3.  Napauta Näytä profiilit uudessa Windowsissa.
    Outlookin vianmääritys
  4. Valitse Lisää painiketta.
    Outlookin vianmääritys
  5. Nimeä profiili ja napsauta OK.
    Outlookin vianmääritys
  6. Syötä kaikki tarvittavat tunnistetiedot ja napsauta seuraava.
    Outlookin vianmääritys
  7. Napauta Suorittaa loppuun, ja sinun pitäisi luoda uusi profiilisi.

Poista apuohjelmat käytöstä

Apuohjelmien poistaminen käytöstä on tärkeä vianetsintämenetelmä, jos haluat selvittää, mikä apuohjelma aiheuttaa ongelman. Tämä ratkaisu voi auttaa ratkaisemaan ongelmia, jotka liittyvät Outlookin sähköpostien lähettämättä tai vastaanottamiseen tai jatkuvaan kaatumiseen.

  1. Käynnistä Outlook ja napsauta filee.
  2. Napauta Vaihtoehdot oikealla lasi.
    Outlookin vianmääritys
  3. valita Apuohjelmia varmista vasemmassa ruudussa hoitaa asetetaan COM-lisäosat, Ja napsauta Go painiketta.
  4. Poista käytöstä poistettavien lisäosien valinta ja napsauta OK; valinnaisesti voit napsauttaa poista päästä eroon siitä pysyvästi.

Päivitä kaikki apuohjelmasi

Apuohjelmat ovat välttämättömiä Outlookin toimivuuden parantamiseksi. Saatat kohdata virheitä, kaatumisia ja muita yhteensopivuusongelmia, jos sinulla on vanhentuneita lisäosia. Vanhentuneet lisäosat aiheuttavat myös turvallisuusriskin. Jos haluat päivittää apuohjelmia, sinun on ehkä poistettava ja asennettava uusin versio noudattamalla alla olevia ohjeita.

  1. Käynnistä Outlook ja napsauta filee.
  2. valita Hallitse lisäosia avataksesi sinun Microsoft Office -apuohjelmat dialogi.
  3. Etsi päivitettävä apuohjelma, napsauta sen kolmea pistettä ja valitse sitten poista.
  4. Etsi nyt apuohjelma ja napsauta Lisää -painiketta asentaaksesi sen uudelleen, ja sinulla pitäisi olla uusin versio.
    Outlookin vianmääritys

Siivoa postilaatikko

Postilaatikon puhdistaminen vapauttaa tilaa ja poistaa päällekkäiset viestit. Tämä voi olla tärkeää, jos et voi lähettää ja vastaanottaa sähköpostiviestejä Outlookissa. Voit puhdistaa postilaatikon noudattamalla alla olevia ohjeita.

  1. Käynnistä Outlook ja napsauta filee.
  2. valita Tiedot laajenna vasemmassa ruudussa Työkalut, ja napsauta Postilaatikon siivous…

  3. Napsauta Postilaatikon puhdistus -ikkunoissa Tyhjä or Poista vaihtoehtoja päästä eroon kaksoiskappaleista tai tyhjentää poistetut kohteet -kansio.

Asenna Outlook-sovellus uudelleen

Outlookin uudelleenasentaminen on tärkeä vianetsintävaihe, joka voi korvata vioittuneet tiedostot, nollata sovellusasetukset ja poistaa apuohjelmia. Uudelleenasennus auttaa myös saamaan sovelluksen uusimman version, mikä on paras käytäntö tietoturvariskejä vastaan.

  1. paina Aloita valikko, kirjoita ohjaus, ja valitse Poista ohjelmisto.
  2. Etsi näkymät, Microsoft Officetai Microsoft 365 sovellusluettelossa ja napsauta sitten Uninstall.
  3. Suorita prosessi loppuun noudattamalla ohjattua toimintoa ja asenna sitten sovelluksen uusi kopio.

Huomautus: Katso tämä opas, jos Outlook-haku ei toimi!

Tässä oppaassa mainitut Outlookin vianmääritysvaihtoehdot ovat yleisimmät, joita voit kokea käyttäessäsi sovellusta. Haluamme kuitenkin kuulla ajatuksesi eri vianetsintämenetelmistä, joita olet tutkinut. Jätä meille kommenttisi alle.