Microsoft hævder 99.999% pålidelighedsscore for de nyeste Surface-enheder

Tidligere i år, Consumer Reports trak sin anbefalede etiket til Microsofts Surface Laptops og tablets, inklusive den nyprægede Surface Laptop og Surface Pro. Microsoft benægtede nøjagtigheden af ​​resultaterne og hævdede, at dets produkter var blevet forbedret i pålidelighed. Tidligere på måneden annoncerede Microsoft deres nye Surface Book 2-enhed. Men Consumer Reports sagde, at de ikke vil være i stand til at anbefale det, før de tester det i deres laboratorier.

Ryan Gavin, general manager for Surface har i et interview til ZDNet hævdet, at færre end 1 ud af 100,000 af nye Surface-enheder er gået galt. Dette er en dristig påstand, og der er en mulighed for, at hans tal ikke er 100% nøjagtige. Der er en chance for, at Microsoft har en anden metode til at tælle pålidelighedsproblemer. Han påpegede, at pålidelighedsproblemer for nyere Surface-enheder inklusive Surface Studio og Surface Laptop var mindre end 0.001 %.

"Vi syntes, det var uheldigt, at den rapport, som Consumer Reports udgav, brugte til dels den metode, der er i overensstemmelse med, hvordan man vurderer husholdningsapparater og anvendte den på bærbare computere. Det ville være som at [spørge] 'Har din opvaskemaskine opført sig uventet i de sidste to år?' og hvis svaret var 'Ja', ville du blive anset for upålidelig."

Ifølge Microsofts interne telemetri har Surface-enheder aldrig været mere pålidelige, og med hver generation stiger pålidelighedsscore for Surface-enheder. Hvis du for nylig har købt en ny Surface-enhed, bedes du dele din oplevelse med den i kommentarfeltet nedenfor.

Kilde: ZDNet