Die Regierung des Bundesstaates New York wendet sich an Google, um das Arbeitslosenportal zu verbessern

Die Coronavirus-Pandemie hat die Wirtschaft stark in Mitleidenschaft gezogen, da Unternehmen darum kämpfen, Gewinne zu erzielen und damit ihre Mitarbeiter zu bezahlen. Dies hat zu massiven Entlassungen in allen Branchen geführt und Millionen von Menschen Probleme bereitet.

In den USA war New York eines der Epizentren des Virus und kämpft derzeit einen harten Kampf. Um New Yorkern dabei zu helfen, Arbeitslosengeld von der Regierung zu beantragen, hat Google das Online-Portal verbessert. In einem Pressemitteilung Am Donnerstag verschickt, hat die Regierung des Bundesstaates New York eine Partnerschaft mit Google angekündigt, um das Online-Arbeitslosenportal zu verbessern.

Das Online-Antragsseite für Arbeitslosengeld war am Donnerstag (5:00 Uhr bis 7:00 Uhr) kurz offline, um notwendige Änderungen vorzunehmen, und wird nun in der Lage sein, Verkehrsspitzen und eine erhöhte Last zu bewältigen. Google hat die folgenden Upgrades am Portal vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass die Website einen Zustrom von Datenverkehr bewältigen kann:

• Nutzung der Infrastruktur von Google Cloud, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen und die Skalierung der Anwendung zu ermöglichen, damit sie eine große Anzahl von Benutzern bewältigen kann;
• Benutzern ermöglichen, eine unvollständige Anwendung zu speichern und dort weiterzumachen, wo sie aufgehört haben;
• Bereitstellung eines „Erlebnisses für jedes Gerät“, damit New Yorker von Smartphones, Tablets und Laptops aus Dateien einreichen können; und
• Straffung der Anzahl der Fragen, damit der Antrag kürzer und leichter verständlich ist.

Mir ist bewusst, dass dies eine äußerst herausfordernde Zeit für alle New Yorker ist. Ich war arbeitslos. Ich verstehe die Dringlichkeit. Wir möchten, dass Sie sich der Schritte bewusst sind, die wir unternehmen, um jedem von Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Wir wissen, dass Ihr Lebensunterhalt davon abhängt und wir versichern Ihnen, dass Sie Ihre Leistungen erhalten werden.

– Roberta Reardon, Arbeitskommissarin des New Yorker Arbeitsministeriums

Google ist nicht das einzige Unternehmen, das New York bei der Bewältigung der Coronavirus-Pandemie hilft. Die folgenden Unternehmen leisten ebenfalls ihren Beitrag, um New Yorkern dabei zu helfen, ihre Leistungen zu beantragen und die richtigen Informationen zu erhalten.

• Deloitte eröffnet ein zusätzliches Callcenter für die Arbeitslosenversicherung, das mit Hunderten von erfahrenen Kundendienstmitarbeitern besetzt ist, wodurch die Anzahl der Anrufe, die bearbeitet werden können, dramatisch steigen wird; und
• Verizon erweitert die Anzahl der Telefonanschlüsse für das Callcenter des Arbeitsministeriums von 1,750 auf über 10,000 bis Ende dieser Woche – und erhöht so die Anrufkapazität des Centers.