Microsoft responde a la denuncia de Slack ante la Comisión Europea

Hoy temprano, Slack anunció que presentó una queja contra Microsoft por agrupar Microsoft Teams con Office 365 para clientes empresariales.

Microsoft vinculó ilegalmente su producto Teams a su paquete de productividad Office dominante en el mercado, forzó su instalación por millones, bloqueó su eliminación y ocultó el costo real para los clientes empresariales: Slack.

Puedes leer sobre la queja de Slack en detalle esta página. Microsoft ahora ha respondido a la queja de Slack. Microsoft afirmó que las organizaciones no adoptaron Slack debido a la falta de capacidades de videoconferencia. Puede encontrar la declaración completa de Microsoft a continuación.

“Creamos Teams para combinar la capacidad de colaborar con la capacidad de conectarse a través de video, porque eso es lo que la gente quiere. Con COVID-19, el mercado ha adoptado Teams en números récord, mientras que Slack sufrió por la ausencia de videoconferencias. Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes no solo lo mejor de la innovación, sino también una amplia variedad de opciones en la forma en que compran y usan el producto. Esperamos proporcionar información adicional a la Comisión Europea y responder a cualquier pregunta que puedan tener”.

La queja de Slack contra Microsoft tiene varios problemas de hecho. Puedes encontrar algunos de ellos a continuación.

Afirmación 1 de Slack: “Microsoft ha vinculado ilegalmente su producto Teams a su suite de productividad Office dominante en el mercado, forzar la instalación por millones,… ”

Hecho: Microsoft Teams no se instala sin el permiso del usuario. De hecho, no es parte de la suite de Office. Incluso después de la instalación completa de Office, debe descargar el cliente de Microsoft Teams por separado.

Afirmación 2 de Slack: "bloqueando su eliminación"

Hecho: Cualquiera puede desinstalar el cliente de Microsoft Teams de su PC en cualquier momento. Microsoft no tiene ninguna condición para la desinstalación de Teams.

Afirmación 3 de Slack: "ocultar el verdadero costo para los clientes empresariales"

Hecho: Microsoft Teams es parte del paquete de suscripción de Microsoft 365 que incluye varias aplicaciones y servicios (18 en total) a un costo mensual bajo. De hecho, el precio del paquete sigue siendo casi el mismo desde hace varios años. Microsoft no necesita proporcionar cuánto costará a los clientes cada aplicación y servicio. Según la lógica de Slack, Amazon con su suscripción Prime de $120/año debería proporcionar información de precios individuales sobre entrega gratuita en 2 días, acceso a ofertas Prime, servicio Prime Video, servicio Prime Music y varios otros servicios.

Fuente: Microsoft