Lösung für das Problem „10 % Download“ bei Windows 14951 Mobile Build 0

Einige Benutzer haben berichtet, dass der Aktualisierungsprozess für Windows 10 Mobile-Insider auf Build 14951 dazu führte, dass Benutzer beim Herunterladen des Updates „hängen blieben“ – was sie daran hinderte, das Update herunterzuladen und zu installieren.

Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, wird es weder durch einen Hard-Reset noch durch einen Soft-Reset behoben, solange das Basisbetriebssystem Ihres Telefons immer noch 14946 ist. Microsoft hat jetzt eine Reihe von Problemumgehungen veröffentlicht, die Insider aus der Klemme bringen werden.

Sie schreiben:

DANKE an alle Windows-Insider, die uns Feedback dazu gegeben haben, dass sie bei 0 % hängen geblieben sind, während sie versuchten, Build 14951 auf ihre Geräte herunterzuladen. Wir haben dies auf ein neues Problem eingegrenzt, das anscheinend nur Geräte mit Windows 10 Mobile Build 14946 betrifft. Wir nehmen eine Änderung an der Veröffentlichung von Build 14951 vor, damit Insider dieses Problem vermeiden können. Wir werden die gleichen Änderungen auch vornehmen, wenn wir den nächsten Build veröffentlichen, damit Insider beim Upgrade auf neuere Builds nicht darauf treffen.

Wir schätzen all das Feedback, das uns geholfen hat. Wir arbeiten immer noch daran zu validieren, dass dies alle Probleme löst; Bitte reichen Sie weiterhin Feedback ein, wenn Sie beim Ausprobieren auf Probleme stoßen.

Hier sind 4 Optionen, die wir validieren, um aus diesem Zustand herauszukommen: 

• SCHNELLSTE – Sie können die Zeitüberschreitung der Aktualisierungssitzung erzwingen, indem Sie:

  • Schließen Sie Ihr Gerät an ein Ladegerät an
  • Offen Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Insider-Programm –  Stellen Sie Ihr Gerät auf „Langsam“ und dann zurück auf „Schnell“
  • Schalten Sie den Flugzeugmodus ein Einstellungen > Netzwerk & drahtlos >Flugzeug-Modus
  • Navigieren Einstellungen > Zeit & Sprache > Terminzeit -  Wenn eingeschaltet, schalten Sie „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen" zum Off Position
    1. Ändern Sie das Datum auf dem Gerät auf 7 Tage in der Zukunft
  • Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und starten Sie das Gerät neu
  • Schalten Sie nach dem Neustart den Flugzeugmodus aus – Einstellungen > Netzwerk & drahtlos > Flugzeug-Modus
  • Auf Updates prüfen - Einstellungen > Update & Sicherheit >Handy update > Check for updates
  • Dieser Vorgang schlägt mit einem Fehlercode fehl. Das wird erwartet!
  • Ändern Sie das Gerätedatum zurück auf das aktuelle Datum – Einstellungen >Zeit & Sprache > Datum & Zeit
  • Auf Updates prüfen -  Einstellungen > Update & Sicherheit >Handy update > Check for updates
  • Diese Prüfung kann erneut fehlschlagen, das ist in Ordnung.
  • Starten Sie das Gerät neu
  • Suchen Sie nach dem Neustart nach Updates – Einstellungen > Update & Sicherheit >Handy update > Check for updates
  • Die Suche nach Updates sollte erfolgreich sein und mit dem Herunterladen von 14951 beginnen. Wir werden dafür einige zusätzliche Tests auf unserer Seite durchführen, aber in der Zwischenzeit sind Insider großartig und haben festgestellt, dass diese zusätzlichen Schritte diese letzte Fehlermeldung zu umgehen scheinen:

  • Schalten Sie die Insider-Einstellung auf Langsames Klingeln um
  • Suchen Sie nach Updates (sagt, dass Sie für den langsamen Ring auf dem neuesten Stand sind)
  • Wechseln Sie zurück zu Fastring
  • Suchen Sie erneut nach Updates und es sollte aktualisiert werden

• EINFACHSTE-LÄNGSTE – Wenn sich Ihr Gerät bereits in diesem Zustand befindet, wird es nach 5 Tagen abgeschaltet. Sobald das Update abgelaufen ist, erhält Ihr Gerät die aktualisierten Metadaten und sollte wie gewohnt mit dem Download von Build 14951 fortfahren.

• MITTLERE ARBEIT – Wenn Sie Ihr Gerät auf Build 14946 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben – Einstellungen->System->Info->Setzen Sie Ihr Telefon zurück – Sie können 14951 jetzt ohne Probleme herunterladen.

• AM MEISTEN – Weniger optimal, aber wenn Sie bereits mit WDRT auf einen älteren Build wie Windows 10 Version 1511 oder Windows 10 Anniversary Update zurückgesetzt haben, können Sie dieses Problem problemlos vermeiden.

Weitere Diskussionen rund um das Thema können gefunden werden im Microsoft-Forum-Thread hier.